Reisebürofachkraft (m/w/d) in Teilzeit (ganze Tage)

Kraus Reisen; Schwabach; On-site; EUR 14,000 - 24,000; Part time

Job summary

Kraus Reisen in Schwabach sucht eine Reisebürofachkraft in Teilzeit (Vormittag, Nachmittag). Zu Ihren Aufgaben gehören Beratung per Telefon, online und persönlich, Planung, Buchung und Abwicklung von Reisen aller Art, sowie Erstellung individueller Angebote. Sie arbeiten mit gängigen Buchungssystemen (z.B.

Amadeus, TOMA, BistroPortal) und legen Wert auf ausgezeichneten Kundenservice. Eine abgeschlossene Ausbildung zur Reiseverkehrskauffrau/-mann oder eine vergleichbare Qualifikation ist

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung zur Reiseverkehrskauffrau / zum Reiseverkehrskaufmann ist wünschenswert.
• Quereinsteiger mit Berufserfahrung sind möglich.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Persönliche, telefonische und digitale Beratung unserer Kundinnen und Kunden.
• Planung, Buchung und Abwicklung von Reisen aller Art.
• Erstellung individueller Reiseangebote.
• Bearbeitung von Umbuchungen, Stornierungen und Reklamationen.
• Pflege von Kundendaten und Nutzung moderner Buchungssysteme.
• Sicherer Umgang mit gängigen Buchungssystemen (z.B. Amadeus, TOMA, BistroPortal).
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
• Freundliches Auftreten, Teamgeist und eine strukturierte Arbeitsweise.
• Freude am Verkauf und an Reisethemen.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift in deutscher Sprache.

Skills

Kundenberatung

Verkauf

Kommunikation

Education

Ausbildung Reiseverkehrskauffrau/-mann

Quereinsteiger mit Erfahrung willkommen

Tools

Amadeus

TOMA

BistroPortal

Job description

Stellendetails zu: Reisebürofachkraft (m/w/d) in Teilzeit (ganze Tage)

Angebotsart: Arbeit

Arbeitgeber: Kraus Reisen

Arbeitsort

Schwabach

Anstellungsart

Teilzeit (Vormittag, Nachmittag)

Berufsbezeichnung

• Reiseverkehrskaufmann/-frau
• Reisebüromitarbeiter/in
• Tourismuskaufmann/-frau (Privat- und Geschäftsreisen)

Stellenbeschreibung

• Persönliche, telefonische und digitale Beratung und Betreuung unserer Kundinnen und Kunden
• Planung, Buchung und Abwicklung von Reisen aller Art (Flug, Hotel, Pauschalreisen, Kreuzfahrten etc.)
• Erstellung individueller Reiseangebote
• Bearbeitung von Umbuchungen, Stornierungen und Reklamationen
• Pflege von Kundendaten und Nutzung moderner Buchungssysteme
• Sicherer Umgang mit gängigen Buchungssystemen (z.B. Amadeus, TOMA, BistroPortal)
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Freundliches Auftreten, Teamgeist und eine strukturierte Arbeitsweise
• Freude am Verkauf und an Reisethemen
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift in deutscher Sprache

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung zur Reiseverkehrskauffrau / zum Reiseverkehrskaufmann (oder vergleichbare Qualifikation) – wünschenswert.
• Quereinsteiger mit Berufserfahrung – möglich.