Operations Manager (m/w/d) mit Kundenfokus

Elis Deutschland; Deutschland; Remote; EUR 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersvorsorge

Company-Bike

Corporate Benefits

Firmenevents

Firmenwagen

Job summary

Elis Deutschland sucht eine erfahrene Standortleitung zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebsablaufs in Hamburg. Sie verantworten operativ Budget, Ergebnisse und Personal und arbeiten eng mit zentralen Fachbereichen sowie regionalen Stakeholdern zusammen.

Sie steuern Kennzahlen, optimieren Prozesse und treiben Change Management voran, um Effizienz, Qualität und Produktivität am Standort nachhaltig zu steigern. Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium in BWL, Logistik, SCM, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Führungserfahrung in operativen Rollen.
• Sicherer Umgang mit Budgets, Kennzahlen und wirtschaftlichen Zusammenhängen.
• Analytische, lösungsorientierte Arbeitsweise und Eigeninitiative.
• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Kundenmanagement: Bestehende Kundenbeziehungen pflegen und strategisch ausbauen.
• Kennzahlensteuerung: KPIs analysieren und Maßnahmen ableiten.
• Prozessoptimierung: Potenziale erkennen und Verbesserungen entlang der Wertschöpfungskette implementieren.
• Change Management: Veränderungsprozesse aktiv begleiten und Lösungen voranbringen.
• Schnittstellenmanagement: Zusammenarbeit mit zentralen Fachbereichen, regionalen und überregionalen Stakeholdern.
• Operative Gesamtverantwortung: Budget-, Ergebnis- und Personalverantwortung tragen.
• Standortmanagement: reibungslosen Betriebsablauf sicherstellen und Effizienz steigern.

Skills

Führungserfahrung

Analytisches Denken

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Budgetverantwortung

Education

BWL/Logistik/Supply Chain Management/Wirtschaftsingenieurwesen

Job description

Über uns

Elis ist Europas führender Experte für Textildienstleistungen. Mehr als 60.000 Menschen sorgen an 480+ Standorten in 31 Ländern dafür, dass die textilen Versorgungskonzepte von ca. 400.000 Kunden weltweit laufen wie am Schnürchen. Eine Glanzleistung unserer Mitarbeitenden, die unsere Hochachtung verdient!

In Deutschland und Österreich sorgen unsere 49 Standorte dafür, dass Kunden aus Hotellerie und Gastronomie, dem Gesundheitswesen sowie Industrie und Handel zuverlässig mit Miettextilien versorgt werden. Das Headoffice in Hamburg unterstützt die Niederlassungen mit zentralen Services und sorgt für reibungslose Abläufe im Hintergrund. So entstehen beste Voraussetzungen für den täglichen Betrieb in unterschiedlichsten Branchen. Dieses Konzept ist nicht nur wirtschaftlich sinnvoll, sondern auch nachhaltig – und befindet sich auf einem kontinuierlichen Wachstumskurs. Wir suchen dich als

Deine Aufgaben

• Kundenmanagement: Pflege bestehende Kundenbeziehungen und unterstütze den strategischen Ausbau des Kundenportfolios
• Kennzahlensteuerung: Analysiere relevante KPIs und leite geeignete Maßnahmen zur Zielerreichung und Ergebnisverbesserung ab
• Prozessoptimierung: Identifiziere Optimierungspotenziale und implementiere nachhaltige Verbesserungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette
• Change Management: Begleite Veränderungsprozesse aktiv und treibe innovative Lösungen für die Weiterentwicklung des Standorts voran
• Schnittstellenmanagement: Arbeite eng mit zentralen Fachbereichen sowie regionalen und überregionalen Stakeholdern zusammen
• Operative Gesamtverantwortung: Übernimm die Verantwortung für die Steuerung und Weiterentwicklung einzelner Bereiche inklusive Budget-, Ergebnis- und Personalverantwortung
• Standortmanagement: Stelle in Zusammenarbeit mit dem General Manager (m/w/d) einen reibungslosen Betriebsablauf sicher und sorge für eine nachhaltige Steigerung von Effizienz, Qualität und Produktivität

Dein Profil

• Qualifikation: Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre (BWL), Logistik, Supply Chain Management, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation
• Führungserfahrung: Mehrjährige Praxis in einer operativen Führungsfunktion, beispielsweise als Betriebsleitung, Kundenserviceleitung, Produktionsleitung oder Operations Manager (m/w/d)
• Betriebswirtschaftliches Verständnis: Sicherer Umgang mit Budgets, Kennzahlen und wirtschaftlichen Zusammenhängen
• Prozesskompetenz: Expertise in der Analyse, Optimierung und Steuerung operativer Abläufe in einem produktions- oder dienstleistungsnahen Umfeld
• Sprachen: Verhandlungssichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Mitarbeiterorientierung: Fähigkeit, Teams zu motivieren, weiterzuentwickeln und eine positive Leistungskultur zu fördern
• Kundenorientierung: Ausgeprägtes Verständnis für Kundenbedürfnisse sowie Know-how im Aufbau langfristiger Geschäftsbeziehungen
• Kommunikationsstärke: Souveränes Auftreten und überzeugende Kommunikation auf allen Hierarchieebenen
• Analytisches Denken: Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Eigeninitiative

Wir bieten

• Betriebliche Altersvorsorge: Standortbezogene Sozial- und Sonderleistungen wie z.b. eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
• Company-Bike: Zuschuss zum Traumfahrrad im Rahmen unseres Company-Bike Programms
• Corporate Benefits: Mitarbeiterrabatte für verschiedene Aktionen & Marken
• Systemrelevant und zukunftssicher: Unsere Arbeit schafft verlässliche Perspektiven.
• Firmenevents: Unsere Erfolge feiern wir gemeinsam bei Firmenevents oder monatlichen Mitarbeiteraktionen
• Firmenwagen: Dienstwagen (VW, Skoda oder BMW), der auch privat genutzt werden darf
• Teamwork: Gelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agile Arbeits- und Entscheidungsmethoden
• Für uns selbstverständlich: Ein unbefristeter Arbeitsvertragund pünktliche Gehaltsauszahlung!
• Von Anfang an gut aufgehoben: Eine feste Ansprechperson während des gesamten Bewerbungsprozesses
• Weiterentwicklung: Interne Weiterentwicklungen können an zahlreichen Beispielen belegt werden und sind selbstverständlich auch bei neuen Mitarbeitenden möglich

Schnell und einfach bewerben

Uns interessieren Menschen mehr als aufwendige Motivationsschreiben oder astreine Werdegänge.

Neugierig geworden? Mehr Infos zu Elis und wie es sich anfühlt, zu uns zu gehören, gibt es auf unserer Unternehmenswebseite oder auf unseren Social-Media-Kanälen. Ein Blick hinter die Kulissen gibt es auf Instagram und Facebook unter @elis.karriere.

Deine Ansprechperson:

JanaVoß-Schur

Recruiting Specialist

Tel: [phone]

Elis Group Services GmbH

Daimlerstraße73

22761 Hamburg