Projektmanager Telemarketing (w/m/d)

freenet AG; Hamburg; Vor Ort; EUR 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge

Flexible Arbeitszeiten

Entwicklungsprogramme

Mobiles Arbeiten

Erfolgsbeteiligung

Modernes Arbeitsumfeld

Zusammenfassung

freenet AG in Hamburg sucht ab sofort einen erfahrenen Projektmanager Telemarketing (w/m/d) in Vollzeit. Sie steuern Auswahl, Verhandlung und Betreuung von Telemarketing-Agenturen, planen Kampagnen und optimieren Vermarktungsansätze.

Sie arbeiten eng mit angrenzenden Ressorts und Outsourcing-Partnern, übernehmen Ergebnisverantwortung für Projekte, überwachen Ziele, Qualität, Training und Coaching und ermitteln Trainingsbedarf, um pragmatische Lösungen voranzutreiben.

Qualifikationen

• Abschluss eines wirtschaftswissenschaftlichen Studiums, idealerweise mit Schwerpunkt Marketing bzw. Vertrieb.
• Mehrjährige Erfahrung in der Steuerung externer Dienstleister.
• Erfahrung im Telemarketing bzw. Direktvertrieb, Outbound vorteilhaft.
• Engagement, unternehmerisches Denken, zuverlässige analytische Arbeitsweise, Teamorientierung und Kommunikationsfähigkeit.
• Mut zu pragmatischen Lösungen und Neues auszuprobieren.

Aufgaben

• Auswahl sowie Verhandlung mit Telemarketing-Agenturen; zentrale Ansprechpartner: Betreuung der Dienstleister.
• Planung, Durchführung und Optimierung von Telemarketing-Kampagnen sowie Entwicklung neuer Vermarktungsansätze in Zusammenarbeit mit angrenzenden Ressorts und Outsourcing-Agenturen.
• Ansprechpartner für Prozessdesign und -betreuung; Ergebnisverantwortung für Projekte und Kampagnen.
• Überwachung von Zielen und Qualitätsstandards im Bereich Silent Monitoring, Training und Coaching; Einhaltung sicherstellen.
• Ermittlung von Trainingsbedarf und Koordination geeigneter Trainingsmaßnahmen.

Kenntnisse

Marketing & Vertrieb

Dienstleister steuern

Telemarketing/Direktvertrieb

Analytische Arbeitsweise

Teamfähigkeit

Unternehmerisches Denken

Pragmatische Lösungen

Ausbildung

Wirtschaftswissenschaftliches Studium

Tools

Outsourcing-Partneren

Jobbeschreibung

freenet bietet ein umfangreiches Portfolio rund um die Themen Mobilfunk, Internet und TV-Entertainment. Online sowie in rund 520 eigenen Shops erhält jeder Kunde die ideale Lösung für sein digitales Leben. Deutschlandweit beraten wir persönlich, unabhängig und individuell.

Für unseren Standort Hamburg suchen wir ab sofort tatkräftige Unterstützung in Vollzeit:

Projektmanager Telemarketing (w/m/d)

DAS ERWARTET DICH

Das Team Telemarketing ist der stärkste Vertriebskanal in den Bereichen Vertragsverlängerung und Kundenrückgewinnung.

Mit unseren langjährigen externen Vertriebspartnern leben wir eine partnerschaftliche und erfolgreiche Zusammenarbeit. Unsere Kernkompetenz ist die Kommunikation - und da diese am besten facetoface funktioniert, sind wir regelmäßig vor Ort, um unser Geschäft ständig weiterzuentwickeln.

Das Team Telemarketing hat seine Base in Hamburg und lebt mit Leidenschaft die fünf Arbeitswelten (Flexibilität, agiles Arbeiten, Verantwortung, Vertrauen und Zukunft) der freenetGroup.

DEINE AUFGABEN

• Zu Deinen Aufgaben zählen u. a. die Auswahl sowie Verhandlung mit unseren Telemarketing-Agenturen. Als zentraler Ansprechpartner übernimmst Du außerdem die Betreuung dieser Dienstleister
• Die Planung, Durchführung und Optimierung von Telemarketing-Kampagnensowie die Entwicklung neuer Vermarktungsansätze in Zusammenarbeit mit angrenzenden Ressorts und Outsourcing-Agenturen gehören zu Deiner Verantwortung
• Als Ansprechpartner stehst Du für Fragen zum Prozessdesign und zur Prozessbetreuung zur Verfügung und übernimmst die Ergebnisverantwortung für Projekte und Kampagnen
• Die vereinbarten Ziele und Qualitätsstandards im Bereich Silent Monitoring, Training und Coaching hast Du kontinuierlich im Blick und gewährleistest ihre Einhaltung
• Du ermittelst Trainingsbedarfe und koordinierst geeignete Trainingsmaßnahmen

DEIN PROFIL

• Du verfügst über einen Abschluss eines wirtschaftswissenschaftlichen Studiums, idealerweise mit Schwerpunkt Marketing bzw. Vertrieb, oder einer vergleichbaren Ausbildung
• Mehrjährige Erfahrung in der Steuerung externer Dienstleister konntest Du bereits sammeln
• Erfahrung im Bereich Telemarketing bzw. Direktvertrieb, schwerpunktmäßig im Vertrieb von Produkten und Dienstleistungen über Outbound, ist von Vorteil
• Zu Deinen Eigenschaften zählst Du persönliches Engagement und unternehmerisches Denken und Handelns sowie eine zuverlässige und analytische Arbeitsweise, ausgeprägte Teamorientierung und starke Kommunikationsfähigkeiten
• Du hast den Mut zu pragmatischen Lösungen und Lust, Neues auszuprobieren

DEINE BENEFITS

• Betriebliche Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeiten
• Entwicklungsprogramme
• Mobiles Arbeiten
• Erfolgsbeteiligung
• Modernes Arbeitsumfeld

Kontakt:

NilsMeissner
HR Manager

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