Process Manager Sales (m/w/d)

Otto Group; Hamburg; Hybrid; EUR 60,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

Modernes Arbeiten

Weiterbildung

Mitarbeiterrabatte

Job summary

Hermes Germany sucht einen Prozess Manager Sales im Business Development Team, der unsere Vertriebsabläufe analysiert, Schwachstellen erkennt und digitale Workflows im CRM konzipiert. Du bist das Bindeglied zwischen Vertrieb und Schnittstellen, setzt Kennzahlen, schult Kollegen und leitest kontinuierliche Verbesserungen ab.

Du bringst kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium, Erfahrung im Prozessmanagement, idealerweise im Vertrieb, sowie gute Deutsch- und

Qualifications

• Abgeschlossen kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium.
• Berufserfahrung im Prozessmanagement, idealerweise im Vertrieb.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Analysieren von Vertriebsabläufen, Schwachstellen erkennen und Prozesse effizienter gestalten.
• Konzipieren digitaler Workflows und Begleitung der Einführung in das CRM.
• Bindeglied zwischen Vertrieb und relevanten Schnittstellen, Abstimmung von Anforderungen.
• Etablierung von Stakeholder-Management und regelmäßige Abstimmung mit Beteiligten.
• Durchführung von Schulungen im Vertrieb bei Einführung neuer Tools und Prozesse.
• Definition wichtiger Kennzahlen, Überwachung der Prozess-Performance und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen.
• Aufbau eines Feedbackformats und iterative Optimierung bestehender Prozesse.

Skills

Vertriebsprozesse verstehen

CRM-Einführung

Stakeholder-Management

Schulung

Kennzahlen-Definition

Teamfähigkeit

Durchsetzungsvermögen

Education

Kaufmännische Ausbildung oder BWL-Studium

Tools

Salesforce

Microsoft Office

Job description

Bei uns stimmt die Balance zwischen Arbeits- und Privatleben. Mit dieser Voraussetzung sorgen wir dafür, dass du deinen beruflichen Erfolg mit Freude, Teamwork und Eigenverantwortung gestalten kannst. Werde ein Teil von uns und sorge mit neuester Technik und rund 5.500 Kolleg*innen dafür, dass jeden Tag mehrere Millionen Pakete genau dort ankommen, wo sie bereits erwartet werden.

Du hast Lust, unsere Vertriebsprozesse auf das nächste Level zu heben? Du liebst es, Abläufe zu analysieren, zu vereinfachen und digitaler zu gestalten? Dann bist du in unserem Business Development Team genau richtig! Als Prozess Manager Sales gestaltest du die Zukunft unseres Vertriebs aktiv mit.

Was dich erwartet:

• Du analysierst unsere bestehenden Vertriebsabläufe, spürst Schwachstellen auf und machst sie effizienter und zukunftsfähiger
• Du konzipierst neue, digitale Workflows und begleitest deren Einführung in unser CRM
• Du bist das Bindeglied zwischen unserem Vertriebsteam und relevanten Schnittstellen, um Anforderungen optimal abzustimmen
• Du etablierst ein geeignetes Stakeholder Management
• Du führst Schulungen für die Kolleginnen und Kollegen im Vertrieb durch und begleitest sie empathisch bei der Einführung neuer Tools und Prozesse
• Du definierst wichtige Kennzahlen, überwachst die Performance der Prozesse und leitest daraus kontinuierlich Verbesserungsmaßnahmen ab
• Du etablierst ein Feedbackformat und optimierst bereits eingeführte Prozesse iterativ

Was du mitbringst:

• Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium und konntest bereits Berufserfahrung im Prozessmanagement sammeln, idealerweise im Vertrieb
• Du hast ein gutes Verständnis von Sales-Abläufen, erste Berührungspunkte mit der Logistikbranche sowie Einblicke in CRM-Systeme, idealerweise Salesforce
• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert. Ein ausgeprägter Teamgeist, Hands-on-Mentalität sowie Kommunikationsstärke und
• Durchsetzungsvermögen runden dein Profil ab und ermöglichen dir ein souveränes Auftreten auf allen Hierarchieebenen
• Du kannst dich gut in unterschiedliche Teams hineindenken, hörst aktiv zu und vermittelst neue Ideen verständlich und begeisternd
• Du kennst Methoden des modernen Prozessmanagements und hast Spaß daran, komplexe Abläufe verständlich und einfach darzustellen
• Du verfügst über sehr gute Kenntnisse der Microsoft Office Suite (Word, Excel und PowerPoint) sowie gute bis sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir dir bieten:

• Modernes Arbeiten & Teamspirit
  Agile Prozesse, neueste Technologien und eine offene, wertschätzende Teamkultur, in der Kolleg*innen aus über 90 Nationalitäten gemeinsam an einem Strang ziehen und einen einzigartigen Hermes-Spirit leben
• Weiterbildung & Entwicklung
  Vielfältige Lernangebote für deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung (z.B. unser Learning Hub, Masterplan, individuelle Trainings)
• Attraktive Mitarbeiterrabatte & Zusatzleistungen
  15% Rabatt bei otto.de und weiteren Shops der Otto Group, Zuschüsse zum Deutschlandticket, JobRad und betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen und Bezuschussung von Kinderbetreuung sowie regional unterschiedliche Jahressonderzahlungen

Wir als Hermes Germany bieten vielseitige Arbeitsplätze mit langfristigen Perspektiven und täglich wechselnden Herausforderungen in einer sicheren und zukunftsorientierten Branche. Wir legen dabei großen Wert auf eine offene und vielfältige Arbeitsatmosphäre. Unsere Wertschätzung gilt allen Menschen gleichermaßen – unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.

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