Operations Manager (m/w/d)

Roadsurfer; Duisburg; On-site; EUR 37,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Camper Budget

Jobrad

Corporate Benefits

Teamevents

Job summary

roadsurfer sucht eine erfahrene Führungskraft zur Entwicklung unseres Standorts und zur Leitung des Teams. Sie gestalten den Tagesbetrieb, optimieren Prozesse und arbeiten eng mit internationalen Teams zusammen.

Zu Ihren Aufgaben gehören Recruiting, Flottenmanagement und kompetente Kundenberatung; Voraussetzungen sind Ausbildung oder Studium, 1–2 Jahre Erfahrung, Deutsch und Englisch, Führerschein B. Gehalt 37.000–40.000 EUR brutto jährlich, Bewerbung an [e-mail].

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium in einem relevanten Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 1–2 Jahre Berufserfahrung, idealerweise in Autovermietung, Tourismus oder ähnlichen Bereichen
• Erste Erfahrung in Teamführung ist ein Plus
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie eine offene und freundliche Art
• Pragmatische und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Führerschein Klasse B

Responsibilities

• Standortentwicklung: Aufbau des Standorts mit den Fachabteilungen und Team, reibungsloses Tagesgeschäft
• Prozessoptimierung: Umsetzung und Weiterentwicklung von Standards, z. B. Fahrzeugübergaben
• Internationale Zusammenarbeit: enge Abstimmung mit Roadsurfer-Teams in anderen Ländern
• Teamführung: Leitung des Teams mit Empathie und Klarheit
• Recruiting: Aufbau des Teams und Gewinnung passenden Talente
• Flottenmanagement: Überblick über Fahrzeugflotte, Koordination lokaler Servicepartner
• Kundenberatung: kompetente Beratung unserer Kundinnen/Kunden

Skills

Standortentwicklung

Teamführung

Prozessoptimierung

Internationale Zusammenarbeit

Recruiting

Flottenmanagement

Kundenberatung

Deutsch/Englischkenntnisse

Führerschein Klasse B

Education

Ausbildung oder Studium in relevanten Bereich

Job description

Warum roadsurfer?

• TEAMSPIRIT & TEAMEVENTS: Freu dich auf eine kollegiale Atmosphäre mit flachen Hierarchien, jede Menge Spaß und großartigem Teamspirit sowie regelmäßige Teamevents wie gemeinsame Sportsessions, Grillabende oder einfach nur ein Feierabenddrink an deiner Station.
• CAMPER BUDGET: Du bekommst eine jährliche Freimiete für unsere Camper, damit du den #happyroadsurfing Lifestyle selbst erleben kannst.
• JOBRAD: Bleibe fit mit unserem Angebot eines Jobrads.
• DISCOUNTS: Nutze unsere Corporate Benefits Plattform, die Travel Industry Card und Family & Friends Rabatte

Die Rolle - Deine Leidenschaft

• Standortentwicklung: Gemeinsam mit den zentralen Fachabteilungen und deinem Team baust du unseren Standort auf und stellst sicher, dass das Tagesgeschäft reibungslos läuft.
• Prozessoptimierung: Du setzt bestehende Standards um und entwickelst sie weiter, bringst eigene Ideen ein - z. B. bei Fahrzeugübergaben und -rücknahmen.
• Internationale Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit roadsurfer-Teams in anderen Ländern zusammen und verbesserst Prozesse kontinuierlich.
• Teamführung: Du führst dein Team mit Empathie, klarer Kommunikation und einer unterstützenden Haltung, die Klarheit schafft, Leistung fördert und Wachstum ermöglicht.
• Recruiting: Du baust dein Team auf und findest Talente, die deine Begeisterung teilen.
• Flottenmanagement: Du behältst den Überblick über die Fahrzeugflotte, sorgst für deren Zustand und koordinierst lokale Servicepartner.
• Kundenberatung: Du kennst unsere Produkte und berätst Kund:innen kompetent, damit sie als glückliche roadsurfer unterwegs sind.

Was du brauchst, um mit uns auf einer Welle zu surfen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium in einem relevanten Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 1-2 Jahre Berufserfahrung, idealerweise in Autovermietung, Tourismus oder ähnlichen Bereichen - Quereinsteiger:innen willkommen
• Erste Erfahrung in Teamführung ist ein Plus - Wichtiger ist, dass du empathisch kommunizierst und ein Arbeitsumfeld gestaltest, das Klarheit schafft, Entwicklung fördert und deinen Mitarbeitenden ermöglicht, eigenverantwortlich zu handeln.
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie eine offene und freundliche Art
• Pragmatische und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Führerschein Klasse B

Dein Gehalt

Wir Transparenz. Das Gehaltsband für diese Position liegt zwischen 37.000 EUR und 40.000 EUR brutto jährlich. Wir führen aktuell Gehaltsbänder in unseren Stellenbeschreibungen ein, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeitenden fair behandelt werden. Sobald wir uns im Bewerbungsprozess besser kennenlernen und deine Fähigkeiten und Erfahrungen noch genauer einschätzen können, finden wir gemeinsam heraus, welche Stufe innerhalb des Gehaltsbands am besten zu dir passt. In einem jährlichen Feedbackgespräch wird dein Gehalt mindestens einmal im Jahr überprüft.

Bereit zu surfen?

Du bist für die Aufgabe wie gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Für Rückfragen kannst du dich auch gerne jederzeit an [e-mail] wenden, und wir melden uns schnellstmöglich bei dir zurück.

ABOUT #ROADSURFER

We are more than Europe's largest campervan rental company. In 2021 we launched our platform roadsurfer spots in addition to our other products rent, abo and sales - a platform where you can discover and book unique camping spots. But that's only the beginning. We are growing fast, so hop on board and join us on our journey. The roadsurfer philosophy is simple: rent an RV, start your adventure, be happy. Come ride the wave with us!