Pflegefachkraft Casemanagement Neuropädiatrie (m/w/d)

Charité Campus Virchow-Klinikum; Berlin; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Jobrad Fahrradleasing

Betriebliche Altersvorsorge

30 Tage Urlaub

Job summary

Charité Campus Virchow-Klinikum sucht eine Administrationskraft im Patientenmanagement in der Neuropädiatrie. Die Position fokussiert auf effiziente Terminplanung, Koordination diagnostischer Abläufe und reibungslose Prozesse im ambulanten sowie stationären Bereich.

Sie verfügen über eine abgeschlossene medizinische Ausbildung, gute EDV-Kenntnisse und arbeiten teamorientiert, flexibel und empathisch mit Patienten und Angehörigen zusammen.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung im medizinischen Bereich oder Pflegefachkraft.
• Gute EDV-Kenntnisse und sichere Deutschkenntnisse.
• Freundliches Auftreten, Teamfähigkeit und Flexibilität.

Responsibilities

• Terminplanung ambulant und stationär, Koordination mit Ärzten und Pflegepersonal.
• Planung von Diagnostiknachstellungen und Terminen in Absprache mit dem Team.
• Organisation des Aufnahme- und Entlassprozesses und Verbesserung der Abläufe im Patientenmanagement.
• Kontaktpflege zu Patienten und Angehörigen, auch international über Charité International.

Skills

EDV Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englische Sprachkenntnisse

Teamfähigkeit

Education

Berufsausbildung als Medizinische Fachangestellte / Medizinischer Angestellter oder Pflegefachkraft

Job description

Wir suchen an der Klinik für Pädiatrie m. S. Neurologie und in der Abteilung Neuropädiatrie des Sozialpädiatrischen Zentrums (SPZ) der Charité ab sofort eine Administrationskraft im Patientenmanagement.

Das Team der Neuropädiatrie der Charité in der Klinik für Pädiatrie mit Schwerpunkt Neurologie und am Sozialpädiatrischen Zentrum behandelt pro Jahr über 10.000 stationäre und ambulante Fälle. An einem der bedeutendsten Universitätskliniken Deutschlands profitieren Patienten, wie auch Mitarbeitende, von einer weitreichenden klinischen und wissenschaftlichen Expertise und damit verknüpft von einem breiten diagnostischen und therapeutischen Angebot nach neuesten Erkenntnissen. Neurowissenschaft ist ein Schwerpunkt des Wissenschaftsstandorts Berlin.

Die Stelle im Überblick

Sie sind die Schlüsselperson für die Unterstützung reibungsloser Abläufe für unsere Patienten und Patientinnen, im ambulanten wie im stationären Setting. Auf Sie ist Verlass, weil Sie Lösungen finden, statt Probleme zu sehen, Verantwortung übernehmen und Dinge zu Ende bringen. Sie mögen den Kontakt mit Menschen und zeichnen sich durch Freundlichkeit im persönlichen und telefonischen Kontakt gegenüber unseren Patienten aus. Auch bei komplexen Prozessen und Erschwernissen behalten Sie den Überblick, wissen Prioritäten zu setzen und vorausschauend zu arbeiten.

Zu Ihren Aufgaben gehört:

• Terminplanung der Sprechstunden: Selbständige Organisation von ambulanten Terminen (Planung der Termine, Koordination mit anderen Berufsgruppen, Rücksprache mit Eltern und Angehörigen) unter der Berücksichtigung der Verfügbarkeit der Ärzte in der Neuropädiatrie
• Koordination der Einbestellung und Diagnostikplanung nach Prioritäten in Absprache mit dem ärztlichen und pflegerischen Team (z.B. Echo/EKG, Hörtest, Röntgen, SPECT, MRT, LZ-EEG, EEG, PET-MRT und Konsilen)
• Betreuung und Planung von Terminen mit internationalen Patienten (über Charité International)
• Planung stationärer Aufenthalte
• Planung der Termine mit anderen Kliniken
• Sie arbeiten mit uns aktiv an der Neuausrichtung des Patientenmanagements mit Fokus auf Digitalisierung
• Sie optimieren Arbeits- und Betriebsabläufe im administrativen Patientenmanagement
• Sie fördern die multiprofessionelle Kommunikation, Verzahnung von Prozessen im Sinne der Sicherheit und Zufriedenheit der Patientinnen / Patienten im Rahmen des Aufnahme- und Entlassprozesses

Danach suchen wir

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Medizinische Fachangestellte / Medizinischer Angestellter oder Pflegefachkraft
• Sie verfügen über Grundkenntnisse des Qualitätsmanagements
• Sie sind freundlich, teamfähig, kommunikativ und zugewandt, haben ein hohes Engagement, können sich flexibel auf Situationen einstellen und behalten in herausfordernden Situation die Ruhe und einen Überblick
• Sie können sich empathisch auf Patientinnen /Patienten und deren An- und Zugehörigen einstellen und besitzen eine schnelle Auffassungsgabe um die Gesamtsituation zu erfassen
• Sie wünschen sich eine kooperative und konstruktive Zusammenarbeit in einem multiprofessionellen Team und möchten sich in diesem einbringen
• Sie haben sehr gute EDV Kenntnisse. Sie verfügen über einwandfreies Deutsch, Kenntnisse der Englischen Sprache und weitere Sprachen runden Ihr Profil ab

Das bringt die Charité mit

• Eine hoch professionelle Zusammenarbeit in einem motivierten und interdisziplinären Team
• Eine zukunftsorientierte, abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung und persönlichem Handlungsspielraum
• Umfangreiche kostenfreie Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten bis hin zum Studium
• Vergünstigungen bei vielen Angeboten für Beschäftigte für die Bereiche Shopping, Reisen, Sport
• Fahrradleasing über JobRad möglich, Fahrradwerkstatt mit vergünstigten Preisen für Mitarbeitende am Campus
• Eine zusätzliche Absicherung im Alter durch unsere betriebliche Altersvorsorge
• Seit 2007 zertifiziert als familiengerechte Hochschule und familiengerechtes Unternehmen - Weitere Informationen finden Sie hier
• Berücksichtigung von Dienstplanwünschen

Informationen zur Stelle

• Entgeltgruppe E8 TV"oD VKA-K. Hier finden Sie alle Informationen zum Gehalt und Tarifvertrag
• Die Arbeitszeit ist in Vollzeit mit 38,5 Wochenstunden
• Bei uns sind 30 Tage Urlaub Standard
• Die Bewerbungsfrist endet am: 16.11.2026
• Kennziffer: 8336

An der Charité sind alle willkommen, unabhängig von Alter, Religion, Geschlecht, geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, Nationalität, Behinderung, ethnischer oder sozialer Herkunft. Hier zählt jeder Mensch! Wir setzen uns für Chancengleichheit und Inklusion ein.