Praktikum im Serviceinnendienst / Internship Customer Service

Alfred Kärcher SE & Co. KG; Schwaikheim; Hybrid; EUR 22,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Networking-Möglichkeiten

Onboarding-Events

Umfangreiche Einarbeitung

35h-Woche

ÖPNV-Zuschuss 85%

Home-Office-Möglichkeiten

Sportangebote

Produkt-Rabatte

Job summary

Alfred Kärcher SE & Co. KG sucht eine engagierte Praktikantin im Serviceinnendienst. Sie beantwortet Anfragen, erfasst Aufträge, erstellt Belege und bearbeitet Reklamationen, unterstützt bei Angeboten und der Kundendatenpflege.

Zudem helfen Sie bei Prozessoptimierungen mit KI und arbeiten an spannenden Projekten. Sie bringen hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse mit, arbeiten selbstständig und kundenorientiert und genießen ein umfassendes WOW-Paket mit Onboarding, 35h-Woche und flexiblen

Qualifications

• Gute Studienleistungen im BWL/Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbar.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Selbstständige, proaktive und organisierte Arbeitsweise.
• Freude am Kundenkontakt und ausgeprägte Serviceorientierung.
• Kreativität, Analysevermögen, Kommunikationsstärke und Teamgeist.

Responsibilities

• Telefonisch oder schriftlich Anfragen unserer Kunden beantworten.
• Kundenaufträge erfassen und bearbeiten; Auftragsbestätigungen und Lieferscheine erstellen; Reklamationen bearbeiten.
• Unterstützung bei Angebotserstellung; Kundendatenpflege; allgemeine administrative Aufgaben.
• Mit KI bei der Optimierung von Serviceprozessen unterstützen; an Projekten mitarbeiten.

Skills

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kundenkontakt

Selbstständige Arbeitsweise

Serviceorientierung

Teamgeist

Education

BWL/Wirtschaftswissenschaften Studium

Tools

Google Workspace

Job description

Praktikum im Serviceinnendienst / Internship Customer Service

Vollzeit

Das werden deine WOW-Momente:

Du beantwortest telefonische und schriftliche Anfragen unserer Kunden.

Du übernimmst die Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen, die Erstellung von Auftragsbestätigungen und Lieferscheinen sowie die Reklamationsbearbeitung.

Du unterstützt bei der Angebotserstellung, der Pflege der Kundendatenbank sowie bei allgemeinen administrativen Aufgaben.

Du hilfst bei der Optimierung unserer Serviceprozesse mithilfe von KI und unterstützt bei spannenden Projekten.

Es wäre WOW, wenn du das hier mitbringst:

Gute Studienleistungen eines Studiengangs der Fachrichtung Betriebswirtschaftslehre (BWL), Wirtschaftswissenschaften oder einer vergleichbaren Fachrichtung.

Einen sehr guten Umgang mit Google Workspace.

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Selbstständige, proaktive und organisierte Arbeitsweise sowie Freude am Kundenkontakt und eine ausgeprägte Serviceorientierung.

Kreativität mit einem Gespür für innovative Ideen, ausgeprägtes Analysevermögen sowie hohe Kommunikationsstärke und gelebter Teamgeist.

Unser Kärcher WOW-Paket:

Bereichsübergreifende und abwechslungsreiche Networking-Möglichkeiten

Onboarding Event Anfang März und September, damit Du Dich schnell bei uns zurechtfindest

Eine umfangreiche Einarbeitung und individuelle Betreuung in Deiner Abteilung

Eine monatliche Vergütung in Höhe von 2.120 Euro, eine flexibel planbare 35h Arbeitswoche, 2 Tage Urlaub pro vollem Kalendermonat sowie einen monatlichen ÖPNV-Fahrtkostenzuschuss von 85%

Dein way-of-WOW bei Kärcher passt sich durch Gleitzeit und Home-Office-Möglichkeiten an dein Leben an - nicht umgekehrt.

Abwechslungsreiche Sportangebote - von Basketball über Zumba bis hin zum Outdoor Training

Rabatt auf unsere Produkte sowie vielfältige Corporate Benefits (z.B. Vergünstigungen auf Urlaubsreisen, Mode, Restaurants oder Konzerte)

Julia Klose | Team Lead Youngstars Talent Acquisition

[e-mail]

Kärcher Futuretech ist eine Tochtergesellschaft der internationalen Kärcher Gruppe mit 180 Mitarbeitenden. Als führender Systemhersteller entwickeln, produzieren und vertreiben wir Produkte und Systeme für die mobile Verpflegung, Wasserversorgung, Feldlager und CBRN-Dekontamination. Unsere WOW-Spezialisierung liegt in der Arbeit mit öffentlichen Auftraggebern und Hilfsorganisationen.