Night Supervisor (m/w/d)

SIDE Hamburg GmbH & Co.; Hamburg; Hybrid; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Mitarbeiterrabatte im SIDE & Seaside-­

Betriebliche Krankenversicherung

Kostenfreie Übernachtungen in den Seac

HVV Zuschuss

Wellness- und Mitarbeitervorteile

Job summary

SIDE Hamburg GmbH & Co. sucht eine engagierte Front Office Kraft für das Hotel in Hamburg. Sie betreuen Gäste an der Rezeption, übernehmen Reservierungen und unterstützen den Nachtbetrieb mit Fokus auf Sicherheit und Service.

Zu Ihren Aufgaben gehört die Weiterleitung von Gästewünschen, das Management von Beschwerden und die Koordination des Tages- und Nachtbetriebs. Wir bieten ein familiäres Teamumfeld und Entwicklungsmöglichkeiten.

Qualifications

• Berufserfahrung im Bereich Empfang oder Front Office.
• Führerschein von Vorteil.
• Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach ist wünschenswert.
• Leidenschaft, Herzlichkeit und Begeisterung für Dein Team und die Hotellerie.

Responsibilities

• Durchführung von Etagenrundgängen zur Kontrolle des Hotels und Sauberkeit.
• Reservierungsannahme
• Nachtbetriebskoordination und Sicherheit des Hotels
• Zubereitung und Service von Nachtkarte und Minibarservice
• Tagesabschluss und Abrechnung der Outlets, Unterstützung bei Front Office Tätigkeiten
• Unterstützung des Night Managers bei der Koordination des Nachtbetriebs

Skills

Front Office Erfahrung

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Education

Ausbildung im Hotelfach (wünschenswert)

Job description

Ready to join our SIDE?

Der erste Eindruck zählt - der letzte Eindruck bleibt. Mit viel Herzlichkeit und Liebe zum Detail, begrüßt und verabschiedest Du unsere Gäste und überzeugst sie von unserem Haus. Weder beim vollbeschäftigtem Businessgast, noch beim verliebten Pärchen lässt Du Wünsche offen. Du begeisterst mit einem erstklassigem Service, überzeugst durch Deine freundliche Art und behältst Deine positive Ausstrahlung, auch in stressigen Momenten. Werde Teil unseres großartigen Front Office Teams und bereichere uns mit Deiner Individualität. Welche neuen Ideen bringst Du mit ?

Deine Aufgaben

• Durchführung von Etagenrundgängen zur Kontrolle des Hotels und Sicherstellung der Sauberkeit und Ordnung
• Berufserfahrung im Bereich Empfang oder Front Office
• Beschwerdemanagement und effiziente Lösung von Gästebeschwerden
• Sicherheitsmanagement und Gewährleistung der Sicherheit des Hotels und seiner Gäste während der Nacht
• Durchführung des Tagesabschlusses und Abrechnungen der einzelnen Outlets sowie Unterstützung bei weitere Front Office Tätigkeiten
• Verantwortung für das ganze Haus während der Nacht und Unterstützung des Night Managers bei der Koordination des Nachtbetriebs
• Reservierungsannahme
• Zubereitung und Service von kleinen Gerichten der Nachtkarte und Minibarservice

Dein Profil

• Berufserfahrung im Bereich Empfang oder Front Office
• Führerschein von Vorteil
• Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach ist wünschenswert
• Leidenschaft, Herzlichkeit und Begeisterung für Dein Team und die Hotellerie

Deine Benefits

• Hochmotiviertes Team, das Neues schaffen möchte
• Kurze Entscheidungswege im familiären Arbeitsumfeld
• Aufgaben mit Verantwortung und Kreativität
• Entwicklungsmöglichkeiten und sehr gute Aufstiegschancen
• Respektvolles Miteinander als Partner von Fair Job Hotels
• Betriebliche Krankenversicherung
• Kostenfreie Übernachtungen in den Deutschen Seaside Collection Hotels
• Mitarbeiterraten im SIDE, in den Seaside Collection Hotels und Designhotels
• Finanzieller Zuschuss bei der HVV Proficard
• Vergünstigungen als Mitglied bei Fair Job Hotels
• 50% Vergünstigung in unserer [m]eatery und Botanist Bar
• Zuschuss bei Pluxee Restaurantgutscheinen
• Zahlreiche Vergünstigungen auf der Onlineplattform Corporate Benefits
• Mitgliedschaft bei Wellpass