Mitarbeiter (w/m/d) Telefonzentrale und Information

AGAPLESION gAG; Rotenburg; On-site; EUR 28,000 - 32,000; Full time

Job summary

AGAPLESION DIAKONIEKLINIKUM ROTENBURG gemeinnützige GmbH sucht eine serviceorientierte Empfangs- und Verwaltungsassistenz für die Telefonzentrale und den Besucherempfang. Sie betreuen Anrufer, Besucher und Patienten, geben Wegbeschreibungen und Auskünfte, unterstützen bei der Kassenführung und koordinieren Parkberechtigungen.

Sie arbeiten flexibel, verfügen über Grundkenntnisse in MS Office und Englisch, und bringen hohe Diskretion sowie Loyalität im Umgang mit sensiblen Informationen mit.

Qualifications

• Sie überzeugen durch ein sicheres, höfliches und empathisches Auftreten im Kontakt mit unterschiedlichen Menschen.
• Verlässlichkeit, sorgfältige Arbeitsweise und Verantwortungsbewusstsein.
• Belastbarkeit auch in arbeitsintensiven Situationen.
• Diskretion und Loyalität im Umgang mit sensiblen Informationen.
• Einsatzbereitschaft und Engagement.
• Flexibilität, auch an Wochenenden und Feiertagen.
• Grundkenntnisse in MS Office und Englisch.

Responsibilities

• Telefonzentrale: Professionelle Annahme und Vermittlung eingehender Telefongespräche und serviceorientierte Kommunikation.
• Information und Auskunft: Freundliche Ansprechperson für Besucher und Gäste des Klinikums.
• Orientierungshilfe: Auskunft zu Wegbeschreibungen und Orientierung im Klinikgelände.
• Kassenführung: Verantwortungsvolle Führung der Nebenkassen und Umgang mit Kassenbeständen.
• Parkberechtigungen: Ausstellung von Parkberechtigungen für Parkmöglichkeiten.
• Videoüberwachung: Überwachung von Ein- und Ausfahrten des Klinikgeländes und des Parkhauses.

Skills

Persönlichkeit

Verantwortungsbewusstsein

Belastbarkeit

Diskretion

Loyalität

Einsatzbereitschaft

Flexibilität

IT- und Sprachkenntnisse

Job description

Über uns als Arbeitgeber

Die AGAPLESION gAG zählt zu den größten Gesundheitskonzernen Deutschlands und steht für moderne Medizin, Pflege und gelebte Werte.

Als Teil dieses Verbunds ist das AGAPLESION DIAKONIEKLINIKUM ROTENBURG gemeinnützige GmbH das größte konfessionelle Krankenhaus in Niedersachsen. Mit rund 800 Betten und über 2.500 Mitarbeitenden ist das Klinikum ein leistungsstarker Maximalversorger und akademisches Lehrkrankenhaus der Medizinischen Fakultät der Universität Hamburg. Moderne Hochleistungsmedizin, professionelle Pflege und eine klare Werteorientierung prägen die tägliche Arbeit.

Ihre Aufgaben

• Telefonzentrale: Professionelle Annahme und Vermittlung eingehender Telefongespräche sowie serviceorientierte Kommunikation mit unseren Anrufer
• Information und Auskunft: Freundliche und kompetente Ansprechperson für Besucher und Gäste unseres Klinikums
• Orientierungshilfe: Auskunft zu Wegbeschreibungen und Orientierungsmöglichkeiten zu unseren Ambulanzen und Stationen
• Kassenführung: Verantwortungsvolle Führung der Nebenkassen und sorgfältiger Umgang mit den entsprechenden Kassenbeständen
• Parkberechtigungen: Ausstellung von Parkberechtigungsscheinen für die Nutzung der vorgesehenen Parkmöglichkeiten
• Videoüberwachung: Überwachung der Ein- und Ausfahrten des Krankenhausgeländes und des Parkhauses mittels Videoüberwachung

Ihr Profil

• Persönlichkeit: Sie überzeugen durch ein sicheres, höfliches und empathisches Auftreten im Kontakt mit unterschiedlichen Menschen
• Verantwortungsbewusstsein: Sie erledigen Ihre Aufgaben zuverlässig, sorgfältig und mit einem hohen Verantwortungsbewusstsein
• Belastbarkeit: Auch in arbeitsintensiven Situationen behalten Sie den Überblick und handeln besonnen
• Diskretion und Loyalität: Sie gehen vertrauensvoll mit sensiblen Informationen um und zeigen ein hohes Maß an Loyalität
• Einsatzbereitschaft: Sie bringen Motivation und Engagement mit und arbeiten sich zuverlässig in Ihre Aufgaben ein
• Flexibilität: Sie sind bereit, auch an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten
• IT- und Sprachkenntnisse: Sie verfügen über gute Grundkenntnisse in den MS-Office-Anwendungen sowie über Grundkenntnisse der englischen Sprache

Unser Versprechen an Sie

• Leading Employer 2026: Zum 9. Mal in Folge ausgezeichnet. Dazu ein herzliches Team, das Sie willkommen heißt
• Vergütung: Vergütung nach Tarifvertrag (TV DN), tarifliche Jahressonderzahlung sowie Kinderzulage
• Erholung: 31 Tage Urlaub und 7 zusätzliche Entlastungstage nach Vollendung des 58. Lebensjahres
• Sicherheit für die Zukunft: Zusätzliche betriebliche Altersversorgung
• Mobilität: Vergünstigtes Deutschland-Ticket als Jobticket und Dienstrad-Leasing
• Gesundheit: Firmenfitness mit Hansefit für Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden
• Exklusive Vorteile: Zahlreiche Corporate Benefits und Mitarbeiterrabatte bei Top-Marken

Gestalten Sie Ihre Zukunft mit uns!

Vertrauen, Ambition, Verantwortung und ein respektvolles Miteinander sind die Basis unseres Handelns. Sie können sich mit unseren christlich-diakonischen Werten identifizieren?

Bitte nennen Sie uns auch Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin

Sie haben noch Fragen? Dann rufen Sie gerne an. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Tel.: [phone] - 2809

Daniela Bausmerth-Marginean

Leiterin ambulante Geschäftsfelder, MVZs und Patientenmanagement

AGAPLESION DIAKONIEKLINIKUM ROTENBURG gemeinnützige GmbH
Elise-Averdieck-Straße 17

27356 Rotenburg (Wümme)