Praktikant*in CRM (m/w/d)

ABOUT YOU GmbH; Hamburg; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes E-Commerce Unternehmen in Hamburg sucht einen Praktikanten im Campaign Management CRM. Du unterstützt das Team bei der Planung, Umsetzung und Analyse von Marketingkampagnen über verschiedene CRM-Kanäle. Dabei erhältst du Einblicke in mobile Push-Marketing und arbeitest an eigenen Projekten mit. Mit flexiblem Arbeitszeiten und einem internationalen Team bietet die Stelle vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und zahlreiche Mitarbeiterbenefits wie Rabatte und kostenlose Sprachkurse.

Leistungen

40% Rabatt im Online-Shop

Flexible Arbeitszeiten

Kostenlose Sprachkurse (Deutsch & Englisch)

Modernes Office

Kostenlose Sportangebote

Weiterbildungsangebote

Qualifikationen

• Interesse an Mode und Styling mit einem Gespür für zielgruppenorientierte Ansprache.
• Schnelle Auffassungsgabe und strukturierte Arbeitsweise.
• Bereits erste praktische Erfahrungen idealerweise vorhanden.

Aufgaben

• Unterstützung bei Planung und Umsetzung von CRM-Kampagnen mit Fokus auf Mobile Push.
• Erstellung von Reportings und Analysen für Kanalperformance.
• Durchführung und Auswertung von A/B-Tests.

Kenntnisse

Analytische Fähigkeiten

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Proaktivität

Ausbildung

Studium im Bereich Wirtschafts- oder Kommunikationswissenschaften

Tools

MS Office (insbes. Excel)

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung

Kund:innenbeziehungen pflegen. Erkenntnisse sammeln.

Du hast Lust, die Marketingkommunikation an Bestandskunden international über die großen CRM‑Kanäle Email, Push, Print etc. mitzugestalten? Die Mischung aus datenbasiert und analytischem sowie kreativ und gestalterischem Arbeit findest du spannend? Du denkst "mobile first" und findest "Texting & Targeting matters"? Du hast Spaß daran, neue Ideen mit zu vertesten und im Austausch mit unseren internationalen Kollegen personalisierte Kommunikation aufzusetzen? Du hast Lust als Teil eines jungen und motivierten Teams auch eigene Ideeneinzubringen? Dann ist das About You CRM Team genau das richtige für dich.

Als Praktikant im Campaign Management CRM (m/w/d) unterstützt Du unser CRM Team und insbesondere unsere Push‑Experten bei der Erstellung von digitalen Kommunikationsmaßnahmen, Mobile (und Web‑) Push‑Kampagnen sowie dem entsprechenden Reporting. Du betreust Content‑ sowie automatisierte Kampagnen von der Idee bis zum Livegang, bist im Austausch mit unseren internationalen Länder‑ und Kampagnenexperten und hilfst uns so dabei, die Beziehung mit unseren About You Kunde:innen zu pflegen und Loyalität sowie Profitabilität zu steigern. Während deines Praktikums bekommst Du einen tiefen Einblick in die Mobile Push‑Marketingmechaniken und hast Raum, deine eigenen Ideen einzubringen und Kampagnen mitzugestalten, die morgen auf deinem eigenen Handy und dem von Millionen anderen Kund:innen landen. Zusätzlich bist du mit vielen About You internen Stakeholdern im Austausch, lernst die Arbeit mit unserem CRM‑Tool kennen sowie die Arbeit der anderen CRM‑Kanäle.

Verantwortungen

• Unterstützung bei der Planung, Umsetzung, Bewertung und Optimierung neuer wie bestehender CRM‑Kampagnen, Fokus Mobile Push
• Umsetzung von Push‑Kampagnen von Segmentierung über Content‑Auswahl bis zu Copy und Design
• Erstellung von Reportings und Analysen für die Kanalperformance
• Monitoring & Analyse von Kampagnen anhand der gängigen KPIs sowie Ableitung Handlungsempfehlungen und Umsetzung von Optimierungspotentialen
• Durchführung und Auswertung unterschiedlichster A/B‑Tests
• Teilnahme an Meeting‑Routinen und Konzeptionsterminen sowie Austausch mit CRM‑Stakeholdern
• Eigenverantwortliche Durchführung von verschiedenen Projekten im Bereich CRM

Anforderungen

• Studium im Bereich Wirtschafts- oder Kommunikationswissenschaftlichen oder in vergleichbaren Bereichen
• Interesse an Mode und Styling sowie ein gutes Gespür für zielgruppenorientierte Kundenansprache
• Sehr gute analytische Fähigkeiten und Spaß am Umgang mit Zahlen
• Schnelle Auffassungsgabe und strukturierte Arbeitsweise
• Sehr guter Umgang mit MS Office (insbes. Excel)
• Idealerweise bereits erste praktische Erfahrungen
• Kommunikations- und Organisationsfähigkeit, Teamfähigkeit sowie Proaktivität

Benefits

• Sei Teil eines der am schnellsten wachsenden E‑Commerce Unternehmen Europas
• Flexible Arbeitszeiten
• 40% Rabatt in unserem Online Shop
• Bio‑Obst und Getränke
• Kostenlose Sprachkurse (Deutsch & Englisch)
• Kostenlose Sportangebote (Fußball, Volleyball, Yoga) & Begünstigung von Fitnessangeboten
• Vergünstigte HVV Profi‑Card
• Freie Wahl von Hardware und Betriebssystem (Mac, Windows, Linux) auch für den privaten Gebrauch
• Modernes Office in der Nähe vom Hamburger Rathaus
• Internationales Team
• Agiles Arbeitsumfeld und cross‑funktionale Teams
• Hunde erlaubt
• Weiterbildungsangebote

Du wirst eigene Aufgaben und Projekte übernehmen und dabei jede Menge lernen. Unser Team besteht aus Expert:innen verschiedenster Bereiche: Ob Mode, Marketing, Business oder Tech – uns verbindet die Leidenschaft für das, was wir tun. Wir motivieren und unterstützen uns gegenseitig, teilen unser Know‑How miteinander und stehen anderen Meinungen und neuen Ideen offen gegenüber.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung – am liebsten online über unser Bewerbungsportal. So können wir einen schnelleren Prozess gewährleisten und auch für dich ist es ganz einfach, deine Bewerbungsunterlagen hochzuladen! :-)

Deine Ansprechpartnerin
Merle Bruns
ABOUT YOU Holding SE
Domstraße 10 | 20095 Hamburg