Mitarbeiter Zoll und Außenhandel (m/w/d)

Deutsche Post; Halle (Saale); On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Job summary

Joinimagine sucht einen engagierten Mitarbeiter im Customer Service Zoll Expertenbereich in Halle (Saale). Sie arbeiten daran, Exportprozesse zu steuern, Kundenvorgaben umzusetzen und die Einhaltung von Servicelevels sicherzustellen.

Sie bringen idealerweise Zoll- und Außenhandelskenntnisse mit, reisen flexibel für Schulungen und Meetings, verfügen über starke Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie MS Office-Kenntnisse und arbeiten eng mit Warehouse und Customer Service zusammen.

Qualifications

• Idealerweise Kenntnisse der Zoll-, Außenhandels-, und Gefahrgutvorschriften.
• Reisebereitschaft temporär, für Schulungen, Lehrgänge und Kundenmeetings.
• Kommunikationsfähigkeit, Belastbarkeit, Flexibilität und Teamorientierung.
• Idealerweise Kenntnisse in gängiger Zoll Software, vorzugsweise ATLAS, Zabis
• Gute MS Office Kenntnisse
• Hohe Kunden-/Dienstleistungsorientierung
• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Abgeschlossene Ausbildung als Speditionskaufmann/-frau, Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau oder vergleichbar

Responsibilities

• Umsetzen und Überwachen der Standards aus dem QM-System, sowie des Umweltschutzes und der Arbeitssicherheit
• Ständige Optimierung der Prozesse im Verantwortungsbereich mit dem Ziel Einhaltung der mit den Kunden vereinbarter Servicelevel
• Bearbeiten von Kundenbeschwerden und bei Notwendigkeit, Einleitung und Überwachung des Eskalationsprozesses
• Enge Zusammenarbeit mit allen Mitarbeitenden aus den Bereichen Warehouse und Customer Service
• Erstellen von Exportdokumenten / Commercial Invoices / Ausfuhranmeldungen für den Export auf Basis der Kundenvorgaben
• Zoll Kentnisse

Skills

Zollkenntnisse

MS Office

Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Education

Speditionskaufmann

Groß- und Außenhandel

Tools

ATLAS

Zabis

Job description

Zu besetzende Stelle: Mitarbeiter Customer Service Zoll Experte/ in (m/w/d)

Dienstort: Halle

Aufgaben:

• Umsetzen und Überwachen der Standards aus dem QM-System, sowie des Umweltschutzes und der Arbeitssicherheit


• Ständige Optimierung der Prozesse im Verantwortungsbereich mit dem Ziel Einhaltung der mit den Kunden vereinbarter Servicelevel


• Bearbeiten von Kundenbeschwerden und bei Notwendigkeit, Einleitung und Überwachung des Eskalationsprozesses


• Enge Zusammenarbeit mit allen Mitarbeitenden aus den Bereichen Warehouse und Customer Service


• Erstellen von Exportdokumenten / Commercial Invoices / Ausfuhranmeldungen für den Export auf Basis der Kundenvorgaben


• Zoll Kentnisse

Profil:

• Idealerweise Kenntnisse der Zoll-, Außenhandels-, und Gefahrgutvorschriften


• Reisebereitschaft temporär, für Schulungen, Lehrgänge und Kundenmeetings


• Kommunikationsfähigkeit, Belastbarkeit, Flexibilität und Teamorientierung


• Idealerweise Kenntnisse in gängiger Zoll Software, vorzugsweise ATLAS, Zabis


• Gute MS Office Kenntnisse


• Hohe Kunden-/Dienstleistungsorientierung


• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift


• Abgeschlossene Ausbildung als Speditionskaufmann/-frau, Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau oder vergleichbar

Besetzung ab: sofort

Arbeitszeit: Vollzeit / befristet EG 4