Night Manager (m/w/d)

Köln Marriott Hotel & Courtyard by Marriott Köln; Köln; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Hotel in Köln sucht eine/n Nachtschichtleiter/in, der/die das Night Audit Team leitet. Zu den Aufgaben gehören die Einarbeitung neuer Mitarbeiter, die Kontrolle von Buchungen und das Check-in der Gäste. Sie sollten mehrere Jahre Erfahrung im Nachtservice der gehobenen Hotellerie mitbringen. Das Hotel bietet ein unterstützendes Team und zahlreiche Vorteile für Mitarbeiter.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Bonusprogramm

Vergünstigte Mitarbeiterübernachtungen

Mitarbeiterevents

Wellbeing-Angebote

Qualifikationen

• Mehrere Jahre Rezeption-Erfahrung oder im Nachtdienst in der gehobenen Hotellerie, sowie Führungserfahrung sind ein großes Plus.
• Eine positive Grundeinstellung und Aufgeschlossenheit werden erwartet.
• Planungs-, Coaching-, und Delegationsfähigkeiten sind von Vorteil.

Aufgaben

• Leitung der Nachtschicht und Führung des Night Audit Teams.
• Einarbeitung neuer Mitarbeiter/innen und Durchführung von Feedbackgesprächen.
• Kontrolle von Buchungen und Kreditkartenabrechnungen.
• Durchführung des Tagesabschlusses.
• Check-in der Gäste und Zuweisung der Zimmer.
• Reagieren auf Fragen und Anliegen der Gäste.
• Check-out und Klärung von Preisfragen.
• Bearbeitung von Zahlungen und Zimmergebühren.
• Durchführung von Sicherheitsrundgängen.

Kenntnisse

Freundliches, zuvorkommendes Auftreten

Flexibilität

Lösungsorientiertes Handeln

Multitasking-Skills

Jobbeschreibung

Bei Marriott Hotels streben wir danach, die Kunst der Gastfreundschaft zu perfektionieren und jede Gelegenheit für Innovation zu nutzen. Dabei bewahren wir das komfortable Gefühl des Vertrauten rund um den Globus. Als Gastgeberin oder Gastgeber bei Marriott Hotels leisten Sie einen Beitrag, das Versprechen "Wunderbare Gastfreundschaft, ohne Kompromisse" zu erfüllen. Dies gelingt durch die Bereitstellung von durchdachtem, innovativem Service, der von Herzen kommt und der dieses Lebensgefühl ermöglicht und weiter stärkt. Unser Name gilt international als Synonym für Gastfreundschaft, und wir laden Sie herzlich ein, die Stellenangebote bei Marriott Hotels kennenzulernen. Bei Marriott Hotels werden Sie Teil des Markenportfolios von Marriott International. Hier können Sie Ihr Bestes geben, Ihre Bestimmung finden, einem fantastischen globalen Team angehören und das Beste aus sich herausholen.

Be empowered.

• Begin: Unbefristeter Arbeitsvertrag, gezieltes Onboarding - Programm
• Belong: Ein familiäres & diverses Team aus verschiedenen Nationen, flache Hierarchien mit schnellen Entscheidungswegen und regelmäßigem Feedback, ein Management, dass Sie motiviert, fördert & beflügelt
• Become: Große Auswahl an internen & externen Trainings, individuelle Entwicklungspläne, sehr gute Aufstiegschancen und Transfermöglichkeiten in unsere Schwesterhotels
• Be balanced: Berücksichtigung Ihrer Dienstplanwünsche und planbare Arbeitszeiten sowie Überstundenausgleich
• Be connected: Zahlreiche Mitarbeiterevents und Team Building Maßnahmen für das „Wir-Gefühl"
• Be honored: Bonus Programm, Nachtzuschläge, Weihnachts- und Urlaubsgeld, vergünstigter Parkplatz oder vergünstigtes Deutschlandticket, Appreciation-Prämien, Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm, kostenfreie Reinigung der Uniform/ Businesskleidung, Vermögenswirksame Leistungen, vergünstigte Mitarbeiterübernachtungen und F&B-Discount in über 8.000 Marriott Hotels weltweit
• Be well: Verschiedene Wellbeing- und (Mental)Health-Angebote, Serve360 Aktionen, gesunde & leckere Verpflegung in unserer Kantine und zahlreiche Möglichkeiten für soziales Engagement
• Be bold & make the choice! 5 Möglichkeiten und Sie haben die Wahl: Vergünstigtes Deutschlandticket oder Tankgutschein / Zuschuss zu einer Mitgliedschaft beim URBAN SPORTS CLUB / betriebliche Krankenversicherung / betriebliche Altersvorsorge / betriebliche Berufsunfähigkeitsversicherung

Be you.

• Sie sind für die Leitung der Nachtschicht und die Führung des Night Audit Teams zuständig und kümmern sich um die Erstellung der Dienstpläne für Ihre Abteilung
• Sie sind für die Einarbeitung neuer Mitarbeiter/innen zuständig und führen regelmäßige Feedbackgespräche
• Sie kontrollieren Buchungen und Kreditkartenabrechnungen
• Sie führen den Tagesabschluss durch
• Sie checken unsere Gäste ein, weisen ihnen ihr Zimmer zu und aktivieren die Zimmerschlüssel
• Sollte etwas einmal nicht ganz in Ordnung sein, kümmern Sie sich darum und geben die Beanstandung an die richtige Stelle weiter
• Sie reagieren auf alle Fragen, Nachrichten, Anrufe oder Anliegen unserer Gäste
• Sie kümmern sich ums Check-out und finden eine Lösung, wenn ein Gast Fragen zu Preisen oder Gebühren hat
• Sie bearbeiten Zahlungen und Zimmergebühren
• Sie führen Sicherheitsrundgänge durch

Be able.

• Mehrere Jahre Rezeption-Erfahrung oder im Nachtdienst in der gehobenen Hotellerie, sowie Führungserfahrung sind ein großes Plus
• Freundliches, zuvorkommendes Auftreten
• Eine positive Grundeinstellung und Aufgeschlossenheit
• Flexibilität, lösungsorientiertes Handeln und Multitasking-Skills
• Planungs-, Coaching-, und Delegations- Fähigkeiten

Be connected.

Dann freuen wir uns, Sie kennenzulernen! Sobald Ihre Bewerbung bei uns angekommen ist, erhalten Sie eine Bestätigung und wir melden uns schnellst möglich zurück!

Sie haben noch Fragen?

Unsere Personalabteilung hilft Ihnen gerne weiter: [phone]

Be inspired.

Unser Hotel auf Instagram: @marriottcologne

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Marriott International ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert. Wir glauben an die Einstellung einer vielfältigen Belegschaft und die Aufrechterhaltung einer integrativen Kultur, in der der Mensch im Mittelpunkt steht. Wir verpflichten uns zur Nicht-Diskriminierung auf jeder geschützten Grundlage, wie z. B. Behinderung, Herkunft, Religion, sexuelle Orientierung oder jeder anderen Grundlage, die unter das geltende Recht fällt.