move elevator GmbH: Digital Project Manager:in (w/m/d)

move elevator GmbH; Oberhausen; On-site; EUR 55,000 - 85,000; Full time

Job summary

move elevator GmbH in Oberhausen sucht eine/n Digital Project Manager (m/w/d), der Kundenanforderungen versteht, strukturieren kann und daraus konkrete Aufgaben ableitet. Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen und unseren Teams aus Development, UX, Design und Content.

Du arbeitest in einem selbstorganisierten Team, betreust eigenständig ca. 3-5 Kund:innen, planst regelmäßige Jour-fixes, priorisieren Tickets in Jira und koordinierst Timings, Budgets und Ressourcen.

Qualifications

• Erfahrung im digitalen Projektmanagement, idealerweise Agentur-/Website-/E-Commerce-Umfeld.
• Freude daran, eigene Kund:innen zu betreuen und digitale Projekte weiterzuentwickeln.
• Selbstorganisierte Arbeitsweise und Verantwortung übernehmen.
• Koordination crossfunktionaler Teams und Ressourceneinschätzung.
• Sichere Vorbereitung, Moderation und Nachbereitung von Jour-Fixes/Workshops.

Responsibilities

• Eigenverantwortliche Betreuung und Steuerung von ca. 3 bis 5 Kund:innen.
• Zentrale Ansprechperson für Kund:innen: Anforderungen, Prioritäten und nächste Schritte kennen.
• Planung, Moderation und Dokumentation regelmäßiger Kunden-Jour-fixes sowie weiterer Termine.
• Arbeit in einem selbstorganisierten Team und projektbezogene Steuerung von Ressourcen aus Development, UX, Design und Content.
• Aufnehmen, Strukturieren und Übersetzen von Kundenanforderungen in verständliche Briefings und Arbeitspakete.
• Aufgabensteuerung und Ticketpriorisierung in Jira; transparente Zuständigkeiten und nächste Schritte.
• Planung und Koordination von Timings, Budgets, Abhängigkeiten und Freigaben über mehrere Projekte.

Skills

Projektmanagement

Kundenbetreuung

Teamkoordination

Jira

Stakeholder-Management

Tools

Jira

Job description

Du behältst auch dann den Überblick, wenn Kundenanforderungen, Tickets, Timings und verschiedene Gewerke gleichzeitig zusammenkommen? Du verstehst digitale Projekte, kannst Anforderungen strukturieren und sorgst dafür, dass aus Ideen konkrete, umsetzbare Aufgaben werden?

Bei uns arbeitest du in einem selbstorganisierten Team und übernimmst eigenständig die Verantwortung für einen festen Kundenstamm. Dabei bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen und Kolleg:innen aus Development, UX, Design, Content und weiteren Disziplinen.

Du bist bei uns nicht einfach die Person, die Tickets verteilt und Termine organisiert: Du kennst die Themen deiner Kund:innen, schaffst Struktur, setzt Prioritäten und treibst gemeinsam mit ihnen die Weiterentwicklung ihrer digitalen Angebote voran.

Auch in der Kundenberatung bist du nicht allein: Consulting ist bei uns Teamsache und du wirst von unseren erfahrenen Digital Consultants und Strateg:innen unterstützt.

Dann bist du bei uns genau richtig!

