Process Manager Sales (m/w/d), Hermes Zentrale Hamburg

Hermes Germany GmbH; Hamburg; On-site; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Mitarbeiterrabatte & Zusatzleistungen

Deutschlandticket Zuschüsse

JobRad

Betriebliche Altersvorsorge

Weiterbildungsmöglichkeiten

Job summary

Hermes Germany GmbH sucht eine/n Prozess Manager Sales im Business Development, der/die unsere Vertriebsprozesse analysiert, optimiert und digitale Workflows implementiert. Sie arbeiten eng mit dem Vertrieb, relevanten Schnittstellen und dem CRM-Team zusammen und gestalten Stakeholder-Management sowie Schulungen.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium mit, idealerweise Erfahrung im Prozessmanagement und Kenntnisse in Salesforce.

Qualifications

• Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium und konntest bereits Berufserfahrung im Prozessmanagement sammeln, idealerweise im Vertrieb
• Du hast ein gutes Verständnis von Sales-Abläufen, erste Berührungspunkte mit der Logistikbranche sowie Einblicke in CRM-Systeme, idealerweise Salesforce
• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert. Ein ausgeprägter Teamgeist, Hands-on-Mentalität sowie Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen runden dein Profil ab und ermöglichen dir ein souveränes Auftreten auf allen Hierarchieebenen
• Du kennst Methoden des modernen Prozessmanagements und hast Spaß daran, komplexe Abläufe verständlich und einfach darzustellen
• Du verfügst über sehr gute Kenntnisse der Microsoft Office Suite (Word, Excel und PowerPoint) sowie gute bis sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Responsibilities

• Du analysierst unsere bestehenden Vertriebsabläufe, spürst Schwachstellen auf und machst sie effizienter und zukunftsfähiger
• Du konzipierst neue, digitale Workflows und begleitest deren Einführung in unser CRM
• Du bist das Bindeglied zwischen unserem Vertriebsteam und relevanten Schnittstellen, um Anforderungen optimal abzustimmen
• Du etablierst ein geeignetes Stakeholder Management
• Du führst Schulungen für die Kolleginnen und Kollegen im Vertrieb durch und begleitest sie empathisch bei der Einführung neuer Tools und Prozesse
• Du definierst wichtige Kennzahlen, überwachst die Performance der Prozesse und leitest daraus kontinuierlich Verbesserungsmaßnahmen ab
• Du etablierst ein Feedbackformat und optimierst bereits eingeführte Prozesse iterativ

Skills

Sales Prozesse

CRM (Salesforce)

Stakeholder Management

Teamfähigkeit

Analytisches Denken

Education

Kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium

Tools

Salesforce

Microsoft Office

Job description

Bei uns stimmt die Balance zwischen Arbeits- und Privatleben. Mit dieser Voraussetzung sorgen wir dafür, dass du deinen beruflichen Erfolg mit Freude, Teamwork und Eigenverantwortung gestalten kannst. Werde ein Teil von uns und sorge mit neuester Technik und rund 5.500 Kolleginnen dafür, dass jeden Tag mehrere Millionen Pakete genau dort ankommen, wo sie bereits erwartet werden. Du hast Lust, unsere Vertriebsprozesse auf das nächste Level zu heben? Du liebst es, Abläufe zu analysieren, zu vereinfachen und digitaler zu gestalten? Dann bist du in unserem Business Development Team genau richtig! Als Prozess Manager Sales gestaltest du die Zukunft unseres Vertriebs aktiv mit.

Was dich erwartet:

• Du analysierst unsere bestehenden Vertriebsabläufe, spürst Schwachstellen auf und machst sie effizienter und zukunftsfähiger
• Du konzipierst neue, digitale Workflows und begleitest deren Einführung in unser CRM
• Du bist das Bindeglied zwischen unserem Vertriebsteam und relevanten Schnittstellen, um Anforderungen optimal abzustimmen
• Du etablierst ein geeignetes Stakeholder Management
• Du führst Schulungen für die Kolleginnen und Kollegen im Vertrieb durch und begleitest sie empathisch bei der Einführung neuer Tools und Prozesse
• Du definierst wichtige Kennzahlen, überwachst die Performance der Prozesse und leitest daraus kontinuierlich Verbesserungsmaßnahmen ab
• Du etablierst ein Feedbackformat und optimierst bereits eingeführte Prozesse iterativ

Was du mitbringst:

• Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium und konntest bereits Berufserfahrung im Prozessmanagement sammeln, idealerweise im Vertrieb
• Du hast ein gutes Verständnis von Sales-Abläufen, erste Berührungspunkte mit der Logistikbranche sowie Einblicke in CRM-Systeme, idealerweise Salesforce
• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert. Ein ausgeprägter Teamgeist, Hands-on-Mentalität sowie Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen runden dein Profil ab und ermöglichen dir ein souveränes Auftreten auf allen Hierarchieebenen
• Du kannst dich gut in unterschiedliche Teams hineindenken, hörst aktiv zu und vermittelst neue Ideen verständlich und begeisternd
• Du kennst Methoden des modernen Prozessmanagements und hast Spaß daran, komplexe Abläufe verständlich und einfach darzustellen
• Du verfügst über sehr gute Kenntnisse der Microsoft Office Suite (Word, Excel und PowerPoint) sowie gute bis sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir dir bieten:

• Modernes Arbeiten & Teamspirit
• Agile Prozesse, neueste Technologien und eine offene, wertschätzende Teamkultur, in der Kolleginnen aus über 90 Nationalitäten gemeinsam an einem Strang ziehen und einen einzigartigen Hermes-Spirit leben
• Weiterbildung & Entwicklung – Vielfältige Lernangebote für deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung (z.b. unser Learning Hub, Masterplan, individuelle Trainings)
• Attraktive Mitarbeiterrabatte & Zusatzleistungen – 15% Rabatt bei otto.de und weiteren Shops der Otto Group, Zuschüsse zum Deutschlandticket, JobRad und betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen und Bezuschussung von Kinderbetreuung sowie regional unterschiedliche Jahressonderzahlungen

Wir als Hermes Germany bieten vielseitige Arbeitsplätze mit langfristigen Perspektiven und täglich wechselnden Herausforderungen in einer sicheren und zukunftsorientierten Branche. Wir legen dabei großen Wert auf eine offene und vielfältige Arbeitsatmosphäre.

Unsere Wertschätzung gilt allen Menschen gleichermaßen - unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.

Logistik bewegt die Welt - beweg dich mit!