Professional (m/w/d) Service Delivery Manager

ROHDE & SCHWARZ GmbH & Co. KG; Oed; Vor Ort; EUR 65.000 - 85.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Technologiebranche sucht einen Projektleiter (m/w/d) für komplexe Service-Delivery-Projekte in Bayern. Sie sind verantwortlich für die Autoren von Projektänderungen, das Stakeholdermanagement und die Kontrolle der vereinbarten Lieferleistungen. Sie sollten über Erfahrung in der Kostenkalkulation und im Projektcontrolling verfügen. Diese Position erfordert Kommunikation und Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern, um optimalen Service zu gewährleisten.

Qualifikationen

• Erfahrung in der Projektleitung im Service-Delivery-Umfeld.
• Kenntnisse in Kostenkalkulation und -controlling.
• Fähigkeiten im Stakeholdermanagement.

Aufgaben

• Projektleitung für komplexe Projekte im Service-Delivery-Umfeld.
• Initiieren und Verantworten von Änderungen im Projektumfang.
• Kontrolle und Reporting der SLAs gegenüber dem Kunden.
• Aktives Stakeholdermanagement während der Servicephase.
• Identifizierung von Kosteneinsparpotenzialen.

Jobbeschreibung

• Projektleitung für komplexe Projekte im Service-Delivery-Umfeld
• Initiieren und Verantworten von Änderungen (z.B. Projektumfang, zusätzliche Kundenanforderungen)
• Schaffen von Projektstrukturen sowie Etablierung von neuen Schnittstellen
• Kontrolle und Reporting der vertraglich vereinbarten Lieferleistungen (SLAs) gegenüber dem Kunden
• Kalkulation und Planung sowie Kostencontrolling mit Entscheidungsbefugnis für kundenspezifische Serviceangebote und -projekte über die gesamte Servicephase
• Aktives Stakeholdermanagement sowie Ansprechpartner für interne und externe Kunden während der gesamten Servicephase
• Unterstützung bei Vertragsverhandlungen (z.B. Kostenkalkulation, Einbringen von Erfahrungen aus der In-Service-Phase oder Kundenfeedbacks)
• Identifizierung von Kosteneinsparpotenzialen und deren Umsetzung sowie kontinuierliche Optimierung über den gesamten Service-Lifecycles