Mitarbeiter Vor-Ort-Service in Laatzen (w / m / d)

Deutsche Rentenversicherung NOW IT GmbH; Laatzen; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Unternehmen in Niedersachsen sucht einen Mitarbeiter für den Vor-Ort-Service. Zu den Aufgaben gehören die Einrichtung und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen sowie die Verwaltung von Endgeräten. Gesucht wird eine Person mit einer abgeschlossenen Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration und Erfahrung im IT-Bereich. Das Unternehmen bietet 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten sowie tarifliche Vergütung und einen sicheren Arbeitsplatz.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Altersversorgung

Gehaltserhöhungen

Gesundheitsmanagement

Öffentlicher Dienst

sicherer Arbeitsplatz

flexible Arbeitszeiten

Jahressonderzahlung

Qualifikationen

• Berufserfahrung im IT-Support oder vergleichbare Tätigkeit.
• Bereitschaft zur Weiterbildung.
• Führerschein Klasse B ist erforderlich.

Aufgaben

• Durchführung von IT-Arbeitsplatzservices vor Ort.
• Einrichtung und Betrieb von IT-Endgeräten.
• Verwaltung und Administration der IT-Assets.

Kenntnisse

Windows 11

Benutzer-, Software- und Hardwareverwaltung

MS-Office-Produktpalette

PC-Technik und Präsentationstechnik

Grundkenntnisse in ITIL

Kommunikationsfähigkeit in Deutsch

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration

Tools

DX-Union

ACMP

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

Die Mitarbeiter (w / m / d) des Teams Vor-Ort-Service an der Betriebsstätte Laatzen erledigen im Wesentlichen folgende Aufgaben :

• Vor-Ort-Service im Bereich der IT-Arbeitsplatzausstattung der DRV Braunschweig-Hannover in der Region, in der Hauptverwaltung in Laatzen, den zugehörigen Regionalzentren, den Auskunft- und Beratungsstellen, den Tele-Arbeitsplätzen sowie den NOW IT internen IT-Arbeitsplätzen an der Betriebsstätte Laatzen,

Einrichten, Bereitstellen und Betrieb

• funktionstüchtiger IT-Arbeitsplätze der im NOW IT-Umfeld eingesetzten Endgeräte (z. B. PC, Notebooks, Tablet, Drucker, Scanner, Mobilfunkgeräte und Zubehör) inklusive Patch- und Verkabelungsarbeiten
• von Tele-Arbeitsplätzen inklusive Anbindung über DSL / LTE
• nicht vernetzter Arbeitsplatzendgeräte für z. b. Onlineschulungen, Webinaren und Videokonferenzen
• Verwalten und Administrieren der zu betreuenden Endgeräte in einem Managementtool,
• Analysieren und Beheben von Störungen an den im NOW IT-Umfeld eingesetzten Endgeräten und der Präsentations- und Medientechnik
• Durchführen von Endgeräterollouts und Umzügen der IT-Arbeitsplätze
• Erfassen und Pflegen von IT-Beständen in einem Management Systems sowie durchführen von Inventuren und Aussonderungen
• Lagerhaltung der zu betreuenden Endgeräte, Hardwarekleinteile und Verbrauchsmaterial
• Unterstützungsdienstleistungen für andere Bereiche des Unternehmens

Was wir von Dir erwarten

Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (w / m / d) oder vergleichbar und hast bereits berufliche Erfahrungen gesammelt.

Weiterhin bringst du folgende Kenntnisse mit :

• Betriebssystem Windows 11 inklusive Domänenstruktur
• Benutzer-, Software- und Hardwareverwaltung über entsprechende Tools (z. b. DX-Union, ACMP). Dazu gehören Kenntnisse im Bereich komplexer Benutzer- und Softwareverwaltungen.
• MS-Office-Produktpalette
• im Bereich PC-Technik, Notebooks, Monitore, Präsentationstechnik und Drucker
• Grundkenntnisse in ITIL

Leistungsorientiertes und eigenverantwortliches Arbeiten gehört ebenso zu deinen Ansprüchen wie eine hohe Kundenorientierung und -freundlichkeit. Du zeichnen durch eine gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in der deutschen Sprache aus.

Eine Bereitschaft zur Weiterbildung setzen wir voraus. Für die Betreuung der Außenstellen inklusive Tele-Arbeitsplätzen unserer Kunden sind Dienstreisen erforderlich. Bei diesen Außeneinsätzen sind teilweise Übernachtungen notwendig, denen du offen gegenüberstehst. Der Besitz des Führerscheins der Klasse B (Klasse 3) ist Voraussetzung für die Tätigkeit als Mitarbeiter Vor-Ort-Service (w / m / d).

Was wir Dir bieten

• 30 Tage Urlaub
• Altersversorgung
• Arbeitgeberzuschuss
• Arbeitsatmosphäre
• flexible Arbeitszeiten
• Gehaltserhöhungen
• Gesundheitsmanagement
• gezielte Einarbeitung
• Jahressonderzahlung
• Öffentlicher Dienst
• sicherer Arbeitsplatz
• Vereinbarkeit Familie
• tarifliche Vergütung