Program Manager Direct-to-Patient Solutions (m/f/d)

Abbott Laboratories; Wiesbaden; Vor Ort; EUR 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Pension Plan

Company Bike

Mitarbeiteraktienkaufprogramm

Zusammenfassung

Abbott in Wiesbaden sucht einen Program Manager Direct-to-Patient Solutions (m/f/d) zur Weiterentwicklung digitaler Direct-to-Patient-Plattformen. Sie arbeiten an Erstattungsprozessen, customer journeys und der Koordination bereichsübergreifender Projekte.

Sie bringen 8–10 Jahre relevante Erfahrung im Healthcare- oder Digital-Health-Umfeld mit, beherrschen Deutsch und Englisch fließend und agieren international mit Stakeholdern aus Business, IT, Operations und Gesundheitswesen.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in betriebswirtschaftlichen/gesundheitsökonomischen Bereichen oder Vergleichbares.
• Langjährige Berufserfahrung im Healthcare-, Medizintechnik-, Pharma- oder Digital-Health-Umfeld.
• Fundierte Kenntnisse digitaler Geschäftsmodelle, Customer Experience und Prozessoptimierung.

Aufgaben

• Weiterentwicklung und Optimierung des digitalen Direct-to-Patient-Geschäftsmodells unter Markt- und Kundenanforderungen.
• Gestaltung von Erstattungsprozessen und Direct-to-Patient-Services mit Krankenkassen und externen Partnern.
• Identifikation von Verbesserungen entlang der Customer Journey zur positiven Kundenerfahrung.

Kenntnisse

Analytische Fähigkeiten

Kommunikationsstärke

CRM

E-Commerce

Salesforce

Ausbildung

Betriebswirtschaftslehre / Wirtschaftsinformatik / Gesundheitsökonomie

Tools

CRM-Software

Salesforce

Jobbeschreibung

JOB DESCRIPTION

Abbott ist ein weltweit führendes Unternehmen im Gesundheitswesen, das bahnbrechende wissenschaftliche Erkenntnisse nutzt und Lösungen zur Verbesserung der Gesundheit der Menschen entwickelt. Wir blicken stets in die Zukunft und antizipieren Veränderungen in der medizinischen Wissenschaft und Technologie. In Deutschland ist Abbott mit mehr als 3.000 Mitarbeiter: innen in den Bereichen Forschung und Entwicklung, Logistik, Produktion und Vertrieb vertreten. Neben dem deutschen Hauptsitz in Wiesbaden hat Abbott Standorte in Hannover, Neustadt am Rübenberge, Wetzlar, Eschborn, Jena, Köln und Hamburg.

Die Position

Diese Position ist am Standort Wiesbaden (Abbott GmbH) in der Division Abbott Diabetes Care (ADC) angesiedelt.

Abbott Diabetes Care entwickelt innovative Technologien und Produkte, die Menschen mit Diabetes dabei unterstützen, ihre Gesundheit aktiv zu managen und ihre Lebensqualität zu verbessern.

Als Program Manager Direct-to-Patient Solutions (m/f/d) gestalten Sie die Weiterentwicklung unserer digitalen Direct-to-Patient-Lösungen aktiv mit. Dabei verantworten Sie die Optimierung von Kunden- und Erstattungsprozessen, treiben die Weiterentwicklung digitaler Plattformen voran und arbeiten eng mit nationalen und internationalen Stakeholdern aus Business, IT, Operations sowie dem Gesundheitswesen zusammen.

Ihre Aufgaben

• Weiterentwicklung und Optimierung unseres digitalen Direct-to-Patient-Geschäftsmodells unter Berücksichtigung von Kunden-, Markt- und Geschäftsanforderungen
• Analyse, Gestaltung und kontinuierliche Weiterentwicklung von Erstattungsprozessen und digitalen Direct-to-Patient-Services in enger Zusammenarbeit mit Krankenkassen, internen Fachbereichen und externen Partnern
• Identifikation und Umsetzung von Verbesserungsmöglichkeiten entlang der Customer Journey zur Sicherstellung einer konsistenten und positiven Kundenerfahrung
• Steuerung und Koordination komplexer bereichsübergreifender Projekte und Programme in Zusammenarbeit mit lokalen und globalen Teams
• Übernahme der Schnittstellenfunktion zwischen Business-Stakeholdern, IT, externen Partnern und Dienstleistern
• Priorisierung und Übersetzung fachlicher Anforderungen in digitale Lösungen und Prozesse
• Ableitung datenbasierter Handlungsempfehlungen und Unterstützung strategischer Geschäftsentscheidungen auf Basis von Kunden-, Markt- und Vertriebsanalysen
• Förderung von Innovations- und Veränderungsprojekten zur Weiterentwicklung digitaler Services und Prozesse
• Sicherstellung der Einhaltung regulatorischer und interner Anforderungen innerhalb aller Aktivitäten
• Sicherstellung der Qualität sowie der kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer digitalen Plattformen und Prozesse

