Quereinsteiger ÖPNV Fahrkartenkontrolleur Zugbegleiter (m/w/d)

NovaChance; Witten; On-site; EUR 24,796 - 37,884; Full time

Benefits offered by this job

30 Urlaubstage (bezahlt)

Strukturierte Einarbeitung

Moderne Arbeits- und Sicherheitsmittel

Weiterbildungsmöglichkeiten

Kollegiales Arbeitsumfeld

Job summary

NovaChance sucht Quereinsteiger als ÖPNV-Fahrkartenkontrolleur/Zugbegleiter in Witten. Sie prüfen Tickets, beraten Fahrgäste und unterstützen Sicherheitsabläufe. Auch ohne spezielle Vorkenntnisse bietet NovaChance eine fundierte Ausbildung und eine strukturierte Einarbeitung.

Sie arbeiten unbefristet in Vollzeit, erhalten faire Bezahlung von 18–27,5 € pro Stunde, sowie berufliche Weiterentwicklung und 30 Urlaubstage. Das Team legt Wert auf Zuverlässigkeit, Sorgfalt und ausgeprägten Kundenservice.

Qualifications

• Unterrichtung oder Sachkunde nach §34a GewO erforderlich; ggf. Weiterbildung durch uns.
• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und sorgfältige Arbeitsweise.
• Gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch (mind. B1) und kundenorientiertes Auftreten.

Responsibilities

• Fahrscheinkontrolle: Tickets prüfen auf Gültigkeit, Datum, Uhrzeit und Tarifzonen.
• Schwarzfahrer-Management: Personalien aufnehmen; ggf. Bußgelder einleiten oder weiterleiten.
• Kundenberatung & Service: Fragen zu Fahrplänen, Tarifen, Ticketkauf und Sitzplatzwahl beantworten.
• Sicherheitsdienst: Vorfälle, Verstöße (Rauch- bzw. Alkoholverbot) melden; Mängel melden.
• Deeskalation: Ruhe bewahren und sachlich handeln in Konfliktsituationen.

Skills

Zuverlässigkeit

Verantwortungsbewusstsein

Kundenorientierung

Deutschkenntnisse B1

Schichtbereitschaft

Stressresistenz

Education

§34a GewO Qualifikation

Tarifkundeschulung

Job description

Unbefristet - Vollzeit: 18-27,50 €/Std.

Wir suchen aktuell: Quereinsteiger ÖPNV Fahrkartenkontrolleur Zugbegleiter (m/w/d) in Witten

Unser Unternehmen ist auf Service- und Sicherheitstätigkeiten im ÖPNV und Sicherheitsdienst spezialisiert. Im Auftrag eines angesehen Bahnunternehmen suchen wir engagierte und zuverlässige Mitarbeiter (m/w/d) zum Einsatz als Fahrkartenkontrolleur/ Zugbegleiter (ÖPNV). Auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen - wir bilden dich aus.

Deine Aufgaben als Quereinsteiger ÖPNV Fahrkartenkontrolleur Zugbegleiter (m/w/d) in Witten

• Fahrscheinkontrolle: Prüfen von Tickets auf Gültigkeit, Datum, Uhrzeit und Tarifzonen
• Schwarzfahrer-Management: Aufnahme von Personalien bei fehlendem oder ungültigem Fahrschein, ggf. Einleitung von Bußgeldern oder Weitergabe an die Zentrale
• Kundenberatung & -service: Beantworten von Fragen zu Fahrplänen, Tarifen, Ticketkauf und Sitzplatzwahl
• Sicherheitsdienst: Meldung von Vorfällen, Verstößen (Rauch-, Alkoholverbot) und technischen Mängeln
• Deeskalation: Ruhiges und bestimmtes Handeln in Konfliktsituationen

Dein Profil als Quereinsteiger ÖPNV Fahrkartenkontrolleur Zugbegleiter (m/w/d) in Witten

• Unterrichtung oder Sachkunde nach §34a GewO -> solltest du die Voraussetzung nicht erfüllen, bilden wir dich gerne weiter! Auch ohne Qualifikationen bist du herzlich willkommen.
• Tarifkundeschulung -> solltest du die Voraussetzung nicht erfüllen, bilden wir dich auch hier gerne weiter!
• Du bist zuverlässig, verantwortungsbewusst und gehst sorgfältig mit deiner Aufgabe um
• Du trittst sicher und gepflegt auf und verhältst dich korrekt in allen Situationen
• Du bist bereit, dich in Sicherheitsregeln, Abläufe und Einsatzanweisungen einzuarbeiten
• Du bist stressresistent und flexibel für Schichtdienste
• Du sprichst gut Deutsch, um mit Kollegen und Kunden zu kommunizieren (mind. B1 Sprachniveau)
• Sauberes Führungszeugnis

In Witten bieten wir Dir

• Bis zu 27,50 Euro Stundenlohn als Quereinsteiger ÖPNV Fahrkartenkontrolleur Zugbegleiter (m/w/d)
• 30 Urlaubstage (bezahlt)
• Eine strukturierte Einarbeitung für einen sicheren Start
• Moderne Arbeits- und Sicherheitsmittel
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven im Unternehmen
• Ein kollegiales, respektvolles Arbeitsumfeld in Witten