Prozessmanager (m/w/d)

IQAir AG; Hamburg; Hybrid; EUR 65.000 - 95.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Strukturierte Einarbeitung

Digitale Lernplattformen

Flexible Arbeitszeiten

Bis zu 50% mobiles Arbeiten

Zusammenfassung

IQAir AG sucht eine zentrale Rolle zur Überwachung und Optimierung von Leistungsprozessen in der Bestandsverwaltung von Lebensversicherungen durch Standardisierung, Automatisierung und Digitalisierung. Strategische Beratung und operative Unterstützung von Führungskräften gehört zum Aufgabenbereich.

Sie arbeiten eng mit der IT zusammen, definieren fachliche Anforderungen, erstellen Prozessdokumentationen und unterstützen Mitarbeiter durch Schulungen sowie Hilfestellungen.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Hochschulstudium der Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare Ausbildung im Bereich Versicherungen und Finanzen.
• Erfahrungen in Prozessoptimierung/PJM bei Versicherern oder Finanzdienstleistern.
• Fundierte fachliche Kenntnisse in Geschäftsprozessen der Lebensversicherung.
• Analytisches Denkvermögen, technisches Know‑how und Kommunikationsstärke.

Aufgaben

• Überwachung und gezielte Optimierung von Leistungsprozessen in der Bestandsverwaltung von Lebensversicherungen durch Standardisierung, Automatisierung und Digitalisierung.
• Strategische Beratung und operative Unterstützung von Führungskräften und Prozessverantwortlichen.
• Intensive Zusammenarbeit mit der IT zur Definition und Umsetzung von fachlichen Anforderungen des operativen Betriebs.
• Verantwortlich für die Erstellung und Pflege von Prozessdokumentationen, Arbeitsanweisungen und Vorgangssteuerung.
• Fachlicher und technischer Support für Mitarbeiter inklusive Schulungen und Hilfestellungen.

Kenntnisse

Analytisches Denken

Technisches Know-how

Kommunikation

Flexibilität

Schnelle Auffassungsgabe

Teamfähigkeit

Verlässlichkeit

Ausbildung

Wirtschaftswissenschaften Studium

Versicherungs- und Finanzkenntnisse

Tools

msg.LifeFactory

msg.RAN

SAP FS-CD

Jobbeschreibung

Ihre zentrale Rolle

• Überwachung und gezielte Optimierung von Leistungsprozessen in der Bestandsverwaltung von Lebensversicherungen durch Standardisierung, Automatisierung und Digitalisierung
• Strategische Beratung und operative Unterstützung von Führungskräften und Prozessverantwortlichen
• Intensive Zusammenarbeit mit der IT-Abteilung zur Definition und Umsetzung von fachlichen Anforderungen des operativen Betriebes
• Verantwortlich für die Erstellung und Pflege von Prozessdokumentationen, Arbeitsanweisungen und Vorgangssteuerung
• Fachlicher und technischer Support für Mitarbeiter inklusive Schulungen und Hilfestellungen

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Hochschulstudium der Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare Ausbildung im Bereich Versicherungen und Finanzen
• Erfahrungen in Prozessoptimierung und/oder Projektmanagement bei einem Versicherer/Finanzdienstleister oder einer Unternehmensberatung mit dem Schwerpunkt Lebensversicherung
• Fundierte fachliche und technische Kenntnisse in Geschäftsprozessen der Lebensversicherung, idealerweise auch in msg.LifeFactory, msg.RAN und SAP (FS-CD)
• Analytisches Denkvermögen und technisches Know-how, effektive Kommunikation komplexer Inhalte, Flexibilität, schnelle Auffassungsgabe und Kreativität in der Prozessoptimierung und Problemlösung
• Gute Arbeitsorganisation, Teamfähigkeit, hohes Maß an Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit, Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und Loyalität

Unser Angebot

• Strukturierte Einarbeitung, digitale Lernplattformen und gezielte Trainings zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Gestaltungsfreiheit: Prozesse mitgestalten, Veränderungen vorantreiben und an bereichsübergreifenden Themen arbeiten
• Lernorientierte Kultur: Kompetenzen werden gemeinsam entwickelt, Perfektion wird nicht erwartet
• Flexibles Arbeiten: Flexible Arbeitszeiten und bis zu 50 % mobiles Arbeiten zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben

Menschen mit Behinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.