Operations & Procurement Manager (m/w/d)

Eberhardt Service Group GmbH; Berlin; Vor Ort; EUR 95.000 - 120.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eberhardt Service Group GmbH in Berlin sucht eine/n Leiter/in Operatives Management mit Fokus Einkauf und Beschaffung im Facility Management.

Sie steuern SLAs, Qualitäts- und Sicherheitsstandards, koordinieren Dienstleister und verantworten Budgetplanung sowie Kostenkontrolle.

Sie führen Teams, sichern erstklassigen Service in Reinigung, Sicherheit und Wartung und bauen langfristige Kunden- und Partnerbeziehungen auf.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium im Facility Management, Wirtschaftsingenieurwesen oder kaufmännisch/technisch.
• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in operativer Verantwortung und Einkauf/Beschaffung.
• Erfahrung in Ausschreibungen, FM-Verträgen und Vertragsrecht.
• Gutes Verständnis für Gebäudetechnik, Instandhaltung und Facility-Prozesse.
• Sicherer Umgang mit MS Office, CAFM-Systemen und CRM-Tools.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Operative Leitung deines Verantwortungsbereichs und Sicherstellung von SLAs, Qualitäts- und Sicherheitsstandards.
• Koordination interner/externer Dienstleister, Überwachung technischer Prozesse und Optimierung der Abläufe.
• Budgetplanung, Kostenkontrolle und Ergebnisverantwortung für laufende Projekte.
• Zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Management und operativen Teams mit klarer Kommunikation.
• Aktive Mitwirkung in Digitalisierungs- und Prozessoptimierungsprojekten.

Kenntnisse

Strategisches Denken

Verhandlungsgeschick

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Projektmanagement

Ausbildung

Studium Facility Management oder Wirtschaftsingenieurwesen

Tools

MS Office / Microsoft 365

CAFM-Systeme

CRM-Tools

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

Operative Leitung & Prozessverantwortung

• Du übernimmst die operative Leitung deines Verantwortungsbereichs und stellst die Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs), Qualitäts- und Sicherheitsstandards sicher.
• Du koordinierst interne und externe Dienstleister, überwachst technische und infrastrukturelle Prozesse und optimierst Abläufe kontinuierlich.
• Du verantwortest Budgetplanung, Kostenkontrolle und Ergebnisverantwortung für laufende Projekte.
• Du agierst als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Management und operativen Teams mit klarer, transparenter Kommunikation.
• Du bringst dich aktiv in Digitalisierungs- und Prozessoptimierungsprojekte ein.

Strategischer Einkauf & Lieferantenmanagement

• Du führst strukturierte Ausschreibungen durch, holst Angebote ein und verhandelst Verträge sowie Konditionen mit Dienstleistern auf Augenhöhe.
• Du analysierst Bedarfe im Bereich Gebäudetechnik, Wartung und Instandhaltung und leitest daraus konkrete Beschaffungsmaßnahmen ab.
• Du wählst Lieferanten strategisch aus, bewertest sie anhand von Qualitäts- und Servicekennzahlen und behältst den Markt im Blick, um neue Trends und Partner frühzeitig zu identifizieren.
• Du baust ein belastbares Partnernetzwerk auf und pflegst langfristige Geschäftsbeziehungen.
• Du erkennst Risiken frühzeitig, achtest auf ESG-Kriterien und setzt Optimierungs- und Kostenreduktionsmaßnahmen um.

Führung & Stakeholder-Management

• Du führst dein Team zielorientiert, förderst Motivation, Entwicklung und Zusammenarbeit.
• Du stellst sicher, dass Services wie Reinigung, Sicherheit und Wartung kontinuierlich höchste Qualität liefern.
• Du bist Ansprechpartner für Kunden, interne Fachbereiche und externe Partner gleichermaßen.

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium im Facility Management, Wirtschaftsingenieurwesen, kaufmännischen oder technischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung, idealerweise in einer Kombination aus operativer Verantwortung und Einkauf/Beschaffung im Facility Management oder einer vergleichbaren Branche.
• Erfahrung in der Durchführung von Ausschreibungen sowie im Umgang mit FM-Verträgen
• Gutes Verständnis für Gebäudetechnik, Instandhaltung und Facility-Prozesse.
• Grundkenntnisse im Vertragsrecht und relevanten gesetzlichen Vorschriften.
• Sicherer Umgang mit MS Office / Microsoft 365, CAFM-Systemen und CRM-Tools.
• Strategisches Denken gepaart mit ausgeprägter Umsetzungsstärke – du weißt, wann du planst und wann du anpackst.
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise, auch unter Druck
• Ausgeprägte Kommunikations-, Verhandlungs- und Argumentationsstärke.
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am Aufbau langfristiger Beziehungen.
• Fähigkeit, mehrere Projekte parallel zu steuern und Prioritäten klar zu setzen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C2-Niveau) sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.