Qualitätstechniker (m/w/d) in der Abteilung Service & Quality Assurance

Pmx Group; München; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Beratungsunternehmen in München sucht einen Qualitätstechniker (m/w/d) für die Abteilung Service & Quality Assurance. Zu den Aufgaben gehören die Verwaltung von Kundenreklamationen, statistische Auswertungen mit Tools wie Power BI sowie Unterstützung im Qualitätsmanagement. Erforderlich sind fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse, eine Ausbildung als Techniker oder Kfz-Meister sowie ausgeprägte analytische Fähigkeiten.

Qualifikationen

• Ausbildung als staatlich geprüfter Techniker oder Kfz-Meister mit mehrjähriger Berufserfahrung oder akademischer Ausbildung.
• Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Berufserfahrung im Qualitätsmanagement in der Automobilindustrie ist vorteilhaft.

Aufgaben

• Verwalten von Kundenreklamationen in B2B-Portalen.
• Erstellen und Erläutern von Berichten für interne und externe Kunden.
• Durchführen statistischer Auswertungen von Reklamationen.

Kenntnisse

Analytisches Denkvermögen

Organisatorische Fähigkeiten

Verhandlungsgeschick

Teamarbeit

Ausbildung

Staatlich geprüfter Techniker oder Kfz-Meister

Tools

Power BI

Excel

Jobbeschreibung

Qualitätstechniker (m/w/d) in der Abteilung Service & Quality Assurance

Temporary, Full-time · München

Deine Aufgaben

• Reklamationen: Nachverfolgung von Kundenreklamationen inklusive der Verwaltung ein- und ausgehender Schadteile in den relevanten B2B-Portalen;
• Dokumentation: Erstellung von Berichten und Auswertungen, Erläuterung dieser gegenüber internen und externen Kunden, inkl. notwendiger Übersetzungen vom Englischen ins Deutsche;
• Statistik: Durchführung statistischer Auswertungen von Reklamationen mit dazugehörigem Berichtswesen unter Anwendung von Analyse-Tools wie z. B. Power BI;
• Qualitätsmanagement: Kontinuierliche Überwachung der Qualität, mit Schwerpunkt auf frühzeitige Problemerkennung und konsequente Nachverfolgung;
• QM-Support: Unterstützung bei Qualitätsproblemen an Kunden- und DENSO-Produktionslinien, in Einzelfällen auch bei Lieferanten;
• Direkter Kundenkontakt: Im Bedarfsfall Durchführung von Untersuchungen beim Kunden, z. B. am Fahrzeug und in der Werkstatt;
• Projektmanagement: Planung und Umsetzung neuer Qualitätsprojekte sowie Pflege unserer Qualitätssysteme.

Dein Profil

• Ausbildung: Staatlich geprüfter Techniker (m/w/d) oder Kfz-Meister (m/w/d) mit mehrjähriger Berufserfahrung oder eine entsprechende akademische Ausbildung;
• Nice-to-have: Berufserfahrung im Qualitätsmanagement in der Automobilindustrie;
• Analyse: Rasches Ableiten notwendiger Aktivitäten anhand der Ergebnisse von tiefgehenden Datenanalysen, mithilfe von Tools, wie PowerBI & Excel;
• Kooperation: Freude und Souveränität bei der Teamarbeit, Zuverlässigkeit und hohe Serviceorientierung;
• Skills: Ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten, gutes Verhandlungsgeschick sowie ein ausgeprägtes analytisches und interdisziplinäres Denkvermögen;
• Kommunikation: Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung für diese Tätigkeit;
• Mobilität: Führerschein der Klasse B, Flexibilität sowie Bereitschaft zu Dienstreisen.

Unser Name beschreibt unsere Schwerpunkte: eine eXzellente Projektdurchführung, in der der Mensch immer im Mittelpunkt steht. Die pmX-Group ist ein Zusammenschluss partizipativ geführter Dienstleistungs- und Beratungsunternehmen vom Prozess- und Qualitätsmanagement bis zur technischen Projektumsetzung. Unser Zusammenhalt und unsere besondere Wertekultur machen uns aus. Das bedeutet für uns: gemeinsam erfolgreich sein ohne Ellenbogen, nachhaltig in viele Richtungen, respektvoll und intelligent. Jeder ist eingeladen, die Unternehmenskultur mitzugestalten. Wenn du offen für Neues bist, Spaß an Innovationen hast und dich mit unseren Werten identifizieren kannst, bist du bei uns genau richtig. Es erwartet dich ein dynamisches und mutiges Team. Starte mit uns durch und bewirb Dich jetzt!