Mitarbeiterin Auftragsbearbeitung (m/w/d) im Depot - 35h / Woche

METRO Deutschland GmbH; Berlin; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Mitarbeiterrabatte

Kostenlose Versorgung durch Kaffee und Wasser

Gute Entwicklungsmöglichkeiten

Monatlicher Verpflegungszuschuss

Zusammenfassung

Ein führendes Handelsunternehmen in Berlin sucht eine Mitarbeiterin Auftragsbearbeitung (m/w/d) für das Depot. Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Kundenaufträgen, den Kundenservice sowie die Datenpflege im System. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Kenntnisse in MS-Office sind erwünscht. Es erwarten Sie faire Arbeitsbedingungen und zahlreiche Vorteile wie 30 Tage Urlaub und Mitarbeiterrabatte.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Handel oder der Logistik.
• Erste Erfahrung aus einer vergleichbaren Position.
• Sicherer Umgang mit MS-Office.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenaufträgen im direkten Kontakt.
• Verantwortung für Kundenbeschwerden und Steigerung der Kundenzufriedenheit.
• Pflege von Kunden-, Artikel- und Preisdaten im System.

Kenntnisse

Kundenorientierung

MS-Office Kenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Mitarbeiterin Auftragsbearbeitung (m/w/d) im Depot - 35h / Woche

Die METRO Deutschland GmbH ist mit mehr als 10.000 engagierten Mitarbeitenden mit 102 Großmärkten und 11 Belieferungsdepots in ganz Deutschland vertreten. Rund drei Millionen Kundinnen und Kunden aus der Gastronomie und Großverbrauchende vertrauen auf unser vielfältiges Sortiment und die erstklassigen Leistungen unseres Unternehmens. Mit Leidenschaft, Kompetenz und Empathie tun wir alles dafür, sie optimal zu unterstützen. Unsere Mitarbeitenden sind unser Erfolgsrezept. Wir sind stolz darauf, dass unsere vielfältigen Teams mit hohem Engagement jeden Tag zum Erfolg von METRO beitragen. Werden auch Sie ein Teil von uns.

Stellenbeschreibung

Als Mitarbeiterin in der Auftragsbearbeitung (m/w/d) arbeiten Sie im Service Center unseres Depots (m/w/d). Sie sind für die optimale Bearbeitung von Kundenaufträgen, Beschwerden und Anforderungen unserer Kund*innen verantwortlich. Die Stelle ist befristet.

• Bearbeitung von Kundenaufträgen: Sie stehen im direkten Kontakt mit unseren Kund*innen und übernehmen die vollständige, schnelle und verbindliche Bearbeitung von Kundenaufträgen
• Kundenservice: Sie sind für die Bearbeitung von Kundenbeschwerden verantwortlich und steigern die Kundenzufriedenheit durch eine optimale Problemlösung
• Datenpflege: Sie pflegen die Kunden-, Artikel- und Preisdaten zuverlässig in das System ein

Qualifikationen

• Ausbildung: Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Handel oder der Logistik (z.B. Bürokauffrau (m/w/d), Kauffrau für Büromanagement (m/w/d), Kauffrau im Einzelhandel (m/w/d)) oder passende Berufserfahrung
• Erfahrungen und Kenntnisse: Bestenfalls haben Sie bereits erste Erfahrung aus einer vergleichbaren Position und einen sicheren Umgang mit MS-Office
• Kundenorientierung: Ihre Freude am Umgang mit Menschen und Ihre Begeisterung für den Handel tragen dazu bei, dass unsere Kund*innen stets mit unserem Service zufrieden sind

Zusätzliche Informationen

• Faire Arbeitsbedingungen eines tarifgebundenen Unternehmens
• 30 Tage Urlaub
• Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie tarifliche Zuschläge
• Planbare Arbeitszeiten in einer 5-Tage Woche
• Attraktive Möglichkeiten zur betrieblichen Altersvorsorge inkl. Arbeitgeberzuschuss
• Monatlicher Verpflegungszuschuss (für Tarifmitarbeitende)
• Mitarbeiterrabatte in unseren METRO Märkten sowie weitere Vergünstigungen in unserem Partnernetzwerk "Corporate Benefits"
• Kostenlose Versorgung durch Kaffee und Wasser
• Gute Entwicklungsmöglichkeiten dank eines individuellen Trainingsangebotes
• Regelmäßige Feedbackgespräche in einem wertschätzenden Arbeitsumfeld