Process Owner (m/w/d) Netzkundenmanagement

SVO-Gruppe; Celle; Hybrid; EUR 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mobiles Arbeiten

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Jobrad

Hansefit

Mitarbeitervergünstigungen

Zusammenfassung

SVO-Gruppe sucht eine erfahrene Fachkraft zur fachlichen Verantwortung und Weiterentwicklung der End-to-End-Netzanschlussprozesse (Strom, Gas, Wasser, Erneuerbare Energien). Sie gestalten effiziente, kundenorientierte Prozesse, erstellen Prozessbeschreibungen, Konzepte und Tests und priorisieren Anforderungen in Zusammenarbeit mit IT und Fachbereichen.

Sie steuern interdisziplinäre Teams, setzen Optimierungs-, Digitalisierungs- und Automatisierungspotenziale um und sichern regulatorische

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in relevanten Ingenieur- oder Wirtschaftsrichtungen.
• Mehrjährige Erfahrung als Process Owner/Anforderungsanalyse mit End-to-End-Verantwortung.
• Starkes technisches und prozessuales Verständnis sowie Kundenorientierung.

Aufgaben

• End-to-End-Netzanschlussprozesse gestalten und weiterentwickeln.
• Prozesse effizient gestalten, inkl. Beschreibungen, Konzepte und Tests.
• Anforderungen aufnehmen, priorisieren und in Konzepte übersetzen.
• Interdisziplinäre Projektteams steuern und klare IT-Kommunikation sicherstellen.
• Optimierungs-, Digitalisierungs- und Automatisierungspotenziale umsetzen.
• Regulatorische und technische Konformität sicherstellen.
• KPIs zur Bewertung von Prozess- und Servicequalität erarbeiten und monitoren.

Kenntnisse

End-to-End-Verantwortung

Prozessanalyse

Projektmanagement

Regulatorische Anforderungen

Ausbildung

Elektrotechnik

Wirtschaftsingenieurwesen

Energiemanagement/vergleichbar

Jobbeschreibung

• Fachliches Verantworten und Weiterentwickeln der End-to-End-Netzanschlussprozesse (Strom, Gas, Wasser, Erneuerbare Energien) im Einklang mit Strategie, Kundenanforderungen und Regulierung
• Gestalten effizienter, kundenorientierter Prozesse – digital wie analog - von der Erstellung und Pflege von Prozessbeschreibungen bis zur Erstellung fachlicher Konzepte und Tests
• Aufnehmen, Bewerten und Priorisieren fachlicher und technischer Anforderungen sowie Übersetzen dieser in Konzepte und Maßnahmen
• Steuern interdisziplinärer Projektteams sowie Sicherstellen einer klaren, strukturierten Kommunikation mit verschiedenen internen Fachbereichen, vor allem der IT
• Identifizieren und Umsetzen von Optimierungs-, Digitalisierungs- und Automatisierungspotenzialen
• Sicherstellen der regulatorischen und technischen Konformität (z. B. EnWG, EEG, NAV, NDAV)
• Erarbeiten und Monitoren der KPIs zur Bewertung von Prozess- und Servicequalität

Ein Profil, das uns überzeugt

• Abgeschlossenes Studium der Elektrotechnik, Energietechnik, des Wirtschaftsingenieurwesens oder vergleichbar
• Mehrjährige Erfahrung als Process Owner oder in der Prozess- und Anforderungsanalyse mit End-to-End-Verantwortung, idealerweise in der Energiewirtschaft
• Starkes technisches und prozessuales Verständnis gepaart mit einer hohen Lösungs- und Kundenorientierung
• Eine ausgeprägte Fähigkeit, fachliche Anforderungen strukturiert aufzunehmen, zu priorisieren und in umsetzbare Lösungen zu überführen – in enger Zusammenarbeit mit Fachbereichen und IT
• Kenntnisse relevanter regulatorischer Vorgaben (z. B. EnWG, EEG, NAV, NDAV) und deren Überführung in praxistaugliche Prozesse von Vorteil
• Eine hohe Affinität zur Digitalisierung und Automatisierung als Hebel zur Prozessverbesserung sowie eine ausgeprägte Methodenkompetenz (z. B. agil oder hybrid)
• Führerschein Klasse B, sehr gute Deutschkenntnisse

Gründe, bei uns durchzustarten

• Die Möglichkeit, die Energiewende aktiv mitzugestalten
• Eine dynamische Unternehmenskultur mit viel Raum für Mitgestaltung
• Individuelle Personalentwicklungsprogramme
• Mobiles Arbeiten & flexible Arbeitszeiten in einer 38,5h Woche
• 30 Tage Urlaub sowie den 24. Und 31.12 zusätzlich frei
• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Hansefit und Jobrad
• Viele (konzernweite) Mitarbeitervergünstigungen &-angebote