Operations Manager Commercial Parking (m/w/d)

Flughafen Stuttgart GmbH; Stuttgart; Hybrid; EUR 70.000 - 100.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die Flughafen Stuttgart GmbH sucht eine erfahrene Führungskraft im Bereich Commercial Parking. Sie steuern externe Dienstleister, koordinieren operative Abläufe und verfolgen Kapazitätsplanung, stets mit Fokus auf Service- und Kundenzufriedenheit.

Sie arbeiten eng mit Produktmanagement, Marketing, IT und Bauabteilungen zusammen, haben ein Hochschulstudium in Betriebswirtschaft oder ähnlich und bringen mehrjährige praktische Erfahrung im Flughafenbetrieb sowie Kenntnisse von

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Hochschulstudium in Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation.
• Langjährige Berufserfahrung im operativen, serviceorientierten Bereich, idealerweise am Flughafen.
• Erfahrung mit Parkraumsystemen und Vertragsabwicklung (B2C/B2B) wünschenswert.

Aufgaben

• Steuerung und Überwachung externer Dienstleister im Bereich Commercial Parking.
• Koordination von Abläufen und Kapazitätsplanung zusammen mit Partnern.
• Entwicklung und Kontrolle von KPI, Qualitätsmanagement und Änderungsprozessen.
• Key User für Parkmanagementsystem und Onlinebuchungsplattform.
• Schnittstelle zu Produktmanagement, Marketing, IT und Bauabteilungen.

Kenntnisse

Betriebswirtschaft

KPI-Analysen

Stakeholder-Management

Englischkenntnisse

Ausbildung

Hochschulstudium Betriebswirtschaft

Tools

Parkmanagementsysteme

Parkbuchungssoftware

Jobbeschreibung

Bei der Anreise mit Bus und Bahn bitte beachten: Vom 20. Juli bis 12. September ist die S-Bahn-Linie zum Flughafen unterbrochen. In dieser Zeit bei der Anreise zum Flughafen bitte den Ersatzverkehr oder die Stadtbahn U6 nutzen. Mehr Infos vom VVS zur Streckensperrung und zum aktuellen Fahrplan

• Sie übernehmen die Steuerung und Überwachung unseres Dienstleisters im Bereich Commercial Parking, ebenso steuern Sie die technischen Dienstleister in Zusammenarbeit mit der Abteilung
• Um einen optimalen operativen Betriebsablauf zu gewährleisten, koordinieren Sie übergeordnet die Abläufe, sowie die unterschiedlichen Partner und übernehmen die kurz- bis langfristige Kapazitätsplanung und -steuerung, immer mit dem Fokus der Service- und Kundenorientierung
• Sie wirken bei der Entwicklung und Gestaltung von Prozessen mit. Ebenso überwachen und kontrollieren Sie die KPI's hinsichtlichBelegungssteuerung und Qualitätsmanagement und erstellen hieraus Analysen. Anpassungen, wie z.B. im Änderungsmanagement und der Neueinführung von Produkten steuern und gestalten Sie mit
• Für unser Parkmanagementsystem und unsere Onlinebuchungsplattform sind Sie der Key User
• Intern fungieren Sie als Schnittstelle zu Produktmanagement, Marketing, Projektmanagement Parktechnik, IT und Bauabteilungen
• Sie haben ein abgeschlossenes Hochschulstudium im Fachbereich Betriebswirtschaft o. Ä. oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation.Ebenso verfügen Sie über langjährige Berufserfahrung in einem operativen und serviceorientierten Bereich, idealerweise an einem Flughafen
• Mit dem Zusammenspiel von Systemen und Prozessen kennen Sie sich aus. Die Herausforderung dieses Zusammenspiel zu einem reibungslosem Ablauf hin zu steuern begeistert Sie
• Sie bringenmehrjährige Kenntnisse im Parkraumanagement bezogen auf Parkmanagementsysteme, Parkplatzbuchungssoftware undKapazitätssteuerung mit
• Ebenso konnten Sie bereits Erfahrung im Kundenmanagement und der Vertragsabwicklung (B2C undB2B), sowie Abrechnungsprozessen sammeln
• Als kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeit stehen Sie gerne im Austausch mit internen Schnittstellen, Dienstleistern und Kunden, auch in englischer Sprache
• In Ihrer Arbeitsweise sind Sie eigenständig, strukturiert und proaktiv, haben aber gleichzeitig auch immer das Team und die einzelnen Akteure im Blick
• Die Funktionen von MS-Office sind Ihnen bestens vertraut

Mit uns am STR von morgen arbeiten:

Bis 2040 will der Flughafen Stuttgart seine Emissionen auf null reduzieren – Destination STRzero! Deshalb suchen wir Verstärkung für viele unserer Teams in spannenden Jobs. Jetzt Karrierechancen entdecken und am Stuttgart Airport in die berufliche Zukunft durchstarten. Wir wollen den STR langfristig zum leistungsstärksten und nachhaltigsten Flughafen in Europa machen!

Mit dem Jobrad kommen Mitarbeitende klimafreundlich zur Arbeit

Mitarbeiterrabatte

Profitieren Sie von Corporate Benefits und vielem mehr

Mit Bus und Bahn kommen Mitarbeitende klimafreundlich zur Arbeit. 66,5 % der Kosten des Deutschlandtickets übernehmen wir

Zweite Rente

Unsere betriebliche Altersvorsorge sichert eine zweite Rente

Gesundheitsangebote

Durch verschiedene Gesundheitsangebote tragen wir zur Gesundheitsvorsorge unserer Mitarbeitenden bei

Unsere Überzeugung

Wir sind fest davon überzeugt, dass eine Crew, welche unterschiedliche Perspektiven und Hintergründe vereint, den größten Erfolg bringt. Deshalb legen wir großen Wert auf einen Bewerbungsprozess, der Chancengleichheit für alle Bewerber und Bewerberinnen gewährtleistet, unabhängig von Alter, Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, sexueller Orientierung, Behinderung oder sonstigen persönlichen Merkmalen.