(Regular) CRM Manager:in (all genders)

BARFER'S; Berlin; Hybrid; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Tiernahrung in Berlin sucht einen erfahrenen CRM-Marketing-Spezialisten. Sie sind verantwortlich für die Erstellung und Optimierung von Multichannel-Marketing-Kampagnen, die strategische Weiterentwicklung des Customer Lifecycles und das Monitoring von CRM-Kennzahlen. Ideale Kandidaten bringen mindestens 2 Jahre Erfahrung im E-Commerce, analytische Fähigkeiten und Kreativität mit. Es erwartet Sie ein modernes Arbeitsumfeld sowie ein attraktives Gehalt und viele Benefits.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Mitarbeiterrabatt auf Produkte

Mobilen Arbeiten möglich

50 Euro monatlich zur freien Verfügung

Attraktives Gehaltspaket

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im CRM- oder Online-Marketing, idealerweise im E-Commerce.
• Tiefes Verständnis für CRM- & E-Commerce-KPIs wie Retention Rate, Churn Rate.
• Erfahrung mit Marketing Automation & Personalisierung.

Aufgaben

• Konzeption, Erstellung und Versand von Newslettern und E-Mails.
• Strategische Weiterentwicklung des Customer Lifecycles.
• Datenbasiertes Monitoring & Analyse aller relevanten CRM-KPIs.

Kenntnisse

CRM- und Online-Marketing

Analytische Fähigkeiten

Marketing Automation

Projektmanagement

Deutsch auf muttersprachlichem Niveau

Englisch verhandlungssicher

Tools

Klaviyo

Jobbeschreibung

Bei BARFER’S entwickeln und produzieren wir Premium-Hundefutter und -Katzenfutter nach dem BARF-Prinzip (Biologisch Artgerechte Rohfütterung).

In unserer eigenen Berliner Manufaktur entstehen über 280 Produkte, die wir über unseren Online-Shop sowie über acht Filialen in Berlin, Potsdam und Hamburg sowie ausgewählte B2B Vertriebspartner verkaufen.

Wir revolutionieren die Tiernahrungsbranche – unsere Mission ist es, dass jeder Hund und jede Katze artgerecht ernährt wird!

Aufgaben

• Konzeption, Erstellung und Versand von Newslettern, transaktionalen E-Mails, automatisierten Flows, Push-Nachrichten und Direct Mailings
• Strategische Weiterentwicklung des Customer Lifecycles, inkl. Onboarding, Activation, Repeat Purchase, Winback
• Aufbau & Optimierung von Segmenten und Zielgruppen-Logiken entlang der Customer Journey
• Planung & Umsetzung von Landingpages, Advertorials und Content, inkl. Erstellung kleiner Bildassets für E-Mails & LPs
• Multichannel-orientierte CRM-Experience: Sicherstellung einer einheitlichen Customer Experience über E-Mail, App/Push, Direct Mail und Shop
• Eigenständige Konzeption & Auswertung von Tests (A/B-Tests, Hypothesenentwicklung, Signifikanzprüfung, Learnings)
• Datenbasiertes Monitoring & Analyse aller relevanten CRM-KPIs (Retention Rate, Churn Rate, CLV, Engagement)
• Sicherstellung der Datenqualität (Listenhygiene, Consent-Management, Segment-Health)
• Enge Zusammenarbeit mit Data/BI zur Nutzung von Insights, Scores und Event-Daten in Segmenten & Kampagnen
• Planung & Leitung eigener CRM-Projekte inklusive Koordination interner Stakeholder
• Pflege eines CRM-Kampagnenkalenders inkl. Saisonalitäten, Produktlaunches und Marketing-Peaks

Qualifikation

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im CRM- oder Online-Marketing, idealerweise im E-Commerce
• Tiefes Verständnis für CRM- & E-Commerce-KPIs wie Retention Rate, Churn Rate, LTV, AOV, CAC
• Erfahrung mit Marketing Automation & Personalisierung, idealerweise Klaviyo
• Starke analytische Fähigkeiten: Du kannst aus Daten klare Handlungsempfehlungen ableiten
• Technisches Grundverständnis für Event-Tracking, Trigger & Webhooks
• Erfahrung im Aufbau von Segmenten & Customer Journeys
• Kreative Kompetenz und Fähigkeit, kleine Bildassets selbst zu erstellen
• Projektmanagement- und Priorisierungsstärke, auch bei mehreren parallelen Stakeholdern
• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und Englisch verhandlungssicher

Benefits

• Ein schnell wachsendes, profitables Unternehmen mit echtem Purpose: Tiergesundheit
• Bring your dog to work!
• Modernes Arbeitsumfeld in Berlin + Möglichkeit zum mobilen Arbeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Mitarbeiterrabatt auf alle BARFER’S-Produkte
• 30 Tage Urlaub im Jahr. Und das Beste - An Deinem Geburtstag hast du selbstverständlich frei!
• Gönne dir mit unserer BARFER’S-Karte im Wert von 50 Euro monatlich was Du willst
• Attraktives Gehaltspaket inkl. Vergünstigungen beim Deutschlandticket, Job-Rad und vielem mehr

Klingt spannend?

Dann sende uns Deinen CV mit 3 Sätzen, warum gerade Du die richtige Person bist.

Wir freuen uns auf Dich!

Bei Fragen wende Dich bitte an:

Ange

Personalabteilung

Fon: [phone]

(Wir bei BARFER'S sind stolz auf die Vielfältigkeit unseres Teams. Weder bei der Einstellung noch während des Beschäftigungsverhältnisses werden Entscheidungen auf Basis von Hautfarbe, Religion oder religiösen Glaubens, ethnischer oder nationaler Herkunft, Nationalität, Geschlechteridentität, sexuelle Orientierung, Behinderung oder Alter getroffen. BARFER'S bietet einen sicheren Arbeitsplatz und geht gegen Diskriminierung und Belästigung jeglicher Art vor.)