Praktikum E-Commerce Marketing & Customer Care im Porsche Online Shop

Porsche AG; Stuttgart; Remote; EUR 10,000 - 15,000; Full time

Job summary

Porsche AG in Stuttgart bietet ein Praktikum im Bereich E-Commerce Marketing und Customer Care. Du erhältst Einblicke in die Vermarktung europäischer Kampagnen, die Optimierung der digitalen Customer Journey und die Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen sowie externen Agenturen.

Du arbeitest an internationalen Marketingkampagnen, erstellst Content für Online Shop, CRM und Social Media, analysierst KPIs und bringst eigene Ideen ein. Beginn März oder September, Dauer 6 Monate.

Qualifications

• Ein Studienplatz mit Schwerpunkt Marketing, E-Commerce oder BWL, mind. im 3. Semester oder Gap Year zwischen Bachelor und Master.
• Begeisterung für digitales Marketing & E-Commerce; idealerweise erste Erfahrungen im Bereich E-Commerce/Marketing und Customer Care.
• Analytische und strukturierte Arbeitsweise.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Sicherer Umgang mit MS Office.

Responsibilities

• Planung und Umsetzung internationaler Marketingkampagnen.
• Content-Erstellung für Online Shop, CRM, Social & Paid Media.
• Koordination mit Märkten, Fachbereichen und Agenturen.
• Analyse von Kampagnen- und Performance-KPIs.
• Markt-, Wettbewerbs- und Trendanalysen.
• Optimierung der digitalen Customer Journey.
• Support bei der Betreuung und Koordination von Kundenanfragen.
• Optimierung der Customer Experience und Customer Support Experience.
• Analyse von Kundenfeedback und Ableitung von Verbesserungen.
• Abstimmung mit internen und externen Schnittstellen.
• Pflege von Customer-Care-Informationen und Guidelines.

Skills

Marketing

E-Commerce

Customer Care

Content-Erstellung

Datenanalyse

Englischkenntnisse

MS Office

Education

Marketing/E-Commerce/BWL-Studium

Tools

MS Office

Job description

…verantwortendie Vermarktung und Weiterentwicklung der Porsche Online Shops. Unser Aufgabenspektrum reicht von der Planung und Umsetzung von europäischen Marketingkampagnen über die Optimierung der digitalen Customer Journey bis hin zur Weiterentwicklung des Kundenerlebnisses. Dabei arbeiten wir eng mit internen Fachbereichen und externen Agenturen zusammen.

Dich erwartet ein vielseitiges Arbeitsumfeld an der Schnittstelle von E-Commerce Marketing und Customer Care. Du erhältst Einblicke in die Vermarktung einer der bekanntesten Marken der Welt und kannst aktiv zur Weiterentwicklung des Porsche Online Shops beitragen.

Was erwartet dich?

Deine Themenschwerpunkte sind...

• Planung und Umsetzung internationaler Marketingkampagnen
• Content-Erstellung für Online Shop, CRM, Social & Paid Media
• Koordination mit Märkten, Fachbereichen und Agenturen
• Analyse von Kampagnen- und Performance-KPIs
• Markt-, Wettbewerbs- und Trendanalysen
• Optimierung der digitalen Customer Journey
• Support bei der Betreuung und Koordination von Kundenanfragen
• Optimierung der Customer Experience und Customer Support Experience
• Analyse von Kundenfeedback und Ableitung von Verbesserungen
• Abstimmung mit internen und externen Schnittstellen
• Pflege von Customer-Care-Informationen und Guidelines

Beginn: März & September
Dauer: 6 Monate

• Ein abwechslungsreiches Praktikum mit Einblicken in E-Commerce, digitales Marketing und Customer Care
• Die Möglichkeit, aktiv an internationalen Marketingkampagnen und der Weiterentwicklung des Porsche Online Shops mitzuwirken
• Eigenverantwortliche Aufgaben und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen
• Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen, internationalen Märkten und externen Agenturen
• Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit vielfältigen Themen entlang der digitalen Customer Journey
• Wertvolle Praxiserfahrung in einem internationalen Unternehmens- und Markenumfeld

Was zeichnet dich aus?

• Ein Studienplatz mit Schwerpunkt Marketing, E-Commerce oder BWL, oder ein vergleichbarer Studiengang (mindestens im 3. Semester oder im Gap Year zwischen Bachelor und Master)
• Begeisterung für digitales Marketing & E-Commerce und idealerweise erste Erafhrungen im Bereich E-Commerce/Marketing und Customer Care
• Analytische und strukturierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit MS Office

Uns erreichen regelmäßig Fragen rund um die Bewerbung bei Porsche. Hier findest du schon mal die wichtigsten Infos.

Wir begrüßen ausdrücklich die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Integration uns ein besonderes Anliegen ist.

Bewerberinnen und Bewerber aus dem europäischen Wirtschaftsraum, die sich für ein Praktikum in Deutschland bewerben, benötigen einen Personalausweis oder Pass. Bewerberinnen und Bewerber, die nicht aus dem europäischen Wirtschaftsraum stammen benötigen für die Dauer des Praktikums eine Aufenthalts- und ggf. eine Arbeitserlaubnis.

Wir als Unternehmen

„Am Anfang schaute ich mich um, konnte aber den Wagen, von dem ich träumte, nicht finden. Also beschloss ich, ihn mir selbst zu bauen.“ Dieser Satz von Ferry Porsche bringt alles auf den Punkt, was Porsche ausmacht. Mitarbeiter, die so denken, stoßen bei uns immer auf offene Türen. Porsche ist eine wertvolle Marke mit weltweiter Anziehungskraft und einer treuen Kundenbasis rund um den Globus.
Die Art und Weise, wie wir bei Porsche zusammenarbeiten und als Team zusammenhalten ist einzigartig. Unser Miteinander ist dabei durch unsere starke Porsche Kultur geprägt: Herzblut | Sportlichkeit | Pioniergeist | Eine Familie
Wir bei Porsche leben Vielfalt, setzen uns für Chancengleichheit ein und fördern aktiv ein inklusives Miteinander. Ebenso sind Respekt und Toleranz fest verankert in unserer Unternehmenskultur. So schaffen wir ein Umfeld, das die Individualität jedes einzelnen Menschen im Unternehmensinteresse fördert.
Ein Schlüssel zu unserem Erfolg ist die Vielfalt an Perspektiven. Denn die sich daraus ergebende Kombination individueller Stärken und Erfahrungen treibt Innovationen voran und stärkt unsere Teams. Dazu haben wir uns auch durch Unterzeichnung der Charta der Vielfalt verpflichtet. Ganz nach dem Motto: Jeder einzigartig. Zusammen vielfältig. Gemeinsam erfolgreich.

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Unsere Kulturwerte prägen täglich die Zusammenarbeit im Team und unseren Umgang miteinander.

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