4.DEINE AUFGABEN

• Eigenverantwortliche Betreuung und Steuerung von ca. 3 bis 5 Kund:innen und kontinuierliche Weiterentwicklung ihrer digitalen Projekte und der Zusammenarbeit mit uns
• Zentrale Ansprechperson für deine Kund:innen: ihre laufenden Themen und Ziele kennen und den Überblick über Anforderungen, Prioritäten und nächste Schritte behalten
• Planung, Moderation und Dokumentation regelmäßiger Kunden-Jour-fixes sowie weiterer Kunden- und Projekttermine, damit aus Abstimmungen klare Entscheidungen und konkrete Aufgaben entstehen
• Arbeit in einem selbstorganisierten Team und projektbezogene Steuerung der benötigten crossfunktionalen Ressourcen und Kompetenzen, zum Beispiel aus Development, UX, Design und Content
• Aufnehmen, Hinterfragen, Strukturieren und Konkretisieren von Kundenanforderungen und Übersetzung in verständliche Briefings und umsetzbare Arbeitspakete – gemeinsam mit unseren Expert:innen
• Aufgabensteuerung und Ticketpriorisierung in Jira, mit transparenten Zuständigkeiten, offenen Fragen und nächsten Schritten
• Planung und Koordination von Timings, Budgets, Ressourcen, Abhängigkeiten und Freigaben – auch bei mehreren parallelen Projekten
• Frühzeitiges Erkennen fehlender Informationen, notwendiger Entscheidungen und möglicher Hindernisse und proaktive Lösungsfindung
• Fachliche und organisatorische Begleitung der Umsetzung, Koordination von Reviews und Qualitätssicherung, damit Anforderungen und Umsetzung zusammenpassen
• Unterstützung der Kund:innen bei der effizienten Arbeit mit unseren gemeinsamen Tools und Prozessen
• Hinterfragen bestehender Abläufe und Weiterentwicklung unserer Projekt- und Zusammenarbeitsprozesse gemeinsam mit deinem Team

5.DEIN PROFIL

• Erfahrung im Projektmanagement digitaler Projekte, idealerweise im Agentur-, Website-, E-Commerce- oder Plattformumfeld
• Freude daran, einen eigenen Kundenstamm verantwortlich zu betreuen, Beziehungen aufzubauen und digitale Projekte nicht nur abzuwickeln, sondern gemeinsam mit Kund:innen weiterzuentwickeln
• Wohlfühlen in einem selbstorganisierten Arbeitsumfeld: Verantwortung übernehmen, ohne darauf zu warten, dass jemand den nächsten Schritt vorgibt
• Koordination crossfunktionaler Teams und Einschätzung, welche Kompetenzen und Ressourcen für eine Aufgabe benötigt werden
• Sichere Vorbereitung, Moderation und Nachbereitung von Kunden-Jour-fixes und Workshops mit Verbindlichkeit bei Entscheidungen und nächsten Schritten
• Verständnis dafür, wie Websites und digitale Produkte entstehen und wie Development, Design, UX und Content zusammenspielen – genug, um gute Fragen zu stellen und Anforderungen einzuordnen (selbst entwickeln, gestalten oder UX-Konzepte erstellen musst du nicht)
• Stärke darin, komplexe oder zunächst unscharfe Anforderungen zu analysieren, zu strukturieren und in konkrete nächste Schritte zu übersetzen
• Souveräne Kommunikation mit Kund:innen ebenso wie mit technischen und kreativen Fachdisziplinen und Vermittlung zwischen unterschiedlichen Perspektiven
• Erfahrung mit digitalen Projektmanagement- und Ticketsystemen – gute Jira-Kenntnisse sind für uns ein echtes Plus
• Gutes technisches Grundverständnis für Webprojekte: Themen wie CMS, Frontend und Backend, Tracking, Consent, Formulare oder Schnittstellen kannst du grundsätzlich einordnen
• Gutes Gespür für Qualität und Nutzerorientierung
• Nice to have: Berührungspunkte mit UX, digitaler Barrierefreiheit, Webanalyse oder SEO (hilfreich, aber keine Voraussetzung)

Schlagworte: IT, Empfehlungsbund

Quelle/Bewerbung via: https://www.empfehlungsbund.de/jobs/308246/digital-project-manager-in-w-strich-m-strich-d

Kurzinfo zum Unternehmen

Wer die Sehnsüchte der Kund:innen erst versteht und dann erfüllt, ist erfolgreicher. Seit über 20 Jahren machen wir unsere Kund:innen zu digitalen Vorreitern. Als Digitalagentur mit über 100 Expert:innen aus Strategie, Content und Entwicklung schaffen wir das beste Kundenerlebnis über alle digitalen Kanäle hinweg. So helfen wir Unternehmen dabei, die Herzen ihrer Kund:innen zu gewinnen.