Renewal Manager (m/w/d)

xevIT GmbH; Ettlingen; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender IT-Spezialist in Ettlingen sucht einen engagierten Mitarbeiter für das Vertragsmanagement von Cisco Serviceverträgen. In dieser Rolle kümmern Sie sich um die Erstellung von Service Quotes, das Monitoring von Vertragsverlängerungen und die Zusammenarbeit zwischen Hersteller, Vertrieb und Kunde. Ideale Bewerber haben eine kaufmännische oder technische Ausbildung sowie Erfahrung im Service Management, insbesondere mit Cisco Systems. Flexibilität und Teamgeist werden geschätzt. Attraktive Benefits erwarten Sie.

Leistungen

Gestaltungsspielraum und schnelle Entscheidungen

Flexibles Arbeiten (Home Office möglich)

Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Regelmäßige Mitarbeiterevents

Geförderte Weiterbildung

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbares Studium.
• Erste Berufserfahrung im kaufmännischen Umfeld, idealerweise im Bereich Service Management.
• Erfahrung im IT-Servicegeschäft, vor allem mit Cisco Systems.

Aufgaben

• Vertragsmanagement von Cisco Serviceverträgen und Vertragsänderungen.
• Erstellung von Service Quotes und deren Bestellung.
• Monitoring von potenziellen Vertragsverlängerungen.

Kenntnisse

Kunden- und Serviceorientierung

Gute Kommunikationsfähigkeiten

Interesse an technischen Themen

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung

Tools

Cisco Systems

Jobbeschreibung

Als einer der führenden europäischen IT-Spezialisten für Netzwerke, Cybersicherheit und Cloud leistet Conscia ihren Beitrag zu einem sicheren und zuverlässigen digitalen Fundament unserer Gesellschaft.

Bei Conscia ermöglichen wir eine sichere Digitale Transformation und entwickeln, implementieren und managen sichere IT Infrastrukturen und Cybersecurity Services.

Mit unserem Streben nach Exzellenz wollen wir die besten Mitarbeitenden der Branche anziehen, binden, entwickeln und begeistern.

Unser Erfolg basiert auf einer führenden Service Plattform, der technischen Exzellenz unserer Mitarebitenden und unserem “Network of Knowledge” in dem unsere Experten länderübergreifend die besten Kompetenzen zu unseren Kunden bringen.

Mit insgesamt 950 Spezialisten in Europa (davon 130 in Deutschland) betreuen wir mehr als 1000 Kunden und erreichen eine Kundenzufriedenheit von 66 (NPS Score).

In Deutschland haben wir uns viel vorgenommen. Werde Teil der Reise!

Womit wir punkten:

• Gestaltungsspielraum und schnelle Entscheidungen in einem dynamischen und innovativen Umfeld sowie ein hohes Maß an Eigenverantwortung
• Teamgeist, Zusammenhalt und großartige Kollegen
• flexible Arbeitszeiten
• Büroarbeitsplatz und Home Office
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Regelmäßige Mitarbeiterevents
• Geförderte und individuelle Weiterbildung

Deine Aufgaben:

• Vertragsmanagement von Cisco Serviceverträgen sowie die Vornahme von Vertragsänderungen aus terminlichen, technischen und finanziellen Gründen
• Erstellung von Service Quotes und deren Bestellung
• Angebotserstellung für Cisco Serviceverträge
• Monitoring von potenziellen Vertragsverlängerung
• Quartalsbezogene Auswertung und fristgerechte Bestellung anstehender Cisco Servicevertragsverlängerungen
• Erstellung von jährlichen Service Forecasts für Kundenbudgetierungen
• Schnittstelle zwischen Hersteller, Vertrieb und Kunde

Dein Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung bzw. vergleichbares Studium
• Erste Berufserfahrung im kaufmännischen Umfeld, idealerweise im Bereich Service Management
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Erfahrung im IT-Servicegeschäft, vor allem mit dem Hersteller Cisco Systems
• Lösungs- und kundenorientiertes Handeln und gute Kommunikationsfähigkeiten
• Gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Du bringst Interesse für technisch geprägte Themenstellungen mit und bist offen für den Wissensaufbau in den vorliegenden Projektthemenstellungen