Product Owner Buchungsprozess & interne Applikationen (m/w/d)

Berge & Meer Touristik GmbH; Hardert; Hybrid; EUR 75,000 - 105,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Urlaubstage

Hybrides Arbeitsmodell

Mitarbeiter-Benefits

JobRad

VWL-Zuschuss

Betriebliche Altersvorsorge

Moderne Arbeitsumgebung

Teamevents

Job summary

Berge & Meer Touristik GmbH sucht eine/n Product Owner Buchungsprozess & interne Applikationen (m/w/d). Du steuerst das Zusammenspiel der Systeme im Reisevertrieb, Websites, Vertriebs- und Core Data Systemen und koordinierst interne Anwendungen.

Du übernimmst fachliche Ownership, priorisierst Anforderungen mit Fachbereichen, arbeitest eng mit Produkt, Marketing, Vertrieb und Kundenservice zusammen und sorgst dafür, dass Daten, Prozesse und Systeme zuverlässig zusammenarbeiten.

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrung im Reisevertrieb oder Touristik-IT und Verständnis von Buchungsprozessen.
• Erfahrung als Product Owner, Anforderungsmanager oder Projektleiter; externe Dienstleister steuern.
• Sicher im Umgang mit Ticket- und Backlog-Systemen; Anforderungen prüfen und abnehmen.
• Grundverständnis von Schnittstellen und Datenflüssen; Beteiligte zielgerichtet an Lösungen arbeiten.
• Affinität zu Datenlogiken – Provisionen, Gebietsregeln, Datenqualität, Migrationen.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse.
• Entwicklungshintergrund ist nicht erforderlich; touristisches Prozessverständnis zählt.

Responsibilities

• Fachliche Verantwortung für Datenflüsse und Schnittstellen im Reisevertrieb.
• Ganzheitliche Anbindung neuer Veranstalter von Konzeption bis Live-Schaltung.
• Datenqualität von Produkt-, Buchungs- und Kundendaten sichern.
• Automatisierte Qualitäts-Monitorings mit Partnern etablieren.
• Buchungsstrecke über Systeme hinweg transparent und lösbar machen.
• Fachliche Ownership für interne Kern-Applikationen übernehmen.
• Anforderungen mit Fachbereichen priorisieren und Umsetzung begleiten.
• AI Use Cases auf interner AI-Plattform beschreiben und umsetzen begleiten.
• Lösungen zu Datenstrukturen und bestehenden Systemen anpassen.
• Backlogs führen, Lieferzusagen prüfen und Abnahme durchführen.
• Anforderungen klar, prüfbar und nachvollziehbar formulieren.
• Anforderungen aus Produkt, Marketing, Vertrieb, Kundenservice zusammenführen.
• Transparenz über Stand, Risiken und Abhängigkeiten schaffen.
• Wiederkehrende Abläufe automatisieren oder regeln; Aufbauphase mit anpacken.

Skills

Reisevertrieb-Erfahrung

Product Owner

Anforderungsmanagement

Backlog-Management

Datenlogik

Schnittstellen

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Tools

Ticket-Systeme

Backlog-Tools

Job description

Was Dich erwartet

Du kennst touristische Buchungsprozesse, verstehst das Zusammenspiel von Systemen und Daten und behältst auch dann den Überblick, wenn mehrere Anbieter, Schnittstellen und Fachbereiche beteiligt sind? Dann werde Teil unseres Teams und übernimm eine zentrale Rolle an der Schnittstelle zwischen Touristik, Systemen und externen Partnern.

Als Product Owner Buchungsprozess & interne Applikationen (m/w/d) verantwortest du das Zusammenspiel der an unserem Reisevertrieb beteiligten Systeme – von Website und Vertriebssystemen bis zum Core Data System – sowie die fachliche Seite weiterer interner Applikationen. Du steuerst Anbieter und Dienstleister, übersetzt fachliche Anforderungen in umsetzbare Aufgaben und sorgst dafür, dass Daten, Systeme und Prozesse zuverlässig zusammenspielen. Dabei liegt dein Schwerpunkt auf fachlicher Steuerung und Product Ownership – nicht auf Eigenentwicklung oder technischem Betrieb.

Distribution & Buchungsplattform

• Du übernimmst die fachliche Verantwortung für Datenflüsse und Schnittstellen zwischen den am Reisevertrieb beteiligten Systemen.
• Du steuerst die Anbindung neuer Veranstalter ganzheitlich – von der Konzeption und den notwendigen Datenabgleichen über die Website-Entwicklung bis zur Live-Schaltung.
• Du verantwortest die Datenqualität von Produktdaten, Buchungs- und Kundendaten über alle beteiligten Systeme hinweg.
• Du etablierst gemeinsam mit den beteiligten Partnern automatisierte Qualitäts-Monitorings, um Fehler und Abweichungen frühzeitig zu erkennen.
• Du behältst die gesamte Buchungsstrecke im Blick und sorgst dafür, dass Abhängigkeiten zwischen Systemen und Beteiligten transparent und lösbar bleiben.

