Onboarding Manager – tomedo.air (m/w/d)

zollsoft GmbH; Berlin; Híbrido; EUR 70 000 - 95 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice

Betriebliche Altersvorsorge

Team Events

Mitarbeiterrabatte

Resumo da oferta

zollsoft GmbH sucht eine/n Prozessmanager/in mit Fokus auf Onboarding für tomedo.air. Sie optimieren den onboarding-Prozess, legen klare Übergabestufen von Vertrieb zu Praxisbetrieb fest und schaffen skalierbare Standards, die regionenübergreifend funktionieren.

Sie begleiten Praxen bei Umstellungen, planen Rollouts deutschlandweit und befähigen Teams, eigenständig zu arbeiten. Deutschkenntnisse auf C1-Niveau sind Voraussetzung; flexible Arbeitsmodelle inklusive Homeoffice werden geboten.

Qualificações

• Erfahrung im Prozess- oder Projektmanagement.
• Clarity beim Erstellen von klaren, wiederverwendbaren Abläufen.
• Team-Fortbildung und Einarbeitung neuer Mitarbeitender.
• Verantwortung übernehmen und frühzeitig Engpässe erkennen.

Responsabilidades

• Weiterentwicklung des Onboarding-Prozesses und klare Wegführung vom Vertrieb bis Praxisbetrieb.
• Standardisierung von Abläufen für wachsende Praxen mit geringem individuellem Aufwand.
• Schulung und Befähigung von Teams, regionale Praxisumsetzungen eigenständig durchzuführen.
• Planung von Rollouts inkl. Reihenfolge, Termine, Kapazitäten und parallele Umstellungen.
• Begleitung von Praxen bei Umstellungen; Einsatz digitaler Tools zur Prozessvereinfachung.

Conhecimentos

Prozessmanagement

Projektmanagement

Teamführung

Kommunikation

Descrição da oferta de emprego

Vorredetomedo.air ist unsere neue, plattformunabhängige Praxissoftware. Damit immer mehr Praxen erfolgreich starten können, ohne dass unser Onboarding-Aufwand im gleichen Maß wächst, brauchen wir klare Standards statt individueller Einzellösungen. Genau hier kommst Du ins Spiel: Du nimmst dem Komplexen das Komplizierte und entwickelst einen skalierbaren Onboarding-Prozess.

Wo Du mit anpacken kannst

• Du entwickelst unseren Onboarding-Prozess weiter und sorgst für einen klaren Weg von der Übergabe aus dem Vertrieb bis zum stabilen Praxisbetrieb. Dabei legst Du auch fest, wann eine Praxis wirklich startklar ist.
• Statt bei jeder Umstellung das Rad neu zu erfinden, schaffst Du Standards und Abläufe, die für immer mehr Praxen funktionieren – mit möglichst wenig individuellem Aufwand.
• Du machst andere fit: Mit Leitfäden, Einarbeitung und klaren Prozessen befähigst Du unsere Teams, Praxisumstellungen auch regional eigenständig durchzuführen.
• Damit unser Onboarding mit tomedo.air wachsen kann, planst Du Rollouts vorausschauend. Reihenfolge, Termine, Kapazitäten und parallele Umstellungen hast Du dabei im Blick und erkennst Engpässe frühzeitig.
• Die Theorie allein reicht Dir nicht: Anfangs begleitest Du selbst Praxen bei ihrer Umstellung, erkennst Stolpersteine aus erster Hand und machst unsere Abläufe Schritt für Schritt besser.
• KI und digitale Tools sind für Dich willkommene Unterstützung. Du findest heraus, wie wir damit Prozesse vereinfachen und unsere Rollouts schneller und verlässlicher gestalten können.
• Kurze Wege statt langer Abstimmungsschleifen: In unserem kleinen Team arbeitest Du eng mit Technik, Anwendungsberatung und Vertrieb zusammen und bringst alle Beteiligten auf einen gemeinsamen Kurs.
• Du arbeitest von einem unserer Standorte oder aus dem Homeoffice und bist bereit, für Praxiseinführungen deutschlandweit unterwegs zu sein. Auch Teilzeit ist möglich, idealerweise ab 30 Stunden pro Woche.

