Praktikum im Order Management | Customer Success Management | eCommerce

PROFISHOP GmbH; Bremen; Hybrid; EUR 8,900 - 11,000; Part time

Benefits offered by this job

Hybrides Arbeiten

Hund willkommen

Büro Bremen Überseestadt

Getränke auf Haus

Weiterbildungsmöglichkeiten

Praktikumsvergütung 800–1000 €

Job summary

PROFISHOP GmbH in Bremen sucht einen Pflichtpraktikant (m/w/d) im Bereich Kundenservice. Du unterstützt beim Bearbeiten von Kundenanliegen, Reklamationen und Bestellungen; Bringst dich in Prozesse ein und arbeitest eng mit Finance, Sales und Supplier-Management zusammen.

Das Praktikum ist mindestens 3 Monate lang, flexibel gestaltet, hybrid möglich und wird mit 800–1000 € brutto monatlich vergütet. Hunde und Freizeitgestaltung werden begrüßt.

Qualifications

• Pflichtpraktikum von mind. 3 Monaten in einem wirtschaftsnahen Studiengang.
• Spaß an der Arbeit mit Menschen, kommunikativ und empathisch.
• Teamplayer mit gleicher Freude an eigenständigem Arbeiten.
• Sicherer Umgang mit Office-Anwendungen und gute Deutschkenntnisse.
• Vorzugsweise Erfahrung im Kundenkontakt.

Responsibilities

• Kunden glücklich machen – Anliegen von Bestellungen bis Reklamationen klären.
• Problemlöser:in sein – Retouren, Storno, Lösungen finden.
• Liefer- und Bestellprofi – Abstimmung mit Partnern bei Lieferungen/Bestellungen.
• Alles im Griff – Unterstützung beim Anlegen neuer Kunden und Offline-Bestellungen.
• Teamwork – Zusammenarbeit mit Finance, Sales und Supplier-Management.

Skills

Kundenservice

Kommunikation

Teamfähigkeit

Empathie

Education

Wirtschafts-/Betriebswirtschafts-Studium (Pflichtpraktikum)

Tools

Office-Anwendungen

Job description

Dein Praktikum bei PROFISHOP – Gestalte die Zukunft des eCommerce mit uns!

Wir bei PROFISHOP lieben, was wir tun: Den digitalen Handel revolutionieren. Mit über 1,5 Millionen Produkten und innovativen Ideen gestalten wir eine Plattform, die Unternehmen genau das bietet, was sie brauchen – und zwar schnell, flexibel und zuverlässig.

Doch was uns wirklich ausmacht, ist unser Team. Hier wird nicht nur gearbeitet, sondern auch gelernt, gelacht und gemeinsam Neues geschaffen. Unsere Kultur basiert auf Wertschätzung, Kreativität und Teamgeist – Werte, die uns vier Jahre in Folge zu einem Kununu-Top-Arbeitgeber gemacht haben.

Als Praktikant:in bist Du ein wichtiger Teil dieser Erfolgsgeschichte. Egal, ob Du in den Kundenservice eintauchst, neue Prozesse mitgestaltest oder kreative Ideen einbringst: Bei uns bist Du mittendrin, statt nur dabei. Mit Deinem persönlichen Buddy und unserem unterstützenden Team hast Du alles, was Du brauchst, um Dein Praktikum zu einem echten Highlight zu machen.

Aufgaben

• Kunden glücklich machen: Du hilfst unseren Kunden bei ihren Anliegen – von Fragen zur Bestellung bis hin zu Reklamationen.

• Problemlöser:in sein: Retouren? Storno? Kein Problem – Du findest für alles eine Lösung, die alle happy macht.

• Liefer- und Bestellprofi: Wenn’s mal hakt, stimmst Du Dich direkt mit unseren Partnern ab, um Lieferungen oder Bestellungen zu klären.

• Alles im Griff: Vom Anlegen neuer Kunden bis hin zu Offline-Bestellungen – Du hältst den Laden zusammen.

• Teamwork makes the Dream Work: Gemeinsam mit anderen Abteilungen wie Finance, Sales oder Supplier-Management bringst Du Dinge ins Rollen und lernst, wie alles zusammenläuft.

Qualifikation

• Studium läuft? Läuft!: Du studierst einen wirtschaftsnahen Studiengang und suchst ein Pflichtpraktikum (mindestens 3 Monate).

• Service-Profi in spe: Du hast Spaß daran, mit Menschen zu arbeiten, bist kommunikativ und packst Dinge mit einer guten Portion Empathie an.

• Teamplayer:in mit Köpfchen: Zusammenarbeit macht Dir genauso viel Spaß wie selbstständiges Arbeiten.

• Tools und Tech: Du bist fit in Office-Anwendungen und verfügst über gute Deutschkenntnisse.

• Erfahrung? Bonus, kein Muss.: Wenn Du schon mal im Kundenkontakt warst, ist das super. Wenn nicht, lernst Du’s bei uns.

Benefits

• Abwechslung garantiert: Spannende Aufgaben, die wirklich relevant sind, in einem dynamischen Umfeld – Langeweile hat bei uns keine Chance!

• Work Your Way: Ob Gleitzeit oder hybrides Arbeiten – wir machen Deinen Arbeitsalltag flexibel.

• Award-Winning Arbeitgeber: Wir sind nicht ohne Grund als „Top Company“ bei Kununu (2022-2026) ausgezeichnet worden – überzeug Dich selbst!

• Arbeiten mit Wohlfühlfaktor: Ein herzliches und freundschaftliches Team wartet auf Dich – und ja, auch Dein Hund ist bei uns herzlich willkommen!

• Stylisches Office in bester Lage: Unser modernes Büro in der Überseestadt Bremen hat alles, was das Herz begehrt – inklusive Getränken auf’s Haus und Parkplätzen vor der Tür.

• Zeig, was in Dir steckt: Bei uns bekommst Du Raum für Deine Ideen und kannst Dich so entfalten, wie es Dir gefällt.

• Entwicklung leicht gemacht: In unserem wachsenden Start-Up warten exzellente Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten auf Dich.

• Einzigartiger Teamspirit: Ob Afterwork oder Teamevents – wir feiern gemeinsame Erfolge, weil wir sie gemeinsam erreichen!

• Fair bezahlt: Dein Einsatz wird belohnt – mit einer Praktikumsvergütung von 800 € (Bachelor) bis 1.000 € (Master) im Monat.

*Deine ethnische Herkunft, Geschlecht, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Alter oder Deine sexuelle Identität spielen für uns keine Rolle. Hauptsache Du passt zu uns und brennst für Deinen Job.