Representante de Apoio ao Cliente - Em Alemão - Rent-a-car - Remoto

Phiture; Remote; EUR 24.000 - 32.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Uma empresa global de tecnologia está a recrutar um(a) Representante do Serviço de Apoio ao Cliente. Esta vaga exige fluência em Alemão e excelentes habilidades de comunicação. O profissional auxiliará clientes em gestão de reservas e questões de faturação através de múltiplos canais. A empresa oferece um contrato a tempo inteiro, salário competitivo, bónus de performance e oportunidades de desenvolvimento de carreira. Candidate-se e junte-se a uma equipa que valoriza o crescimento profissional.

Leistungen

Salário competitivo

Bónus de performance

Formação completa e paga

Programas de desenvolvimento de carreira

Oportunidades de bónus com programa de referência

Qualifikationen

• Excelente nível de Alemão (escrito e oral)
• Capacidades de comunicação e empatia
• Habilidade em identificar necessidades dos clientes
• Proficiência na utilização de programas informáticos

Aufgaben

• Assistir os clientes através de múltiplos canais
• Apoiar na gestão de reservas e faturação
• Atrair potenciais clientes com informações sobre serviços
• Reunir informação de novos clientes
• Processar pedidos de contacto
• Contribuir para o compromisso com a marca

Kenntnisse

Excelentes capacidades de comunicação

Empatia

Identificação de necessidades dos clientes

Proficiente em programas informáticos

Alemão (escrito e oral)

Jobbeschreibung

Experimenta o poder de uma carreira revolucionária

Estás à procura de algo mais? Somos uma empresa global, líder em tecnologia e serviços que impulsiona as marcas do futuro. Ajudamos marcas bem conhecidas - as que utilizas todos os dias - a melhorar os seus negócios através da tecnologia e de soluções integradas, em mais de 70 países. E orgulhamo-nos de ser reconhecidos com prémios como "World's Best Workplaces," "Best Companies for Career Growth," e "Best Company Culture," ano após ano.

Se procuras crescimento e inspiração, enquanto Representante do Serviço de Apoio ao Cliente em Portugal (Télétrabalho), connosco os teus objetivos são alcançados. A tua missão será garantir que alcançamos os objetivos de desempenho em todas as operações. E que respondemos às expectativas dos nossos clientes, atingindo a excelência operacional ao nível da qualidade, eficiência e melhoria da jornada do cliente.

Crescimento profissional e pessoal

Damos-te toda a formação, tecnologias de ponta e o apoio contínuo de que necessitas para teres sucesso. Na Concentrix, existe um verdadeiro potencial de crescimento pessoal e profissional. Cerca de 80% dos nossos gestores e líderes foram promovidos internamente! É por isso que oferecemos uma diversidade de programas GRATUITOS de Desenvolvimento e Liderança, criados para te colocar no caminho certo para construíres a carreira que sempre imaginaste.

O que vais fazer diariamente?

• Assistir os clientes através de múltiplos canais (e-mail ou telefone) de forma entusiasta e profissional.
• Apoiar os clientes na gestão de reservas, cancelamentos, e questões de faturação.
• Atrair potenciais clientes respondendo a perguntas sobre reservas de aluguer de automóveis e as suas diferentes modalidades, sugerindo, e acrescentando informações sobre estes serviços para satisfazer as necessidades do cliente.
• Reunir informação de novos clientes e inseri-la na plataforma.
• Processar e responder prontamente aos pedidos de contacto.
• Contribuir para criar um compromisso com a marca do nosso cliente.

As Tuas Qualificações

• Tens um excelente nível de Alemão (escrito e oral)
• Tens excelentes capacidades de comunicação aliadas à empatia e ao espírito de equipa
• Adoras identificar as necessidades dos clientes e propor soluções rápidas
• És proficiente na utilização de programas informáticos

Mesmo que não tenhas todas as qualificações para esta vaga, desafiamos‑te a candidatares‑te mesmo assim. Faremos o nosso melhor para encontrar uma oportunidade que corresponda ao teu perfil, quer se trate desta ou de outras ofertas futuras.

O que te oferecemos

• A tempo inteiro com contratos por tempo indeterminado (negociáveis em função da tua experiência e das necessidades do nosso cliente)
• Salário competitivo e bónus de performance
• Télétrabalho em Portugal
• Oportunidades de bónus com o programa Refer a Friend (referência)
• Formação completa e paga sobre a empresa e o projeto em que vais trabalhar
• Programas de desenvolvimento de carreira

Vive a tua melhor versão!

Se tudo isto te parece incrível e queres dar o próximo passo na tua carreira profissional, então queremos saber mais sobre ti. Candidata‑te hoje e descobre porque mais de 440 mil game‑changers em todo o mundo chamam a Concentrix de "empregador de referência".

Concentrix é uma empresa que promove a igualdade de oportunidades

Estamos orgulhosamente unidos enquanto uma só equipa, uma única empresa, a nível global. Estamos comprometidos com a igualdade de oportunidades de emprego para todos os candidatos e com um ambiente de trabalho livre de discriminação e assédio. Todas as nossas práticas de recrutamento são baseadas nas necessidades de negócio, requisitos do trabalho e qualificações profissionais, sem considerar a raça, a idade, a identidade de género, a orientação sexual, a religião, a etnia, o estado familiar ou parental, a nacionalidade, deficiência ou qualquer outra classificação protegida pelas leis nacionais aplicáveis.

Elegibilidade para trabalhar

De acordo com a legislação portuguesa, só serão considerados para esta posição os candidatos que estejam legalmente autorizados a trabalhar em Portugal.