Interne Applikationen & AI

• Du übernimmst die fachliche Product Ownership für interne Kern-Applikationen, beispielsweise unser Core Data System und Reporting-Anwendungen.
• Du entwickelst Anforderungen gemeinsam mit den Fachbereichen weiter, priorisierst diese und begleitest ihre Umsetzung.
• Du wirkst an der Beschreibung und hands-on Umsetzung von AI Use Cases auf unserer internen AI-Plattform mit.
• Du sorgst dafür, dass neue Lösungen fachlich zu unseren Anforderungen, Datenstrukturen und bestehenden Systemen passen.

Steuerung & Zusammenarbeit

• Du nimmst Anforderungen auf, strukturierst und priorisierst sie und steuerst deren Umsetzung gegenüber Entwicklung, Anbietern und Dienstleistern.
• Du führst Backlogs, hältst Lieferzusagen konsequent nach und nimmst die gelieferten Ergebnisse fachlich ab.
• Du formulierst Anforderungen so, dass sie klar, nachvollziehbar und prüfbar sind.
• Du arbeitest im direkten Austausch mit Produkt, Marketing, Vertrieb und Kundenservice und bringst die unterschiedlichen Anforderungen zusammen.
• Du schaffst jederzeit Transparenz über den aktuellen Stand, Risiken und Abhängigkeiten.
• Du sorgst dafür, dass wiederkehrende Abläufe sinnvoll automatisiert oder klar geregelt werden – und packst in der Aufbauphase auch selbst mit an, bis sie zuverlässig funktionieren.

Was Du mitbringen solltest

• Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Reisevertrieb oder in der Touristik‑IT und hast ein tiefes Verständnis von Buchungs-, Umbuchungs- und Stornoprozessen.
• Du hast bereits als Product Owner, Anforderungsmanager oder Projektleiter gearbeitet und Erfahrung in der Steuerung externer Dienstleister und Anbieter.
• Du bist sicher im Umgang mit Ticket- und Backlog-Systemen, kannst prüfbare Anforderungen formulieren und gelieferte Ergebnisse fachlich abnehmen.
• Du verfügst über ein gutes Grundverständnis von Schnittstellen und Datenflüssen und kannst technische Fehlerbilder so weit einordnen, dass die richtigen Beteiligten zielgerichtet an einer Lösung arbeiten können.
• Du bringst eine ausgeprägte Affinität zu Datenlogiken mit – beispielsweise bei Provisions- und Gebietsregeln, Datenqualität oder Migrationen.
• Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Ein Entwicklungshintergrund ist nicht erforderlich. Entscheidend sind dein touristisches Prozessverständnis, deine Fähigkeit zur fachlichen Steuerung und dein Verständnis für das Zusammenspiel von Systemen und Daten.

Worauf Du Dich freuen kannst

• Flexible Arbeitszeiten: Wir schätzen Work-Life-Balance mit 30 Urlaubstagen, flexible Arbeitszeiten sowie ein hybrides Arbeitsmodell (Aktuell 3 Tage Präsenz vor Ort)
• Weiterentwicklung: Wir bieten spannende Aufgaben und stetige Weiterentwicklung in einer Organisationskultur, in der der Status Quo auch hinterfragt werden darf
• Tolle Arbeitsatmosphäre: Dich erwartet eine tolle Arbeitsatmosphäre in einem lockeren und humorvollen aber auch anspruchsvollen und professionellen Team
• Moderner Arbeitsplatz: Bei uns hast Du einen modernen Arbeitsplatz in schöner Lage
• Miteinander: Du findest bei uns ein entspanntes Miteinander mit direkter Kommunikation, Wertschätzung und regelmäßigen Teamevents
• Benefits & Extras: Wir bieten Dir vielseitige Mitarbeiter‑Benefits (z.B. Benefit‑Karte, JobRad, Mitarbeiter‑Rabatte auf Reisen, VWL‑Zuschuss, betriebliche Altersvorsorge)

Über uns

Freue Dich bei Berge & Meer – Deutschlands führendem Reise-Direktanbieter – auf vielseitige Aufgaben und spannende Herausforderungen mit Feelgood-Charakter. Arbeite bei uns in einem engagierten Team in freundlicher und motivierender Atmosphäre.