Network Operations Manager (m/w/d)

Exclusive Associates UK Limited; Heidelberg; On-site; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Mobilitätsunterstützung

Attraktiver Urlaubsanspruch

Weiterbildungsmöglichkeiten

Verantwortungsvolle Aufgaben im Netzks

Job summary

Exclusive Associates UK Limited sucht eine leitende IT-Netzwerkposition in Deutschland. Sie führen das operative Netzwerkteam, gestalten verlässliche, skalierbare Netzwerkprozesse und arbeiten mit Cisco, Meraki oder Juniper sowie TCP/IP, VLAN und DHCP.

Sie steuern den Tagesbetrieb, treiben Qualitäts- und Effizienzsteigerungen voran und begleiten technische Weiterentwicklungen. Zu Ihren Aufgaben gehören Monitoring, Störungs- und Eskalationsprozesse sowie 2nd-/3rd-Level-Einsätze und die Betreuung

Qualifications

• Abgeschlossen IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Praktische Kenntnisse in Netzwerktechnologien und Protokollen (TCP/IP, VLAN, VPN, DHCP, SNMP).
• Erfahrung mit Cisco/Meraki/Juniper Netzwerken und Netzwerkmanagement-Tools.
• Erste Führungserfahrung und Teamführung.
• Kommunikation und Serviceorientierung im Umgang mit Schnittstellen und externen Dienstleistern.

Responsibilities

• Operatives Tagesgeschäft des Netzwerkteams führen und interne Aufgaben koordinieren.
• Monitoring-, Störungs- und Eskalationsprozesse für LAN/WLAN/WAN organisieren und optimieren.
• Fachliche 2nd- und 3rd-Level-Einsätze leiten und strukturierte Problemlösungen sicherstellen.
• Betreuung von IP-Diensten wie DHCP, DNS und Proxy-Konfigurationen.
• Implementierung von Sicherheitsmaßnahmen wie Firewalls in Zusammenarbeit mit dem Security-Bereich.
• Betreuung von Kommunikationslösungen (SIP-Telefonie, Konferenzsysteme) und Schnittstellen.
• Mitwirkung an Projekten zur Anbindung neuer Partner und Einführung neuer Services.

Skills

Führungserfahrung

Teamkoordination

Kommunikation

Serviceorientierung

Education

IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Cisco

Meraki

Juniper

Netzwerkmanagement-Tools

Job description

Überblick

Du übernimmst die fachliche Führung eines operativen Netzwerkteams und gestaltest verlässliche, skalierbare Netzwerkprozesse. Dabei arbeitest du mit modernen Netzwerkplattformen wie Cisco, Meraki oder Juniper sowie Protokollfamilien wie TCP/IP, VLAN und DHCP. Du steuerst den Tagesbetrieb, treibst Qualitäts‑ und Effizienzsteigerungen voran und begleitest technische Weiterentwicklungen. Es erwarten dich Entwicklungsmöglichkeiten, ein kollegiales Umfeld und die Chance, sichtbaren Impact auf Stabilität und Sicherheit der Systemlandschaft zu haben.

Deine Aufgaben

• Führe das operative Tagesgeschäft des Netzwerkteams und koordiniere interne Aufgaben.
• Organisiere und optimiere Monitoring-, Störungs- und Eskalationsprozesse für LAN, WLAN und WAN.
• Leite fachlich 2nd‑ und 3rd‑Level‑Einsätze und stelle eine strukturierte Problemlösung sicher.
• Sorge für die Betreuung und Pflege von IP‑Diensten wie DHCP, DNS und Proxy‑Konfigurationen.
• Implementiere und überprüfe Sicherheitsmaßnahmen wie Firewalls und Zugangsregeln in Zusammenarbeit mit dem Security‑Bereich.
• Betreue Kommunikationslösungen wie Software‑Telefonie und Konferenzsysteme sowie deren Schnittstellen.
• Mitarbeite in Projekten zur Anbindung neuer Partner und zur technischen Einführung neuer Services.

Dein Profil

• Bringe eine abgeschlossene IT‑Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung mit.
• Verfüge über praktische Kenntnisse in Netzwerktechnologien und Protokollen wie TCP/IP, VLAN, VPN, DHCP und SNMP.
• Besitze Erfahrung mit Netzwerkplattformen wie Cisco oder Meraki und mit Netzwerkmanagement‑Tools.
• Zeige erste Erfahrung in fachlicher oder disziplinarischer Führung und in der Personalentwicklung.
• Arbeite lösungsorientiert, kommunikativ und servicebewusst mit internen Schnittstellen und externen Dienstleistern zusammen.
• Bringe ein Verständnis für Informationssicherheit und die Umsetzung von Sicherheitsrichtlinien mit.

Deine Benefits

• Flexible Arbeitszeiten zur guten Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
• Unterstützung bei der Mobilität, z. B. Fahrtkostenzuschuss oder Mobilitätsangebote.
• Attraktiver Urlaubsanspruch und Planungsspielraum für Erholungszeiten.
• Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten und Zugang zu fachlichen Trainings.
• Verantwortungsvolle Aufgaben im Bereich Netzwerksicherheit mit klaren Entscheidungsbefugnissen.
• Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpersonen für einen gelungenen Start.
• Regelmäßige Entwicklungs- und Feedbackgespräche zur Karriereplanung.
• Interne Lernformate und Fachworkshops zum Wissensaustausch.
• Gelegentliche Team-Events und Austauschformate zur Stärkung des Zusammenhalts.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.