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik, Gesundheitsökonomie oder eines vergleichbaren Studiengangs
• 8-10 Jahre Berufserfahrung im Healthcare-, Medizintechnik-, Pharma-, digitalen Geschäfts- oder Krankenkassenumfeld sowie Erfahrung in der Steuerung komplexer Projekte oder Programme mit unterschiedlichen Stakeholdern
• Fundierte Kenntnisse digitaler Geschäftsmodelle, Customer Experience und Prozessoptimierung sowie ein gutes Verständnis des deutschen Gesundheitswesens
• Erfahrungen mit Erstattungs- und Versorgungsprozessen sind besonders von Vorteil
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe Kommunikationsstärke im Umgang mit interdisziplinären und internationalen Teams
• Erfahrung mit CRM-, E-Commerce- oder Salesforce-Lösungen sowie in der Entwicklung, Implementierung oder Weiterentwicklung digitaler Produkte und Services
• Kenntnisse im Bereich Diabetes Care, Medical Devices oder Digital Health sowie Erfahrung in einem internationalen Unternehmensumfeld sind wünschenswert
• Zusätzliche Qualifikationen im Projekt- oder Programmmanagement (z.B. Scrum, PMP oder vergleichbar) sind von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Arbeiten bei Abbott

Bei Abbott finden Sie eine Aufgabe, die wirklich zählt, denn Sie verhelfen anderen Menschen zu einem gesünderen und erfüllten Leben. Wachsen Sie mit uns und lernen Sie stetig dazu – Sie können hier Ihre persönliche und berufliche Entwicklung vorantreiben und sich selbst verwirklichen.

Das erwartet Sie bei uns:

• Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Unternehmen, in dem Sie die Karriere machen können, von der Sie träumen.
• Ein attraktives Benefits-Paket (z.b. attraktiver Abbott Pension Plan, Company Bike, Mitarbeiteraktienkaufprogramm).
• Eine herausfordernde Position in einer schnell wachsenden krisenunabhängigen Branche.
• Die Möglichkeit, Teil eines dynamischen, hochqualifizierten und motivierten Teams zu werden.
• Flache Hierarchien, offene, wertschätzende Mentalität und effiziente, konstruktive Kommunikationswege.
• Ein multinationales Umfeld, in dem wir die Entwicklung unserer Talente innerhalb des Unternehmens fördern.
• Ein Unternehmen, das als eine der“Best Big Companies To Work For”anerkannt ist, sowie als bester Platz zum Arbeiten für Vielfalt, arbeitende Mütter, weibliche Führungskräfte, Wissenschaftler:innen und Ingenieur:innen.

Abbott ist ein Arbeitgeber für Chancengleichheit, der sich der Vielfalt der Mitarbeiter verschrieben hat. Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Wir freuen uns auf Sie!

The base pay for this position is N/A In specific locations, the pay range may vary from the range posted.

JOB FAMILY: IT Services & Solutions Delivery
DIVISION: ADC Diabetes Care
LOCATION: Germany > Wiesbaden-Delkenheim : G20
ADDITIONAL LOCATIONS:
WORK SHIFT: Standard
TRAVEL: Not specified
MEDICAL SURVEILLANCE: Not Applicable
SIGNIFICANT WORK ACTIVITIES: Not Applicable

Abbott is about the power of health. For more than 135 years, Abbott has been helping people reach their potential — because better health allows people and communities to achieve more. With a diverse, global network serving customers in more than 160 countries, we create new solutions — across the spectrum of health, around the world, for all stages of life. Whether it’s next-generation diagnostics, life-changing devices, science-based nutrition, or novel reformulations, we are advancing some of the most innovative and revolutionary technologies in healthcare, helping people live their best lives through better health. The people of Abbott come to work each day with relentless energy, enthusiasm and a promise to enhance the health and well-being of millions of people. They push the boundaries to help manage and treat some of life’s greatest health challenges. We invite you to explore opportunities at Abbott, to see if your talents and career aspirations may fit with our openings. An equal opportunity employer, Abbott welcomes and encourages diversity in our workforce.