Was Du mitbringen solltest

• Du bringst Erfahrung im Prozessmanagement oder Projektmanagement mit und hast Lust, nicht nur einzelne Projekte zu steuern, sondern Strukturen zu schaffen, die langfristig funktionieren.
• Wo andere komplizierte Abläufe sehen, erkennst Du den roten Faden. Du entwickelst daraus klare, skalierbare Prozesse und behältst auch bei mehreren parallelen Projekten den Überblick.
• Wissen ist zum Teilen da! Du kannst andere für neue Abläufe gewinnen, verständliche Anleitungen entwickeln und Teams befähigen, eigenständig zu arbeiten.
• Du übernimmst Verantwortung, denkst voraus und sorgst dafür, dass keine Praxis auf der Strecke bleibt oder auf ihren nächsten Schritt warten muss.
• Ob Praxis, Technik, Anwendungsberatung oder Vertrieb: Du findest den richtigen Draht zu unterschiedlichen Menschen und bringst alle Beteiligten an einen Tisch.
• Du hast Lust, KI und digitale Werkzeuge sinnvoll einzusetzen. Erfahrung mit Softwareeinführungen im Gesundheitswesen ist ein Plus, tiefes Technikwissen rund um Netzwerke, Server oder Installationen brauchst Du nicht.
• Um bei uns richtig Fuß zu fassen, beherrschst Du Deutsch fließend auf mindestens C1-Niveau.

Warum wir?

Wir sind ein offenes und ambitioniertes Team von über 600 Mitarbeitern, das Kundenorientierung wirklich lebt und gleichzeitig Spaß hat. Bei uns herrscht auch nach über 10 Jahren eine Startup-Atmosphäre, die neben dem legendären Obstkorb auch vielseitige Perks wie eine steuerfreie Shoppingkarte, Dienstrad-Leasing und Gesundheitskurse (z.b. Yoga, Rückentraining und mental Health) anbietet - sowohl online als auch im Büro. Je nach Einsatzgebiet (und das sind mindestens 75% aller Unternehmensbereiche) bieten wir all unseren Kollegen flexible Arbeitszeiten und Home Office an. Wir verstehen uns als eng zusammenhaltendes Team mit Kooperations- statt Wettbewerbs-Atmosphäre. Außerhalb der Arbeit organisieren wir Events wie Beachvolleyball im Sommer, Grillfeste, Kochabende oder Paddeltouren.

Deine Vorteile bei uns:

• Super Team und flache Hierarchien
• Job Crafting/individuelle Arbeitsgestaltung
• Flexible Arbeitszeiten
• Weiterentwicklung
• Homeoffice/Mobiles Arbeiten
• Team Events
• Förderung der physischen und psychischen Gesundheit
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Krankenversicherung
• Dienstradleasing/Jobrad
• Hardwareleasing
• Mitarbeiterrabatte
• Betreuungkostenzuschuss/ Kita-Zuschuss
• Erholungsbeihilfe
• Essenszuschuss
• Fahrtkostenzuschuss
• Auslandsarbeit

Über uns

Wir sind ein innovatives, kreatives und nicht mehr ganz so junges Familienunternehmen mit Sitz unweit des Paradieses in Jena. Gemeinsam als Team entwickeln wir tomedo®, unsere rasant wachsenden Apple-basierten Software für Arztpraxen, die in unabhängigen Umfragen die höchste Kundenzufriedenheit erzielte, immer weiter.

Flache Hierarchien und ein kommunikatives Miteinander geben Deiner Kreativität und Deinen Ideen Spielraum zur Mitgestaltung spannender Projekte. Home Office und flexible Arbeitszeiten geben Dir außerdem die Chance, Deinen Alltag ganz nach Deinen Vorstellungen zu gestalten. Wir bieten Dir die Chance, Dich weiterzuentwickeln und das Wachstum der zollsoft GmbH aktiv voranzutreiben.