Praktikant Operations & Office Management (m/w/d)

CKM Shared Services GmbH; Berlin; Hybrid; EUR 8.900 - 13.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Gestaltungsspielraum & Eigenverantwort

Flexible Arbeitszeiten

31 freie Tage

Weiterentwicklung

Betriebliche Altersvorsorge mit DYNO

Wellpass

Probonio & Corporate Benefits

Modernes Arbeitsumfeld

Zusammenfassung

CKM Shared Services GmbH im Herzen Berlins bietet ein 6-monatiges Praktikum im Operations & Office Management. Du unterstützt den täglichen Betrieb, bearbeitest Tickets, koordinierst Dienstleister und sorgst dafür, dass das Büro reibungslos läuft.

Du arbeitest hybrid mit flexiblen Arbeitszeiten und gestaltest aktiv den Büroalltag mit, bringst Ideen ein und entwickelst dich fachlich sowie persönlich weiter.

Qualifikationen

• Deutsch (Muttersprache) und Englisch (C1) schriftlich und mündlich sicher beherrschen.
• Organisiert arbeiten und mehrere Themen gleichzeitig koordinieren.
• Schnelle Auffassungsgabe und Anpassungsfähigkeit an neue Themen und Tools.
• Kundenorientierung behalten, auch in herausfordernden Situationen.
• Technisches Verständnis und Interesse an digitalen Tools.
• Neugierig, lernbereit und packst gerne aktiv mit.

Aufgaben

• Du bearbeitest, verfolgst nach und löst Support-Tickets unserer Kund:innen und behältst dabei einen freundlichen, lösungsorientierten Ton.
• Du entscheidest über Rückerstattungen und Reklamationen inkl. Kulanzentscheidungen und kommunizierst diese per E-Mail und Telefon.
• Du steuerst externe Dienstleister, prüfst Angebote und behältst Kosten und Qualität im Blick.
• Du kümmerst dich um Einkäufe für Büromaterial und -ausstattung und sorgst dafür, dass im Büro alles vorhanden ist.
• Du gestaltest und “eventisierst” unser Büro und bringst Ideen für eine schöne Arbeitsumgebung ein.
• Du übernimmst projektbezogene Operations-Aufgaben, um Unternehmen und Abteilungen weiter voranzubringen.

Kenntnisse

Deutsch (Muttersprache)

Englisch (C1)

Organisationstalent

Auffassungsgabe

Kundenorientierung

Technisches Verständnis

Lernbereitschaft

Jobbeschreibung

Intro

Zur CKM Group gehören eine Vielzahl von Unternehmen sowie eine Klinik, die alle dazu beitragen, unserer Vision von einer gesünderen Welt näher zu kommen.

Unser Ziel ist es, durch präventive Dienstleistungsmedizin,eHealthund Public Health eine führende und wegweisende Rolle im Gesundheitssystem von morgen einzunehmen. Dabei setzen wir auf smarte Logistik, Digitalisierung, Diagnostik und individuelle Prävention. Wir denken Gesundheitsversorgung und Diagnostik neu und hinterfragen dazu stets den Status Quo.

Ein neuer Pfeiler dieser Vision istGreenMedical: Mit unserem telemedizinischen Service bieten wir einen einfachen und sicheren Zugang zu medizinischem Cannabis, um Symptome zu lindern und die Lebensqualität zu verbessern. Darüber hinaus unterstützen wir Patienten bereits heute mit modernen Lösungen zur medizinisch begleiteten Gewichtsreduktion. Perspektivisch planen wir, unser Angebot um weitere Präventions- und Gesundheitsleistungen zu erweitern, um noch mehr Menschen individuell auf ihrem Weg zu mehr Gesundheit und Lebensqualität zu begleiten.

Du hast Lust, im Tagesgeschäft eines wachsenden Unternehmens mit anzupacken, behältst auch bei vielen Themen gleichzeitig den Überblick und hast Spaß daran, sowohl im direkten Kundenkontakt als auch hinter den Kulissen für einen reibungslosen Ablauf zu sorgen? Dann unterstütze uns im Operations & Office Management im Rahmen eines 6-monatiges Praktikums!

Deine Mission bei uns

• Support: Du bearbeitest, verfolgst nach und löst Support-Tickets unserer Kund:innen und behältst dabei stets einen freundlichen, lösungsorientierten Ton.
• Reklamationsmanagement: Du entscheidest über Rückerstattungen und Reklamationen inkl. Kulanzentscheidungen und kommunizierst diese souverän per E-Mail und Telefon.
• Dienstleistersteuerung: Du steuerst externe Dienstleister, sichtest und vergleichst Angebote und behältst dabei Kosten und Qualität im Blick.
• Büromaterial & Ausstattung: Du kümmerst dich um Einkäufe für Büromaterial und -ausstattung und sorgst dafür, dass im Büro alles vorhanden ist, was das Team braucht.
• Bürogestaltung: Du gestaltest und „eventisierst" unser Büro und bringst eigene Ideen ein, um daraus einen Ort zu machen, an dem sich das Team wohlfühlt.
• Operations-Projekte: Du übernimmst projektbezogene Operations-Aufgaben und unterstützt so dabei, Unternehmen und Abteilung weiter voranzubringen.

Was du mitbringen solltest

• Sprachen: Du kommunizierst stark und sicher, schriftlich wie mündlich – auf Deutsch (muttersprachlich) und Englisch (C1).< /li>
• Organisationstalent: Du bist organisiert, behältst auch bei mehreren Themen gleichzeitig den Überblick und hast ein hohes Pflichtbewusstsein.
• Auffassungsgabe: Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und findest dich zügig in neue Themen und Tools ein.
• Kundenorientierung: Du bringst Kundenorientierung mit und behältst auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf.
• Technisches Verständnis: Du hast technisches Verständnis und Interesse an digitalen Tools und Prozessen.
• Lernbereitschaft: Du bist neugierig, lernbereit und packst gerne an – auch bei Themen außerhalb deines direkten Verantwortungsbereichs.

Was wir dir bieten

• Gestaltungsspielraum & Eigenverantwortung: Bringe deine Ideen ein, übernimm Verantwortung und gestalte die Weiterentwicklung unserer Unternehmen aktiv mit.
• Flexible Arbeitszeiten:Wir arbeiten hybrid mit flexiblen Arbeitszeiten.
• 31 freie Tage: 30 Urlaubstage plus jeweils halbe Arbeitstage an Heiligabend und Silvester.
• Weiterentwicklung: Wir fördern deine fachliche und persönliche Entwicklung durch individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Betriebliche Altersvorsorge mit DYNO: Eine provisionsfreie bAV-Lösung, damit mehr von deiner Altersvorsorge dort ankommt, wo sie hingehört - bei dir.
• Wellpass:Zugang zu deutschlandweiten Sport-, Fitness- und Gesundheitsangeboten - von Fitnessstudios über Yoga und Schwimmen bis hin zu Massagen.
• Probonio & Corporate Benefits: Über unsere Mitarbeiterplattform erhältst du Zugang zu attraktiven Vergünstigungen, exklusiven Mitarbeiterangeboten und zahlreichen Rabatten.
• Modernes Arbeitsumfeld: Arbeiten im Herzen von Friedrichshain-Kreuzberg mit Blick auf die Spree und eigener Dachterrasse.