Projektassistenz Kundenbetreuung & Projektabwicklung (m/w/d)

COPPEN GmbH; Bad Dürkheim; On-site; EUR 32,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Entspannte Arbeitsumgebung

Sicherer Arbeitsplatz

Strukturierte Einarbeitung

Mitarbeiterpreise und Corporate Benif­

JobRad

Urban-Sports-Mitgliedschaft

Gesunde Verpflegung

Job summary

Coppen sucht eine engagierte Kundendienstmitarbeiterin oder -mitarbeiter, um Kunden und Geschäftspartnern telefonisch beratend zur Seite zu stehen und Anfragen kompetent zu bearbeiten.

Sie koordinieren Projekte im Bereich Wärmepumpe und Photovoltaik von Auftragseingang bis Rechnung und arbeiten eng mit internen Abteilungen sowie externen Dienstleistern zusammen. Eine sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise und sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Freude am telefonischen Kundenkontakt und serviceorientiertes Auftreten.
• Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise.
• Organisationsgeschick, Zuverlässigkeit und Kommunikationsstärke.
• Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Erfahrung in Projektabwicklung oder Kundenbetreuung ist von Vorteil.

Responsibilities

• Telefonische Betreuung unserer Kunden und Geschäftspartner als wesentlicher Bestandteil deiner täglichen Arbeit.
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Terminabstimmungen, Sachstandsmitteilungen und Reklamationen.
• Kundenorientierte und kaufmännische Abwicklung von Projekten im Bereich Wärmepumpe und Photovoltaik – vom Auftragseingang bis zur Rechnungsstellung.
• Koordination der Projektabläufe sowie konsequente Nachverfolgung von Terminen, Aufgaben und offenen Vorgängen.
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen, externen Dienstleistern und Kunden.
• Bearbeitung des täglichen Schriftverkehrs und der E-Mail-Korrespondenz
• Erfassung, Pflege und Verwaltung von Kunden-, Auftrags- und Projektdaten
• Bearbeitung von Anträgen und weiteren administrativen Vorgängen
• Pflege der digitalen Projektakten sowie Ablage und Dokumentenmanagement
• Unterstützung bei der allgemeinen Verwaltungs- und Büroorganisation

Skills

Kundenkontakt am Telefon

Serviceorientierung

Selbstständigkeit

Organisationsgeschick

Zuverlässigkeit

MS Office

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Job description

Ihre Aufgaben

• Telefonische Betreuung unserer Kunden und Geschäftspartner als wesentlicher Bestandteil deiner täglichen Arbeit
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Terminabstimmungen, Sachstandsmitteilungen und Reklamationen
• Kundenorientierte und kaufmännische Abwicklung von Projekten im Bereich Wärmepumpe und Photovoltaik – vom Auftragseingang bis zur Rechnungsstellung
• Koordination der Projektabläufe sowie konsequente Nachverfolgung von Terminen, Aufgaben und offenen Vorgängen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen, externen Dienstleistern und Kunden
• Bearbeitung des täglichen Schriftverkehrs und der E-Mail-Korrespondenz
• Erfassung, Pflege und Verwaltung von Kunden-, Auftrags- und Projektdaten
• Bearbeitung von Anträgen und weiteren administrativen Vorgängen
• Pflege der digitalen Projektakten sowie Ablage und Dokumentenmanagement
• Unterstützung bei der allgemeinen Verwaltungs- und Büroorganisation

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Freude am telefonischen Kundenkontakt und ein serviceorientiertes Auftreten
• Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Organisationsgeschick, Zuverlässigkeit und Kommunikationsstärke
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung in der Projektabwicklung oder Kundenbetreuung ist von Vorteil

Warum wir?

• Entspannte Arbeitsumgebung: Eine offene und wertschätzende Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien und tollen Kolleginnen und Kollegen
• Sicherer Arbeitsplatz: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag, 30 Tage Urlaub und ein attraktives Gehaltspaket
• Strukturierte Einarbeitung: Wir unterstützen dich dabei, unsere Abläufe, Produkte und Projekte Schritt für Schritt kennenzulernen
• Mitarbeiterpreise und Corporate Benefits: Vergünstigungen für unsere Produkte sowie attraktive Angebote bei über 1.000 Partnerunternehmen
• JobRad: Zuschuss zu deinem Wunschrad oder Premium-Bike
• Gesundheit und Fitness: Urban-Sports-Mitgliedschaft mit Zugang zu zahlreichen Sport- und Fitnessangeboten
• Gesunde Verpflegung: Regelmäßig frisch gekochte Mahlzeiten sowie gesunde und erfrischende Getränke am Arbeitsplatz