Operations Manager (m/w/d) Logistik / Lagerwirtschaft

duisport - Duisburger Hafen AG; Kamp-Lintfort; Vor Ort; EUR 28.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Firmenparkplatz

E-Ladesäulen

pme-Familienservice

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Jobrad-Leasing

Firmenfeiern und -events

Deutschlandticket Bezuschuss

Zusammenfassung

duisport - Duisburger Hafen AG in Nordrhein-Westfalen sucht eine engagierte Kraft im Bereich Kundenbetreuung und Logistik. Du betreust Kunden per Telefon und E-Mail, begleitest Termine, klärst Anforderungen und pflegst Daten im Warenwirtschaftssystem.

Zudem unterstützt du bei der Einführung neuer Prozesse und optimierst bestehende Abläufe im operativen Geschäft. Zu deinen Aufgaben gehören Kalkulationen für Kundenabrechnungen, Koordination interner/externer Ressourcen sowie Prüfung und Freigabe

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Logistik/BWL.

Aufgaben

• Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail – serviceorientiert und lösungsfokussiert.
• Kundentermine begleiten, Prozesse besprechen und Anforderungen klären.
• Administrative Daten im Warenwirtschaftssystem pflegen und aktuell halten.
• Unterstützung bei Einführung neuer Prozesse und Optimierung operativer Abläufe.
• Kalkulationen für Kundenabrechnungen erstellen und Ressourcen koordinieren.
• Rechnungen prüfen/freigeben, Reklamationen bearbeiten, Auswertungen zu Beständen ziehen.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

MSOffice

Englischkenntnisse

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Prozessmanagement

Verantwortungsbewusstsein

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Logistik-/BWL-Studium

Tools

Warenwirtschaftssysteme

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

Logistik ist für Dich mehr als nur Organisation? Du möchtest Kunden betreuen, Prozesse gestalten und dafür sorgen, dass Lager- und Warenströme effizient funktionieren? Dann werde Teil unseres Teams und gestalte gemeinsam mit uns die Logistik von morgen. Deine Aufgaben? Spannend!

• Du übernimmst die Kundenbetreuung und bist Ansprechpartner (m/w/d)

per Telefon und E-Mail – serviceorientiert, lösungsfokussiert und auf Deutsch wie auf Englisch sicher im Umgang

• Du begleitest Kundentermine, besprichst Prozesse und Anforderungen und klärst offene Punkte rund um unsere Lagerwirtschaft.
• Du pflegst administrative Daten im Warenwirtschaftssystem und sorgst dafür, dass alles korrekt und aktuell ist
• Du unterstützt bei der Einführung neuer Prozesse und hilfst dabei, bestehende Abläufe im operativen Geschäft zu optimieren.
• Du erstellst Kalkulationen für Kundenabrechnungen und koordinierst interne sowie externe Ressourcen
• Du prüfst und gibst Rechnungen frei, bearbeitest Reklamationen und ziehst Auswertungen zu Beständen oder Buchungen aus dem Warenwirtschaftssystem
• Du arbeitest eng mit Kollegen (m/w/d)

aus verschiedenen Bereichen zusammen und trägst aktiv dazu bei, dass unsere Prozesse reibungslos ineinandergreifen Dein Profil? Vielseitig!

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d), Fachkraft für Lagerlogistik (m/w/d) mit kaufmännischer Weiterbildung, Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Alternativ hast Du ein Studium im Bereich Logistik, Betriebswirtschaft oder Supply Chain Management abgeschlossen
• Du verfügst über Berufserfahrung im Bereich Logistik, Lagerwirtschaft, Prozessmanagement oder Kundenbetreuung
• Du hast idealerweise bereits Erfahrung in der Kontrakt-, Lager- oder Transportlogistik gesammelt
• Du arbeitest strukturiert, eigenständig und behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick
• Du verfügst über gute Kenntnisse in MS Office und idealerweise über Erfahrung mit Warenwirtschafts- oder ERP-Systemen
• Du überzeugst durch Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein und eine ausgeprägte Serviceorientierung
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch Das bieten wir Dir!
• Einen Arbeitsvertrag in Teil- oder Vollzeit (30-40 Stunden / Woche)
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• 30 Tage Urlaub im Jahr, inkl. 24.12. und 31.12.
• Firmenparkplatz, inkl. E-Ladesäulen
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch unseren pme-Familienservice
• Betriebliches Gesundheitsmanagement z.b. kostenfreie Massagen & Jobrad-Leasing
• Firmenfeiern und -events
• Exklusive Mitarbeiterrabatte und Bezuschussung des Deutschlandtickets
• Kostenfreies Wasser, Kaffee und Obst