Patientenfürsprecher m/w/x im Ehrenamt

Immanuelalbertinen; Brandenburg; Hybrid; EUR 20,000 - 30,000; Part time

Benefits offered by this job

Flexible Zeiteinteilung

Fortbildungen und Schulungen

Versicherungsschutz während der Tätigkeit

Anerkennung für ehrenamtliche Tätigkeit

Job summary

Eine renommierte Klinik in Brandenburg sucht einen Patientenfürsprecher (m/w/x). Sie arbeiten eng mit Patient:innen und Angehörigen zusammen, bieten empathische Unterstützung und klären über Patientenrechte auf. Der Aufgabenbereich umfasst die Verbesserung der patientenorientierten Versorgung und dokumentiert den Datenschutz. Die Position bietet Ihnen die Möglichkeit zu flexibler Zeiteinteilung und persönlicher Entwicklung in einem unterstützenden Team. Ihre Kommunikationsfähigkeit ist entscheidend für den Erfolg in dieser Rolle.

Qualifications

• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, insbesondere in Konfliktsituationen.
• Fähigkeit zur empathischen Gesprächsführung.
• Verständnis für die Bedürfnisse von Patient:innen und deren Angehörigen.

Responsibilities

• Vermittlung zwischen Patient:innen und Krankenhaus.
• Empathische Unterstützung zur Stärkung der Selbstbestimmung.
• Dokumentation und Einhaltung von Datenschutz und Schweigepflicht.

Skills

Einfühlungsvermögen

Kommunikative Fähigkeiten

Verhandlungsgeschick

Verantwortungsbewusstsein

Neutralität und Unabhängigkeit in der Gesprächsführung

Interesse an gesundheitspolitischen Themen

Job description

ab sofort mit flexibler Zeiteinteilung im Zentrum für seelische Gesundheit der Immanuel Klinik Rüdersdorf bei Berlin, Universitätsklinikum der MHB, gesucht.

Immanuel Klinik Rüdersdorf
Zentrum für seelische Gesundheit
Seebad 82/83
15562 Rüdersdorf bei Berlin

Die Immanuel Klinik Rüdersdorf, Universitätsklinikum der Medizinischen Hochschule Brandenburg Theodor Fontane, ist Teil des Gesundheitscampus Rüdersdorf am östlichen Stadtrand von Berlin. Als Klinik sind wir fest in der Gesundheitsversorgung der Region verankert, als Universitätsklinikum dabei stets auf dem neusten Stand und offen für Neues. In einer sich gegenseitig wertschätzenden Gemeinschaft arbeiten wir Hand in Hand vertrauensvoll und verbindlich zusammen, schätzen Vielfalt und geben unser Wissen und Können gern weiter.

Wir vereinen innovative Spitzenmedizin und Menschlichkeit – machen Sie den Unterschied und werden Sie Teil unseres engagierten Teams als Patientenfürsprecher (m/w/x)!

Ihre Aufgaben

• Vermittlung und Kommunikation zwischen Patient:innen, Angehörigen und dem Krankenhaus
• unabhängige Ansprechperson für Anliegen wie Kritik, Wünsche oder Anregungen
• empathische Unterstützung von Patient:innen zur Stärkung der Selbstbestimmung und Entscheidungsfähigkeit
• Weiterleitung von Anliegen an die zuständigen Stellen zur zügigen Bearbeitung
• enge Zusammenarbeit mit den Mitarbeitenden im Krankenhaus
• Aufklärung von Patient:innen über ihre Rechte im Gesundheitswesen
• Verantwortung für die Dokumentation und Einhaltung von Datenschutz und Schweigepflicht
• Beitrag zur Sicherung und Verbesserung einer patientenorientierten Versorgung
• Wichtig: Es werden keine medizinisch-fachlichen Beratungen durchgeführt
• ausgeprägtes Einfühlungsvermögen und Fingerspitzengefühl
• selbstbewusstes und souveränes Auftreten
• sehr gute kommunikative Fähigkeiten, insbesondere in Konfliktsituationen
• Verhandlungsgeschick und Vermittlungskompetenz
• Verständnis für die Bedürfnisse von Patient:innen und deren Angehörigen
• Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit sensiblen Daten
• Fähigkeit zur neutralen, unabhängigen und empathischen Gesprächsführung
• Interesse an gesundheitspolitischen Themen und Patientenrechten

Ihre Vorteile bei uns

• ein attraktives Umfeld in idyllischer Umgebung direkt am Kalksee am Rande Berlins
• eine sinnstiftende Tätigkeit mit gesellschaftlicher Relevanz – Sie geben Patient:innen eine Stimme
• die Möglichkeit, Veränderungen im Klinikalltag mitzugestalten
• Ausbau persönlicher Kompetenzen wie Kommunikation, Konfliktlösung und Empathie
• intensive Einarbeitung und regelmäßiger fachlicher Austausch
• Einbindung in ein engagiertes und unterstützendes Team
• flexible Zeiteinteilung im Rahmen des Ehrenamts
• Teilnahme an Fortbildungen und Schulungen
• Anerkennung und Wertschätzung für Ihr Engagement
• Bescheinigung über ehrenamtliche Tätigkeit – hilfreich z.B. für Bewerbungen oder Qualifikationsnachweise
• Versicherungsschutz während der Tätigkeit (z.B. Unfallversicherung)
• wertvolles Selbstverständnis: Unser Leitbild gibt uns als Mitarbeitenden und als Unternehmen jeden Tag Orientierung für unser berufliches Handeln.

Haben Sie Fragen?

Für Ihre Rückfragen steht Ihnen gern zur Verfügung:

Bitte richten Sie Ihre Bewerbung an:

Dr. Lydia Stübler
Projektmanagement, Strategie und Klinikkommunikation
Immanuel Klinik Rüdersdorf
Universitätsklinikum der MHB

Bitte beachten Sie, dass wir postalische Bewerbungen nicht zurücksenden können. Die Daten und Unterlagen werden, sofern eine Aufbewahrungspflicht nicht besteht und die Daten und Unterlagen für den Zweck nicht mehr vonnöten sind, gelöscht bzw. vernichtet.