Quereinstieg Kaufmännischer Berater, Bestattungswesen (m/w/d)

Bestattungsinstitut DENK GmbH & Co.Trauerhilfe KG; München; Vor Ort; EUR 28.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Benefit-Pass

JobRad und IT-Leasing

Betriebliche Altersvorsorge

Corporate-Benefits-Programm

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Umfassende Einarbeitung

Krisensicherer Arbeitsplatz

Zusammenfassung

TrauerHilfe DENK in München sucht Quereinsteiger als Kaufmännische Berater im Bestattungswesen. In Vollzeit oder Teilzeit begleiten Sie Angehörige nach einem Sterbefall, hören zu, geben Orientierung und helfen bei der Gestaltung eines persönlichen Abschieds.

Sie arbeiten in Filialen, bei Hausbesuchen oder telefonisch, bringen Einfühlungsvermögen, Organisationstalent und Professionalität mit und erhalten eine umfassende Einarbeitung im familiären Team.

Qualifikationen

• Quereinsteiger willkommen aus Bereichen Kundenberatung, Hotellerie, Veranstaltungsmanagement, Büromanagement, Gesundheitswesen oder Dienstleistung.

Aufgaben

• Sie begleiten Angehörige und Familien nach einem Sterbefall – in unseren Filialen, bei Hausbesuchen oder telefonisch.
• Sie schaffen Orientierung, beantworten Fragen und geben Menschen in einer emotional herausfordernden Situation Sicherheit.
• Sie planen und organisieren individuelle Abschiede und setzen persönliche Wünsche mit Sorgfalt um.
• Sie koordinieren alle notwendigen Schritte rund um die Bestattung und behalten auch in komplexen Situationen den Überblick.
• Sie arbeiten vertrauensvoll mit Friedhöfen, Behörden, Kirchen sowie weiteren Partnern und Dienstleistern zusammen.

Kenntnisse

Einfühlungsvermögen

Organisationsfähigkeit

Kundenberatung

Ruhe in Stresssituationen

Jobbeschreibung

Ein Beruf, über den man selten spricht - der aber unglaublich viel bedeutet.

Quereinstieg Kaufmännischer Berater, Bestattungswesen (m/w/d)

München in Vollzeit und Teilzeit; Grafing in Teilzeit

Die TrauerHilfe DENK ist mit über 270 Mitarbeitenden das größte Bestattungsinstitut Bayerns. Wer bei uns einsteigt, entscheidet sich nicht nur für einen Job, sondern für eine Aufgabe mit Sinn, Verantwortung und menschlicher Nähe. Wenn ein geliebter Mensch verstirbt, verändert sich für Angehörige von einem Moment auf den anderen alles. Als Bestattungsberater (m/w/d) begleiten Sie Angehörige in einer Ausnahmesituation. Sie hören zu, geben Orientierung und helfen dabei, einen persönlichen Abschied zu gestalten. Mit Einfühlungsvermögen, Organisationstalent und fachlicher Kompetenz schaffen Sie Struktur in einem Moment, in dem vieles aus dem Gleichgewicht geraten ist. Da Trauerfälle nicht an Öffnungszeiten gebunden sind, gehören gelegentliche Wochenend- und Bereitschaftsdienste zu dieser Tätigkeit.

Das bieten wir

• Benefit-Pass: monatlicher 50€-Wertgutschein zusätzlich zum Gehalt nach bestandener Probezeit
• JobRad und IT-Leasing
• Betriebliche Altersvorsorge
• Corporate-Benefits-Programm
• Freiwillige Sozialleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Eine umfassende, individuelle und systematische Einarbeitung in einem familiären und kooperativen Team
• Eine sinnstiftende, vielseitige und eigenverantwortliche Tätigkeit
• Krisensicherer Arbeitsplatz in einem etablierten Bestattungsinstitut

So unterstützen Sie uns

• Sie begleiten Angehörige und Familien nach einem Sterbefall - in unseren Filialen, bei Hausbesuchen oder telefonisch.
• Sie schaffen Orientierung, beantworten Fragen und geben Menschen in einer emotional herausfordernden Situation Sicherheit.
• Sie planen und organisieren individuelle Abschiede und setzen persönliche Wünsche mit Sorgfalt und Aufmerksamkeit um.
• Sie koordinieren alle notwendigen Schritte rund um die Bestattung und behalten auch in komplexen Situationen den Überblick.
• Sie arbeiten vertrauensvoll mit Friedhöfen, Behörden, Kirchen sowie weiteren Partnern und Dienstleistern zusammen.
• Sie tragen dazu bei, dass Angehörige Zeit für das Wesentliche haben: den Abschied von einem geliebten Menschen.

Das bringen Sie mit

• Quereinsteiger (m/w/d) aus den Bereichen Kundenberatung, Hotellerie, Veranstaltungsmanagement, Büromanagement, Gesundheitswesen oder Dienstleistung sind herzlich willkommen.
• Sie gehen offen auf Menschen zu und können sich auf unterschiedliche Lebenssituationen einstellen.
• Auch in emotional herausfordernden Gesprächen bewahren Sie Ruhe, Struktur und einen klaren Blick fürs Wesentliche.
• Führerschein der Klasse B.