Night Audit Agent / Nachtportier (m/w/d)

Cocoon München GmbH; München; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine moderne Hotelgruppe in München sucht einen Night Audit Agent/Nachtportier (m/w/d) in Vollzeit. Du bist verantwortlich für die Gästebetreuung in der Nachtschicht, das Pflege der Reservierungssysteme und Sicherheitsrundgänge. Wir bieten faire Bezahlung, umfangreiche Entwicklungsmöglichkeiten sowie ein modernes Arbeitsumfeld und Mitarbeiterwohnungen. Deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sind wichtig, weitere Sprachen sind von Vorteil.

Leistungen

26-30 Tage Urlaub je nach Betriebszugehörigkeit

Urban Sports Mitgliedschaft

Mitarbeiterwohnungen

Fahrradleasing

Family & Friends-Raten

Qualifikationen

• Erfahrungen in vergleichbarer Position sind wünschenswert.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.

Aufgaben

• Betreuung der Gäste während der Nachtschicht von Check-in bis Check-out.
• Verantwortung für Reservierungs- und Gästeverwaltungssystem.
• Durchführen von Tagesabschlüssen und Sicherheitsrundgängen.

Kenntnisse

Gästebetreuung

Flexibilität

Zuverlässigkeit

Sprachen (Deutsch, Englisch)

Erfahrungen in der Hotelbranche

Tools

Protel

Apaleo

Jobbeschreibung

Night Audit Agent / Nachtportier (m/w/d)

Urban, visionär, außergewöhnlich. Wir sind ein Team, das unsere Kernwerte Natürlichkeit, Vielfältigkeit und Herzlichkeit lebt. Als inhabergeführte Hotelgruppe betreiben mit derzeit acht Hotels in München und ein Hotel in Salzburg. Mit einem story-starken Konzept und gelebter Hands-on Mentalität heben wir uns tagtäglich von unseren Marktbegleitern ab. Dabei stehen wir nie still.

Für unsere junge und moderne Hotelgruppe suchen wir ab sofort in Vollzeit in unbefristeter Anstellung eine/n Night Audit Agent / Nachtportier (m/w/d)

Was du bei uns machst:

• Du betreust die Gäste von Check-in bis Check-out während der Nachtschicht.
• Du bist direkter Ansprechpartner:in für sämtliche Anfragen und Wünsche sowie auch Beschwerden.
• Du bist mitverantwortlich für die Pflege unseres Reservierungs-und Gästeverwaltungssystems "Protel" und "Apaleo".o
• Du bearbeitest E-Mails und Telefonanfragen.
• Du führst die Tagesabschlussarbeiten durch.
• Du bist für die nächtlichen Sicherheitsrundgänge zuständig.
• Du bist engagiert, zuverlässig und flexibel und vor allem hast du Spaß daran, in der Nacht zu arbeiten.
• Du bist ein offener und herzlicher Gastgeber:in und liebst die Gästebetreuung.
• Deutsch- und Englischkenntnisse sind notwendig, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
• Erste Erfahrungen in vergleichbarer Position sind wünschenswert,
• Quereinsteiger:innen sind aber auch herzlich willkommen.

Was du von uns bekommst:

• Du arbeitest in der coolsten Hotelgruppe der Stadt - inhabergeführt, jung und modern.
• Faire Bezahlung, regelmäßige Entwicklungsgespräche und interne wie externe Weiterbildungsangebote.
• Du bekommst als Einstieg 26 Tage, nach 2 Jahren 28 Tage, nach 5 Jahren 30 Tage Urlaub.
• Urban Sports Mitgliedschaft, Frühstück und Getränke on top.
• Du brauchst eine Wohnung? Wir bieten Mitarbeiterwohnungen (nach Verfügbarkeit) an.
• Du fährst gerne Fahrrad? Dann kannst du ganz einfach unser JobRad-Leasing über Deutsche Dienstrad nutzen.
• Regelmäßige Team-Events & echte Wertschätzung.
• Family & Friends-Raten sowie F&B-Rabatte in allen Cocoon Hotels.
• Und ganz wichtig: Wir duzen uns – vom Azubi bis zur Geschäftsleitung.
• Du bist ready for the future: Bei uns hast du die Chance, mit deinen Ideen und Impulsen unsere Expansion mitzugestalten.

Was möchtest du heute sein, Raupe oder Schmetterling?
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