Quereinsteiger (m/w/d) Kundenservice

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit; Münster; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Kundenservice sucht einen Kundenberater (m/w/d) in Münster. Diese Position erfordert sehr gute Deutschkenntnisse und ein kommunikatives Talent. Der erfolgreiche Kandidat bearbeitet Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und Chat, während er ein optimales Kundenerlebnis gewährleistet. Eine unbefristete Anstellung mit einem attraktiven Gehalt sowie umfangreiche Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten werden angeboten.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Bruttostundenlohn + Bonus

Bis zu 27 Urlaubstage

Intensives Vollzeittraining

Betriebliche Altersvorsorge

Online-Shopping-Rabatte

Sportangebote mit Fitnessstudio-Mitgliedschaft

Kostenloser Zugang zu LinkedIn Learning

Qualifikationen

• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung.
• Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Kanäle.
• Dokumentation der Kommunikation in Kundendatenbank.
• Gewährleistung eines optimalen Kundenerlebnisses.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Kommunikationstalent

PC-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: Quereinsteiger (m/w/d) Kundenservice

Arbeitgeber: Concentrix Managment Holding B.V. & Co. KG

• Schicht/Nacht/Wochenende
• Quereinstieg möglich

Arbeitsort

Münster, Westfalen

Anstellungsart

Vollzeit, Teilzeit (Vormittag, Nachmittag, Abend)

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

• Bürokaufmann/-frau
• Helfer/in - Verkauf

Veröffentlichungsdatum: Gestern veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Du suchst einen Job, der zu dir und deinem Leben passt?

Denn ist diese Stelle genau das Richtige für dich.

In dieser Position alsKundenberater (m/w/d) bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch, per E-Mail oder per Chat.

Und zwar mit folgenden Rahmenbedingungen:

Start sofort | Vollzeit oder Teilzeit | Standort Münster | Supportsprache: Deutsch | Inbound und Outbound, keine Akquise | unbefristet

Das lässt sich mit deinem Alltag vereinbaren? Perfekt! Dann sind wir jetzt dran – lies weiter und lass dich von uns überzeugen, so wie wir unsere Mitarbeiter Tag für Tag von uns überzeugen. Auszeichnungen wie z.B. „Global Best Places to Work“ sind der Beweis dafür.

Berufliche und persönliche Entwicklung:

Ob Quereinsteiger, Wiedereinsteiger oder Spezialist – wir finden die richtige Stelle für dich. Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und bieten dir alle Fortbildungen, modernste Technologien und die kontinuierliche Unterstützung, die du für deinen Erfolg brauchst.

Karriereerfolge kannst du direkt bei uns erleben – die meisten unserer Führungskräfte kommen aus den eigenen Reihen!

Deshalb bieten wir eine Reihe von Programmen zur Spezialisierung oder Führungskräfteentwicklung an, die dir den Weg zu der Art von Karriere ermöglichen, die deinen Vorstellungen entspricht.

Deine Aufgaben

AlsKundenberater (m/w/d) in unserem Team wirst du:

• Kundenanfragen und -wünsche bearbeitenund je nach Bedarf und Situation darauf reagieren.
• Über unterschiedliche Kanäle (z.B. perTelefon, Mail oder Chat) mit den Kunden kommunizieren, um einoptimales Kundenerlebniszu gewährleisten.
• Sobald der Kunde glücklich ist, die Kommunikationin der Kundendatenbank dokumentieren.

Dein Profil

Concentrix passt perfekt zu dir, wenn du:

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mitbringst.
• Ein Kommunikationstalent mit Serviceorientierung bist, das Kunden sprachlich charmant und auf Augenhöhe abholt.
• Sicher im Umgang mit dem PC bist.
• Bereit bist am Standort Münster zu arbeiten.
• Bereit bist, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Idealerweise hast du:

• Bereits Erfahrung im Kundenservice.

Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen! Auch wenn du das Gefühl hast, nicht alle Kriterien zu erfüllen, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Wir werden unser Bestes tun, dir die richtige Stelle anzubieten – ganz gleich, ob es sich dabei um diese Stelle oder eine andere handelt.

Unsere Benefits

In dieser Position bieten wir dir Benefits, die deinen einzigartigen Lebensstil unterstützen:

• Wir möchten langfristig mit dir zusammenarbeiten, weshalb wir auf einen unbefristeten Arbeitsvertrag setzen.
• Starte inVollzeit oder Teilzeit (ab20 Stunden/Woche) bei uns durch.
• Du bekommst einenBruttostundenlohn, welcher durch einenattraktiven BonusundZuschlägeergänzt wird.
• Mit bis zu 27 Urlaubstagen sind sowohl kleine als auch große Auszeiten möglich.
• Du startest mit einem intensivem Vollzeittraining, das von unseren Trainern durchgeführt wird.
• Du brauchst keinerlei Vorerfahrung. Wir stellen dir von Anfang an einen Mentor zur Seite, der dich unterstützt.
• Zusätzlich erhältst du regelmäßige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings, die dir auch im privaten Bereich von Nutzen sind.
• Deine zusätzliche finanzielle Absicherung durch eine betriebliche Altersvorsorge ist für uns selbstverständlich.
• Erhalte eine attraktive Prämie von 600€ für jeden neuen Mitarbeiter, den du erfolgreich wirbst.
• Eine Vielzahl an Online-Shopping-Rabatten, speziell für Concentrix Mitarbeiter lassen dich kräftig sparen.
• Halte dich fit – nutze unsere Sportangebote mit einer von unsgeförderten Mitgliedschaft in ausgewählten Fitnessstudios.
• Wir legen viel Wert auf interne Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten und das sogar weltweit.
• Deine fachliche und persönliche Entwicklung ist uns wichtig – erhalte über uns kostenlosen Zugang zu LinkedIn Learning.
• Es erwartet dich ein offenes und motiviertes Team, das darauf brennt, dich auf Du-und-Du bei Concentrix herzlich begrüßen zu dürfen.

Du willst mit uns durchstarten?

Wenn das alles nach dem perfekten nächsten Schritt auf deinem Karriereweg klingt, dann möchten wir dich kennenlernen.Bewirb dich noch heuteüber unser Online-Formular und finde heraus, warum Concentrix für mehr als 440.000 Menschen weltweit der Arbeitgeber ihrer Wahl ist.

Dann sind wir nur einen Telefonanruf weit entfernt. Nutze dazu unsere Bewerberhotline von Montag - Freitag von 09:00 - 16:00 Uhr unter 0800 50 60 080.

Dein zukünftiger Arbeitsort:

Concentrix Münster GmbH

An den Loddenbüschen 95

48155 Münster

Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein

Wir sind stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen weltweit vereint zu sein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Alle unsere Einstellungspraktiken basieren auf den geschäftlichen Erfordernisse, den Stellenanforderungen und den beruflichen Qualifikationen, ohne Rücksicht auf Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Religion, Familienstand oder Elternstatus, nationale Herkunft, Behinderung oder eine andere durch die geltenden nationalen Gesetze geschützte Klassifizierung.

Vielfalt und Chancengleichheit gehören zu den gelebten Grundwerten bei Concentrix. Deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Hierzu bieten wir individuelle Unterstützung an, um den für Dich passenden Arbeitsplatz zu schaffen.

Arbeitserlaubnis

Gemäß deutschem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfügen.

Unternehmensdarstellung: Concentrix Managment Holding B.V. & Co. KG

Wir schützen die Kontaktdaten des Arbeitgebers vor unerlaubten Zugriffen. Bitte geben Sie die dargestellten Zeichen in das Textfeld ein, um die Kontaktdaten des Arbeitgebers anzuzeigen.

Hinweis: Die dargestellten Zeichen enthalten keine Umlaute (ä, ö, ü oder ß), Sonderzeichen oder Leerzeichen.