Rental Construction Equipment Sales Operation (m/w/d)

CNH Industrial Sales & Services GmbH; Unna; Vor Ort; EUR 42.000 - 52.000; Vollzeit

Zusammenfassung

CNH Industrial Sales & Services GmbH in Nordrhein-Westfalen sucht eine Fachkraft für den Mietbetrieb zur Beaufsichtigung der täglichen Abläufe rund um die Vermietung von Baumaschinen. Sie steuern Buchungen, Verträge, Inspektionen und die Abwicklung von Rechnungen, während Sie Kundenzufriedenheit und betriebliche Effizienz sicherstellen.

Sie bringen Erfahrung im Mietmanagement oder operativem Betrieb mit, arbeiten strukturiert und kundenorientiert und beherrschen ERP/CRM-Systeme sowie MS Office.

Qualifikationen

• Erfahrung im Mietmanagement, Vertrieb, operativen Betrieb, Kundenservice oder Administration.
• Ausgeprägte Organisationsfähigkeit und Priorisierung mehrerer Aufgaben.
• Sehr gute Kommunikations- und Problemlösungskompetenzen sowie Kundenorientierung.
• Erfahrung im Umgang mit ERP- und/oder CRM-Systemen.
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office; idealerweise Mietverwaltungssoftware.
• Strukturierte Arbeitsweise mit Detailgenauigkeit und gutem Zeitmanagement.
• Belastbarkeit und Fähigkeit, mehrere Kundenanliegen parallel zu betreuen.

Aufgaben

• Verantwortung für Steuerung des täglichen Mietbetriebs und Betreuung von Kundenanfragen.
• Organisation und Koordination von Buchungen, Mietverträgen sowie Übergabe-/Rücknahmeprozessen.
• Pflege von Mietunterlagen, Verträgen und relevanten Dokumentationen.
• Überwachung und Verwaltung des Mietmaschinen- bzw. Fuhrparkbestands.
• Durchführung von Zustandskontrollen und Inspektionen der Mieteinheiten.
• Bearbeitung von Kundenreklamationen und eigenständige Lösung operativer Herausforderungen.
• Koordination von Wartungs-, Reparatur- und Reinigungsmaßnahmen.
• Gewährleistung der Einhaltung interner Prozesse und gesetzlicher Vorgaben.
• Bearbeitung von Rechnungen, Zahlungsvorgängen und Kautionsabrechnungen.
• Unterstützung bei Vertriebsaktivitäten zur Steigerung der Auslastung der Mietmaschinen.

Kenntnisse

Organisationsfähigkeit

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeiten

Problemlösungskompetenz

Zeitmanagement

Belastbarkeit

Tools

ERP Systeme

CRM Systeme

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Die Rolle im Mietbetrieb ist für die Beaufsichtigung der täglichen Abläufe im Zusammenhang mit der Vermietung von Baumaschinen. Die Position gewährleistet reibungslose Mietprozesse, Vertrieb und Kundenzufriedenheit, eine ordnungsgemäße Bestandsführung sowie die betriebliche Effizienz.

Hauptaufgaben:

• Verantwortung für die Steuerung des täglichen Mietbetriebs sowie die professionelle Betreuung von Kundenanfragen
• Organisation und Koordination von Buchungen, Mietverträgen sowie Übergabe- und Rücknahmeprozessen
• Sicherstellung einer vollständigen und korrekten Pflege von Mietunterlagen, Verträgen und relevanten Dokumentationen
• Überwachung und Verwaltung des Mietmaschinen- bzw. Fuhrparkbestands
• Durchführung von Zustandskontrollen und Inspektionen der Mieteinheiten sowie der Ausrüstung vor und nach der Nutzung
• Bearbeitung von Kundenreklamationen und eigenständige Lösung operativer Herausforderungen
• Koordination und Nachverfolgung von Wartungs-, Reparatur- und Reinigungsmaßnahmen
• Sicherstellung der Einhaltung interner Prozesse, Unternehmensrichtlinien sowie gesetzlicher Vorschriften
• Bearbeitung von Rechnungen, Zahlungsvorgängen und Kautionsabrechnungen
• Unterstützung bei Vertriebsaktivitäten zur Steigerung der Auslastung und optimalen Nutzung der Mietmaschinen
• Beitrag zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und eines reibungslosen Mietablaufs.

Anforderungen und Qualifikationen:

• Berufserfahrung im Mietmanagement, Vertrieb, operativen Betrieb, Kundenservice oder in der Administration
• Ausgeprägte Organisationsfähigkeit sowie die Fähigkeit, mehrere Aufgaben und Prioritäten gleichzeitig zu steuern
• Sehr gute Kommunikations- und Problemlösungskompetenzen sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung
• Erfahrung im Umgang mit ERP- und/oder CRM-Systemen
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office sowie idealerweise Erfahrung mit Mietverwaltungssoftware
• Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise mit hoher Detailgenauigkeit und gutem Zeitmanagement
• Belastbarkeit sowie die Fähigkeit, auch in einem dynamischen Umfeld mehrere Kundenanliegen parallel zu betreuen