Prozessmanager (BPM) - (m/w/d)

Verband der Vereine Creditreform e.V.; Neuss; Hybrid; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten 2 Tage pro Woche

Interne Weiterbildungen

Betriebliche Gesundheitsförderung

JobRad / Deutschlandticket

Zusammenfassung

Verband der Vereine Creditreform e.V. sucht in Neuss einen Prozessmanager (BPM) – w/m/d, Vollzeit, hybrid. Sie verantworten Aufbau und Weiterentwicklung des unternehmensweiten Prozessmanagements und arbeiten eng mit Governance, IT sowie Fachbereichen zusammen.

Sie analysieren, modellieren und optimieren Prozesse, entwickeln Kennzahlen und unterstützen ISO9001/27001-Zertifizierungen. Dabei bringen Sie Digitalisierungsvorhaben voran und beraten Führungskräfte.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im Prozessmanagement, Organisationsentwicklung oder QM.
• Gute Kenntnisse in Prozessanalyse, -modellierung (BPMN) und -optimierung.
• Verständnis für Governance-Themen, Regulatorik und Zertifizierungen.
• Analytisches, lösungsorientiertes Denken; interdisziplinäre Zusammenarbeit.
• Eigeninitiative, Kommunikationsstärke; Interesse an Digitalisierung (Camunda, Jira, Confluence).

Aufgaben

• Aufbau und Weiterentwicklung eines unternehmensweiten Prozessmanagements.
• Analyse, Modellierung und Optimierung von Geschäftsprozessen (BPMN) mit Fachbereichen.
• Unterstützung Governance-, Audit- und Zertifizierungsprozesse (z.B. ISO 9001/27001).
• Entwicklung von Kennzahlen zur Prozesssteuerung und Begleitung des Managementsystems.
• Beratung von Führungskräften, Moderation von Workshops und Förderung von Digitalisierung.

Kenntnisse

Prozessmanagement

Organisationsentwicklung

Qualitätsmanagement

Governance

BPMN

Zusammenarbeit

Digitalisierung

Eigeninitiative

Tools

Camunda

Jira

Confluence

Jobbeschreibung

Wir sind der Verband der Vereine Creditreform, der High‑Tech‑Service‑Dienstleister für unsere 128 Standorte in Deutschland. Über 140 Jahre Wissen & Erfahrung fließen in unsere innovativen Software‑Lösungen ein. Wir sorgen mit neuesten Technologien für ein bestmögliches Kundenerlebnis im Bereich Wirtschaftsinformation, Forderungsmanagement und Marketingdaten.

Prozessmanager (BPM) – (w/m/d) – Standort Neuss – Vollzeit

Das Prozessmanagement verantwortet die Weiterentwicklung der unternehmensweiten Geschäftsprozesse und unterstützt das integrierte Managementsystem der Corporate Governance innerhalb des Verbandes der Creditreform. Als Prozessmanager bist du maßgeblich daran beteiligt, das unternehmensweite Prozessmanagement aufzubauen und weiterzuentwickeln. Du analysierst, modellierst und optimierst Geschäftsprozesse, unterstützt die Fachbereiche bei der Umsetzung effizienter Abläufe und sorgst für Transparenz und Steuerbarkeit unserer Prozesse. Du arbeitest dabei eng mit der Corporate Governance Abteilung, den Geschäftsbereichen und der IT in unserem Haus zusammen.

Das sind deine Aufgaben

• Du gestaltest den Aufbau und die Weiterentwicklung eines unternehmensweiten Prozessmanagements.
• Du analysierst, modellierst und optimierst Geschäftsprozesse (z.B. mit BPMN) gemeinsam mit den Fachbereichen.
• Du unterstützt Governance‑, Audit‑ und Zertifizierungsprozesse (z.B. ISO9001/27001) und sorgst für einheitliche Standards.
• Du entwickelst Kennzahlen zur Prozesssteuerung und begleitest die Weiterentwicklung unseres integrierten Managementsystems.
• Du berätst Führungskräfte in Prozessfragen, moderierst Workshops und treibst Digitalisierungs‑ und Automatisierungsinitiativen voran.

Das macht dich aus

• Mehrjährige Erfahrung im Prozessmanagement, in der Organisationsentwicklung oder im Qualitätsmanagement
• Gute Kenntnisse in Prozessanalyse, ‑modellierung (z.B. BPMN) und ‑optimierung
• Verständnis für Governance‑Themen, Regulatorik und Zertifizierungen
• Analytisches, lösungsorientiertes Denken und Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit
• Eigeninitiative, Kommunikationsstärke und Interesse an Digitalisierung (z.B. Camunda, Jira, Confluence)

On top für dich / Deine Vorteile

• 30 Tage Urlaub + Rosenmontag frei
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens an 2 Tagen pro Woche
• Interne kostenlose Kursangebote, Fort‑ und Weiterbildungen
• Betriebliche Gesundheitsförderung, Sport‑ und Erholungsangebote (Standort Neuss)
• Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge
• Familienfreundlich, private Zusatzversicherung, auch für Angehörige
• Die Möglichkeit, neben dem Beruf zu studieren
• Kommunikation auf Augenhöhe und regelmäßige Feedbackgespräche
• After Work Veranstaltungen sowie Sommer‑ und Weihnachtsfeste (Standort Neuss)
• Mitarbeiterangebote über Corporate Benefits oder Mitarbeitervorteile für z.B. Technik, Reisen oder Wohnen
• Ausgestattete Küche mit Kaffee, Tee, Wasser und frischem Obst
• Subventioniertes Mittagessen, das geliefert wird und ein Snackautomat mit süßen, gesunden oder warmen Snacks (Standort Neuss)
• Überdachte kostenlose Parkplätze und abschließbare Fahrradstellplätze (Standort Neuss)
• Gute Verkehrsanbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln
• Die Möglichkeit auf ein JobRad und ein vergünstigtes Deutschlandticket

Die Gehaltsspanne für diese Position liegt bei 60.000 bis 80.000Euro brutto jährlich, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung.

Standort: Hammfelddamm1341460 Neuss

Weitere allgemeine Informationen findest du auf unserer Homepage: https://www.creditreform.de

Um uns besser kennenzulernen, hier ein Blick hinter die Kulissen: https://www.youtube.com/watch?v=Q-C0t2NM6Cs

Informationen zum Datenschutz findest du hier: https://www.creditreform.de/datenschutz

(Gemeint sind im Textverlauf stets alle Geschlechter. Aus Gründen der Lesbarkeit wird auf die Nennung diverser Formen verzichtet.)

Unsere Werte

Persönlich&engagiert. Gemeinsam&stark. Vorangehend&innovativ. Gemeinsam wachsen – werde Teil unseres Teams! #gemeinsam #WirSindCreditreform