Quereinsteiger Augenoptik (w/m/d)

0330 Fielmann AG & Co. KG; Langenfeld (Rheinland); Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Kostenlose Schulung

13. Gehalt

Prämien

Mitarbeiteraktien

Vermögenswirksame Leistungen

Résumé du poste

0330 Fielmann AG & Co. KG sucht eine engagierte Fachkraft im Kundenservice im Einzelhandel, um Kundinnen und Kunden bei der Auswahl von Brillen zu unterstützen. Sie arbeiten freundlich, kompetent und tragen zur Gestaltung eines angenehmen Einkaufserlebnisses bei.

Sie profitieren von einer kostenfreien Schulung, einem Gehalt mit 13. Gehalt, Prämienzahlungen und weiteren Benefits. Die Rolle umfasst Beratung mit moderner Technik und eine enge Zusammenarbeit im Team.

Qualifications

• Erste Erfahrung in der Kundenberatung, idealerweise im Einzelhandel.
• Offene, empathische Kommunikation und Servicementalität.
• Eigenverantwortliches Arbeiten im familiären Team wird erwartet.

Responsabilités

• In deiner Beratung verbindest du Einfühlungsvermögen mit neuen fachlichen Kenntnissen.
• Du unterstützt bei der Wahl passender Brillengläser und Fassungen.
• Du sorgst dafür, dass jede Brille optimal sitzt und sich gut anfühlt.
• Organisatorische Tätigkeiten und Prozessgestaltung der Beratung.

Connaissances

Kundenberatung

Einzelhandelserfahrung

Description du poste

Du möchtest Menschen zu besserem Sehen verhelfen, ganz ohne fachliche Vorerfahrung? Dann passt du perfekt zu uns! In einem offenen, unterstützenden Team lernst du Schritt für Schritt die faszinierende Welt der Augenoptik kennen. Mit moderner Technologie und hochwertigen Produkten begleitest du unsere Kundinnen und Kunden auf ihrem Weg zur perfekten Brille. So sorgst du nicht nur für klare Sicht, sondern gestaltest jeden Tag besondere Momente, die begeistern.

Das erwartet dich bei uns.

Deine Aufgaben.

• In deiner Beratung verbindest du Einfühlungsvermögen mit neuen fachlichen Kenntnissen und begleitest unsere Kundinnen und Kunden Schritt für Schritt auf dem Weg zur perfekten Brille, freundlich, nahbar und kompetent.
• Du unterstützt bei der individuellen Wahl passender Brillengläser, berätst modisch bei der Auswahl moderner Fassungen und sorgst dafür, dass jede Brille optimal sitzt und sich gut anfühlt.
• Mit moderner Technologie bringst du Präzision in den Beratungsprozess und trägst dazu bei, dass jedes Seherlebnis perfekt wird.
• Damit alles reibungslos läuft, behältst du auch organisatorische Tätigkeiten im Blick und gestaltest einen Beratungsprozess, der unsere Kundinnen und Kunden begeistert.

Dein Profil.

Du hast erste Erfahrung in der Kundenberatung, idealerweise im Einzelhandel, zum Beispiel im Verkauf oder in einer ähnlichen dienstleistungsnahen Tätigkeit. Mit deinem empathischen, offenen Auftreten schaffst du eine vertrauensvolle Atmosphäre, in der sich Kundinnen und Kunden wohlfühlen und gut aufgehoben sind. Mode und aktuelle Trends interessieren dich, und dein sicheres Gespür dafür bringst du gerne in die Beratung ein. Du arbeitest eigenverantwortlich, schätzt aber gleichzeitig die Zusammenarbeit in einem familiären Team und übernimmst Verantwortung mit Freude. Wir geben alles.

Deine Vorteile.

• Kostenfreie fünfwöchige Schulung zur Einführung in die Kundenberatung bei Fielmann.
• Attraktive Vergütung, 13. Gehalt, Prämienzahlungen.
• Jährliches Budget: 1.500 € für Fielmann-Produkte für dich und deine Familie.
• Mitarbeiteraktien, vermögenswirksame Leistungen sowie zahlreiche weitere Benefits.

Bei uns entwickelst du dich kontinuierlich weiter: z. B. in der Fielmann Akademie Schloss Plön, in unseren regionalen Weiterbildungszentren oder über modernes E-Learning. Ein zukunftssicheres Arbeitsumfeld, das Innovation und Wachstum mit einer familiären Teamkultur verbindet.

Die Fielmann-Gruppe ist weltweit das drittgrößte Unternehmen der augenoptischen Branche. Das börsennotierte Familienunternehmen versorgt über ein Omnichannel-Geschäftsmodell seine Kunden mit Brillen, Kontaktlinsen und Hörsystemen. Fielmann is a family business with clear objectives and convincing values. “You are the customer” is the guiding principle of our corporate philosophy. Our employees offer our customers the kind of advice that we would like to receive ourselves: always fair, friendly and competent – irrespective of their budget. We assume responsibility for our customers, for our employees and for society. For us, investing in society is a matter of course because it is also an investment in the future.