Process Manager im Software Asset Mangement (m/w/d)

BWI GmbH; Hamburg; On-site; EUR 71,000 - 104,000; Full time

Benefits offered by this job

Sicherer Arbeitsplatz

Betriebliche Altersvorsorge

30 Tage Urlaub

Jobrad

Mobiles Arbeiten

LinkedIn Learning Zugriff

Job summary

BWI GmbH sucht eine/n Process Manager im Software Asset Management (m/w/d) in Vollzeit an einem der Standorte Bonn, Meckenheim, Nürnberg oder München bzw. bundesweit an einem unserer BWI Standorte.

Sie gestalten Geschäftsprozesse gemäß Process Governance, modellieren und dokumentieren IT-Services und Geschäftsprozesse im Bereich Software Asset Management, arbeiten eng mit Process Ownern, Servicemanagement und Betriebsabteilungen zusammen und bereiten Audits sowie Zertifizierungen vor.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium im relevanten Fachgebiet oder Berufsausbildung mit entsprechenden Fachkenntnissen.
• Ca. 4 Jahre Berufserfahrung in Prozessentwicklung, Prozessdokumentation sowie Projekterfahrung, idealerweise mit Führungsverantwortung.
• Kenntnisse in IT-Servicemanagement-Prozessen auf Basis ITIL v3 sind von Vorteil.

Responsibilities

• Fachliche Ausgestaltung des Geschäftsprozesses gemäß Vorgabe der Process Governance und des Process Owner sowie Design, Einführung und kontinuierliche Verbesserung von IT-Service- und Geschäftsprozessen im Bereich Software Asset Management.
• Modellierung, Dokumentation und Prüfung von anwenderspezifischen Anwendungsfällen gemäß ITIL-Prozessen in marktüblichen Tools.
• Enge Zusammenarbeit mit Process Owner, Servicemanagement und Betriebseinheiten zur Gestaltung von Prozessen und deren Automatisierung.

Skills

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Deutschkenntnisse

Education

Abgeschlossenes Studium oder Berufsausbildung

Tools

ITIL v3

Aris

Job description

Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.

Process Manager im Software Asset Mangement (m/w/d)

ab sofort und in Vollzeit in Bonn, Meckenheim, Nürnberg oder München, alternativ bundesweit an einem unserer BWI Standorte.

Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 8.000 Kolleginnen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialistinnen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.

Das Service Package Software Asset Management ist für die korrekte und wirtschaftliche Nutzung und die Sicherstellung der technisch und kaufmännisch optimalen Software-Lizenzierung in der BWI GmbH und für deren Kunden verantwortlich.

Dein Profil:

• Abgeschlossenes Studium im relevanten Fachgebiet oder Berufsausbildung mit entsprechenden Fachkenntnissen
• Etwa 4 Jahre Berufserfahrung in der Prozessentwicklung und Prozessdokumentation sowie Erfahrung im Projektmanagement, idealerweise samt fachlicher Führung von Projektteams
• Verständnis für IT-Servicestrukturen, Unternehmensarchitektur und IT-Asset Management sowie idealerweise Kenntnisse der IT-Servicemanagement-Prozesse auf Basis ITIL v3
• Gute Team- und Kommunikationsfähigkeiten, Lernbereitschaft, ein analytisches Denkvermögen, Verantwortungsbewusstsein sowie eine zielorientierte, sorgfältige und gewissenhafte Arbeitsweise
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Deine Aufgaben:

• Fachliche Ausgestaltung des Geschäftsprozesses gemäß Vorgabe der Process Governance und des Process Owner sowie Design, Einführung und kontinuierliche Verbesserung von IT-Service- und Geschäftsprozessen im Bereich Software Asset Management, insbesondere für die aktuell laufende Serviceweiterentwicklung
• Modellierung, Dokumentation und Prüfung von servicespezifischen Anwendungsfällen gemäß den ITIL-Prozessen in marktüblichen Tools
• Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit dem Process Owner, dem Servicemanagement und den Betriebseinheiten bei der Gestaltung von Prozessen und deren Automatisierung sowie abteilungsübergreifende Zusammenarbeit mit den verschiedenen Rolleninhabern bezüglich des Software Asset Management Geschäftsprozesses
• Definierung der notwendigen, zielgruppenspezifischen Prozessdokumentation um die Befähigung der Prozessbeteiligten herzustellen sowie regelmäßige Überprüfung der Vorgabedokumente auf Aktualität bzw. Koordination der Fortschreibung bei Bedarf
• Vorbereitung und Begleitung von internen und externen Audits und Zertifizierungen im Bereich Prozess-, Qualitäts- und Vorgabewesen
• Prüfung und Qualitätssicherung der in Form von Arbeits- und Handlungsanweisungen dokumentierten servicespezifischen Abläufe bzw. Prozesse sowie Anleitung des Prozess-Designers bei der Modellierung in Aris
• Vertretung des Software Asset Managements in den vorgesehenen Prozessgremien und Communities der BWI sowie Mitarbeit im Risikomanagement und KPI-Reporting des Software Asset Managements

Wir bieten:

• Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr
• Das Ziel eint uns. Dabei sind für uns ein wertschätzender Umgang miteinander sowie ein großer Teamgeist elementar
• Die Vergütung liegt zwischen 71.000 € und 104.040 € . Die tatsächliche Höhe wird basierend auf deinem Verantwortungsbereich sowie Erfahrungen und Kompetenzen festgelegt
• Die BWI bietet einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Du startest grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individueller Anpassung
• Über unsere Benefit-App stehen dir ein monatliches Guthaben und Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV zur Verfügung
• Wir ermöglichen dir Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit und dem langfristigen Aufbau eines Wertguthabenkontos für z.B. ein Sabbatical
• Wir unterstützen deine berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning
• Du hast die Möglichkeit ein Jobrad zu leasen und profitierst darüber hinaus vom Zugriff auf Plattformen für vielfältige Mitarbeitervergünstigungen

Sag's gerne weiter!

Frankfurt, Hamburg, Hannover, Meckenheim, München, Nürnberg, Ulm, Berlin, Bonn, Leipzig