Nebenjob: Software-Support Mitarbeiter (m/w/d) für Rastatt – 18,00 € / Stunde

Techknight; Rastatt; Vor Ort; EUR 20.000 - 29.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Einarbeitung durch Kunde

Zusammenfassung

Techknight in Rastatt sucht Unterstützung im Applikations-Support als Nebenjob. Du bearbeitest Software-Anfragen von Anwendern, installierst Standardsoftware und unterstützt bei Lizenzen. Flexible Arbeitszeiten, 12-20 Stunden pro Woche, Einsatzplanung wird individuell abgestimmt.

CALUMA vermittelt dich an etablierte Unternehmen in Rastatt. Du erhältst 18,00 Euro pro Stunde, bezahlt durch das Kundeunternehmen. Strukturierte Einarbeitung und vielfältige Software-Kenntnisse sind Teil der Tätigkeit.

Qualifikationen

• Gutes technisches Verständnis und logisches Denkvermögen.
• Serviceorientierung und Kundenfreundlichkeit sind wichtig.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Bearbeitung von Software-Anfragen und -Problemen von Anwendern.
• Installation und Konfiguration von Standardsoftware und branchenspezifischen Anwendungen.
• Dokumentation von Software-Problemen in Ticketsystemen.
• Unterstützung bei Schulungen, Migrationen und Upgrades.

Kenntnisse

Kundenkommunikation

Technisches Verständnis

Geduld

Teamfähigkeit

Tools

Ticketsysteme

Office-Anwendungen

Jobbeschreibung

Branche: IT-Software

Jobarten: Nebenjob

Personalart: Applikations-Support (m/w/d)

Aufgaben:

Deine Hauptaufgaben umfassen die Bearbeitung von Software-Anfragen und -Problemen von Anwendern. Du installierst und konfigurierst Standardsoftware und branchenspezifische Anwendungen. Die Unterstützung von Anwendern bei der Bedienung von Software gehört zu deinen Tätigkeiten. Du führst Software-Updates und Patches durch. Die Fehlerdiagnose bei Software-Problemen und Abstürzen ist Teil deiner Aufgaben. Du hilfst bei der Einrichtung von Software-Lizenzen und Aktivierungen. Die Dokumentation von Software-Problemen und deren Lösungen in Ticketsystemen liegt in deinem Verantwortungsbereich. Die Weiterleitung komplexer Probleme an spezialisierte Teams gehört ebenfalls zu deinen Hauptaufgaben.

Zu deinen Nebenaufgaben gehören die Unterstützung bei der Erstellung von Software-Dokumentationen und Benutzerhandbüchern, die Mithilfe bei der Planung und Durchführung von Software-Schulungen, die Durchführung von Software-Tests vor dem Rollout, die Unterstützung bei der Verwaltung von Software-Lizenzen und Compliance, die Erstellung von FAQ-Dokumenten für häufige Software-Probleme, die Unterstützung bei Software-Migrationen und -Upgrades, die Konfiguration von Software-Einstellungen nach Unternehmensrichtlinien sowie die Mitarbeit bei Software-Projekten und -Implementierungen.

Anforderungen:

Du bist mindestens 18 Jahre alt und hast gute Kenntnisse in gängiger Bürosoftware. Erfahrung mit verschiedenen Software-Anwendungen ist von Vorteil. Du besitzt ein gutes technisches Verständnis und logisches Denkvermögen. Serviceorientierung und Kundenfreundlichkeit sind dir wichtig. Du bist geduldig im Umgang mit Software-Anwendern verschiedener Wissensstände. Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich. Du bist zuverlässig, pünktlich und arbeitest sorgfältig. Flexibilität bei den Arbeitszeiten ist notwendig. Erste Erfahrungen im Software-Support sind wünschenswert.

Du verfügst über starke Kommunikationsfähigkeiten und kannst Software-Funktionen verständlich erklären. Deine analytischen Fähigkeiten helfen dir bei der systematischen Fehlersuche. Du arbeitest strukturiert und kannst Prioritäten setzen. Teamfähigkeit ist eine deiner Stärken, aber du kommst auch alleine gut zurecht. Deine Geduld und Empathie helfen dir im Umgang mit frustrierten Anwendern. Du bist lernbereit und interessierst dich für neue Software-Lösungen. Organisationstalent und die Fähigkeit zum Multitasking sind weitere Stärken. Du gehst verantwortungsvoll mit Software-Lizenzen und Zugangsdaten um.

Arbeitszeiten:

Flexible Zeiten nach Absprache, überwiegend werktags zwischen 9:00 und 18:00 Uhr, ideal als Nebenjob mit 12-20 Stunden wöchentlich, Einsatzplanung wird individuell abgestimmt, nach Vereinbarung auch Einsätze zu anderen Zeiten möglich

Zusammenfassung:

Du erhältst 18,00 Euro pro Stunde, ausgezahlt vom jeweiligen Kundenunternehmen. Die flexiblen Arbeitszeiten erlauben dir eine gute Vereinbarkeit mit deiner Haupttätigkeit. Du sammelst wertvolle Erfahrung im Software-Support und lernst verschiedene Anwendungen kennen. Eine strukturierte Einarbeitung durch den Kunden ist sichergestellt. Du hast die Möglichkeit, deine Software-Kenntnisse kontinuierlich zu erweitern. Die wechselnden Einsätze sorgen für Abwechslung und vielfältige Erfahrungen. CALUMA vermittelt dich als vertrauensvolle Personalvermittlungsagentur an etablierte Unternehmen in Rastatt. Notwendige Software und Arbeitsmittel werden vom Kunden zur Verfügung gestellt.