Reklamationssachbearbeiter für die DACH

Aschert & Bohrmann GmbH; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Personalvermittlungsunternehmen in Düsseldorf sucht einen Reklamationssachbearbeiter für die DACH-Region. Die Position umfasst die Bearbeitung und Dokumentation von Kundenreklamationen, die Analyse von Reklamationsursachen sowie die Erstellung von Berichten zur Optimierung der Qualitätsstandards. Gesucht wird eine Person mit einer abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung oder relevanter Berufserfahrung, sehr guten Deutschkenntnissen und sicheren MS Office Kenntnissen. Bewerbungen bitte unter Angabe der Referenznummer 337191 senden.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung in der Reklamationsbearbeitung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen.

Aufgaben

• Bearbeitung und Dokumentation von Kundenreklamationen in der DACH-Region.
• Analyse von Reklamationsursachen und Entwicklung von Lösungsvorschlägen.
• Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und internen Abteilungen zur Klärung von Reklamationen.
• Erstellung von Berichten und Auswertungen zur Optimierung der Qualitätsstandards.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Problemlösungsfähigkeit

Kommunikationsstärke

Sehr gute Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Reklamationssachbearbeiter für die DACH-Region (m/w/d) - Düsseldorf

im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Reklamationssachbearbeiter für die DACH-Region (m/w/d) am Standort Düsseldorf.

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung und Dokumentation von Kundenreklamationen in der DACH-Region
• Analyse von Reklamationsursachen und Entwicklung von Lösungsvorschlägen
• Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und internen Abteilungen zur Klärung von Reklamationen
• Erstellung von Berichten und Auswertungen zur Optimierung der Qualitätsstandards
• Unterstützung bei der Verbesserung von Prozessen im Reklamationsmanagement
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung in der Reklamationsbearbeitung
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
• Kundenorientierung, Problemlösungsfähigkeit und Kommunikationsstärke

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zuwerden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 337191 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: [e-mail]

Dann nutzen Sie unser Online-Formular, oder rufen Sie uns an
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