Projektingenieure (m/w/d) im Customer Service

IVU; Aachen; Hybrid; EUR 52.000 - 76.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristete Arbeitsverträge

Flexible Arbeitszeiten

Berufliche Auszeit

Sport- und Freizeitangebote

Mobiles Arbeiten

Kinderbetreuungszuschuss

Nahverkehrszuschuss

Zusammenfassung

IVU bietet in Aachen spannende Positionen im Customer Service für Projektingenieure. Sie betreuen Bus- und Straßenbahn-Leitstellen-, Ticketing- und Fahrgastinformationsprodukte, analysieren Kundenwünsche und arbeiten eng mit der Entwicklung zusammen, um Produkte kontinuierlich zu verbessern.

Sie entwickeln Fachwissen zu Software- und Hardwareprodukten, unterstützen Implementierung und Wartung beim Kunden und arbeiten in einem dynamischen Umfeld mit internationalen Kunden.

Qualifikationen

• Du hast Informatik, Physik, Mathematik, Elektrotechnik oder ein verwandtes Fach studiert und/oder bringst relevante Berufserfahrung mit.
• Du bringst neben guten Deutsch- auch gute Englischkenntnisse mit.
• Du hast eine hohe IT-Affinität und Spaß an technischen Systemen.
• Du balancierst Kundenbedürfnisse mit effizienter, standardisierter Umsetzung im Produktentwicklungsprozess.
• Du begeisterst dich für komplexe Aufgaben, deren Lösungen im Straßenbild sichtbar sind.

Aufgaben

• Du betreust Verkehrsbetriebe bei fachlichen und technischen Problemen rund um Leitstellen-, Ticketing- und Fahrgastinformationsprodukte.
• Du analysierst Kundenmeldungen und -wünsche und bist Schnittstelle zwischen Software-Entwicklung und Kunde.
• Du entwickelst Produktexpertise für Software- und Hardwareprodukte und vertiefst dein technisches Verständnis.
• Du unterstützt Einführung und Wartung unserer Produkte bei Kunden in hoher Qualität.

Kenntnisse

Informatik

Physik

Mathematik

Elektrotechnik

Englischkenntnisse

Ausbildung

Verwandtes Fachgebiet studiert

Jobbeschreibung

Projektingenieure (m/w/d) im Customer Service in Aachen

Aachen

Projektarbeit

Berufserfahrene,Absolventen

Unbefristet

Wir suchen Projektingenieure (m/w/d) im Customer Service in Aachen

• die mit viel Empathie für hohe Kundenzufriedenheit innerhalb unseres breiten Kundenfeldes sorgen – bei kleinen bis sehr großen Kunden
• die Verantwortung für mehrere nationale oder internationale Kunden übernehmen und die guten, langjährigen Beziehungen weiterhin erhalten und ausbauen
• die mitdenken, mit ihren Lösungen überzeugen und Verantwortung übernehmen wollen

Deine Aufgaben

• Du betreust Verkehrsbetriebe bei fachlichen und technischen Problemen rund um unsere Leitstellen-, Ticketing- und Fahrgastinformationsprodukte für Busse und Straßenbahnen
• Du analysierst Kundenmeldungen und -wünsche und verantwortest als Schnittstelle zwischen Software-Entwicklung und Kunde die Verbesserung unserer Produkt-Suite
• Du entwickelst Produktexpertise für unsere Software- und Hardwareprodukte und arbeitest Dich tief in die Technik ein
• Du unterstützt die Einführung und Wartung unserer Produkte bei Kunden in hoher Qualität

Dein Profil

• Du hast Informatik, Physik, Mathematik, Elektrotechnik oder ein verwandtes Fach studiert und/oder bringst relevante Berufserfahrung in einem technisch vergleichbaren Umfeld mit
• Du bringst neben guten Deutsch-auch gute Englischkenntnisse mit
• Du hast eine hohe IT-Affinität und Spaß an technischen Systemen
• Du hältst die Balance zwischen den Bedürfnissen unserer Kunden und der effizienten und standardisierten Umsetzung innerhalb unseres Produktentwicklungsprozesses
• Du bringst Freude an komplexen Aufgaben mit, deren Lösungen im Straßenbild sichtbar sind

Was wir bieten

• Unbefristete Arbeitsverträge und flexible Arbeitszeiten
• Individuelle Entfaltungsmöglichkeiten
• Berufliche Auszeit
• Sport- und Freizeitangebote (u.a. Urban Sports Club)
• Mobiles Arbeiten
• Zuschuss für die Kinderbetreuung
• Zuschuss für den öffentlichen Nahverkehr

Wie kann ich meine Unterlagen einreichen und welche sind relevant? Wie läuft ein Bewerbungsgespräch bei der IVU ab und wie kann ich mich am besten darauf vorbereiten?

Bei Fragen zu aktuellen Stellenausschreibungen oder zu Deiner Bewerbungsind wir gern für Dich da. Schreib uns einfach eine E-Mail oder ruf uns an.
Wir freuen uns auf Dich!

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