Praktikum Vertrieb Kundenkoordination

StudentJob; Stuttgart; On-site; EUR 12,000 - 16,000; Part time

Benefits offered by this job

Vergütetes Praktikum

Flexible Arbeitszeit

Mobiles Arbeiten

Praktikum Plus

Kantine

Job summary

DSV-Gruppe in Stuttgart bietet ein vergütetes Praktikum im Kundenservice. Sie koordinieren Anfragen über zentrale Kanäle, nutzen gängige First-Level-Support-Apps und bauen Ihr fachliches Know-how zu den Produkten der DSV-Gruppe auf.

Sie befinden sich in einem Studium der Betriebswirtschaft, Marketing oder Vertrieb oder haben dieses abgeschlossen und können ca. 6 Monate in Vollzeit arbeiten. Flexible Arbeitszeit, Kantine und mobiles Arbeiten runden das Angebot ab.

Qualifications

• Studium in Betriebswirtschaft, Marketing oder Vertrieb bzw. erfolgreicher Abschluss
• Bereitschaft, Erfahrungen im Kundenservice zu sammeln
• Gute kommunikative Fähigkeiten und argumentationsstarke Persönlichkeit
• Spaß an Unterstützung in diversen Themen und eigenständiger Übernahme von Schwerpunktthemen
• Für ca. 6 Monate in Vollzeit als Praktikum einsetzbar

Responsibilities

• Zentrale Annahme, Betreuung und Koordination von Kund:innen-Anfragen über zentrale Eingangs-Kanäle der DSV-Gruppe hinweg
• Verwendung, Pflege und Ausbau unterstützender First-Level-Support-Anwendungen
• Aufbau fachlichen Know-hows zu DSV-Gruppe-Produkten und Beantwortung von Kund:innen-Anfragen innerhalb vereinbarter Themen/SLS
• Durchführung von Sonderaufgaben wie Outbound-Kampagnen und Mitwirkung an übergreifenden Themenstellungen und Projekten

Skills

Deutsch

Kundenservice

Kommunikation

Education

Student im Bereich Betriebswirtschaft/Marketing/Vertrieb

Tools

First-Level-Support-Tools

Job description

Die Deutscher Sparkassen Verlag GmbH ist die Holding der DSV-Gruppe, des spezialisierten Dienstleisters für die Sparkassen-Finanzgruppe. Wir gestalten die Gruppenstrategie und die Konzernstruktur, sind das Sprachrohr und der Vertrieb der DSV-Gruppe und mit Shared Services in den Bereichen Finanzen, Beschaffung und Personal zugleich auch ihr interner Dienstleister. Wir arbeiten in einem breiten Aufgabenspektrum zusammen, um die Sparkassen vereint stark zu machen. Bald auch gemeinsam mit dir?

Deine Aufgaben

• Zentrale Annahme, Betreuung und Koordination unserer Kund:innen-Anfragen über alle zentralen Eingangs-Kanäle und Produktcluster der DSV-Gruppe hinweg
• Verwendung, Pflege und Ausbau unterstützender, gängiger First-Level-Support-Anwendungen
• Kontinuierlicher Auf- und Ausbau deines fachlichen Know-hows über die von der DSV-Gruppe vertriebenen Produkte, um innerhalb vereinbarter Themenkomplexe und Service-Level die Beantwortung von Kund:innen-Anfragen sicherzustellen
• Durchführen von Sonderaufgaben wie Outbound Kampagnen und Mitwirken an übergreifenden Themenstellungen und Projekten

Dein Profil

• Du befindest dich in einem Studium mit den Schwerpunkten Betriebswirtschaft, Marketing oder Vertrieb oder hast dieses bereits erfolgreich abgeschlossen
• Du konntest bereits Erfahrung im Kundenservice sammeln
• Du bist kommunikativ und argumentationsstark
• Du hast Spaß an der Unterstützung bei diversen Themen und der eigenständigen Übernahme von Schwerpunktthemen
• Du stehst idealerweise für ca. 6 Monate in Vollzeit für ein Praktikum

Deine Vorteile

• Einblick in die Praxis
• Vergütetes Praktikum
• Flexible Arbeitszeit
• Mobiles Arbeiten
• Praktikum Plus
• Kantine

Gemeinsam in die Zukunft

Wir achten auf Chancengleichheit, Diversität und Inklusion. Du bist bei uns willkommen, so wie du bist, egal, wie alt oder jung du bist, welches Geschlecht du lebst, wo du herkommst, ob du gesundheitliche Beeinträchtigungen hast, woran du glaubst oder wen du liebst. Weitere Informationen zu Barrierefreiheit findest du hier: Vielfalt bei uns

Standort

Am Wallgraben 115
70565 Stuttgart

Deine Ansprechperson

Marleen Beerweiler, Petra Klein
[e-mail]

Stunden: 32 - 40

Art des Stellenangebotes: Intern

Über den Arbeitgeber

DSV-Gruppe

Fähigkeiten

• Es ist kein Abschluss erforderlich
• Du beherrscht Deutsch