Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Print Customer Service (m/w/d)

Deutscher Gemeindeverlag GmbH; Stuttgart; Vor Ort; EUR 38.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristete Anstellung

Vermögenswirksame Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Kostenlose Parkplätze

Flexible Arbeitszeitmodelle

Zusammenfassung

W. Kohlhammer GmbH in Stuttgart-Obertürkheim sucht Sie als Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Print Customer Service (m/w/d). Sie betreuen Kunden von Anfrage bis Auslieferung, beraten zu Druckprodukten, erstellen Angebote und koordinieren Produktionsabläufe.

Sie verfügen über eine kaufmännische, medientechnische oder drucktechnische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, arbeiten strukturiert, eigenständig und kundenorientiert und bringen gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit.

Qualifikationen

• Sie haben eine kaufmännische, medientechnische oder drucktechnische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Sie verfügen über Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service, Auftragsmanagement oder Kalkulation, idealerweise in der Druck- oder Medienbranche.
• Sie arbeiten strukturiert, selbständig und kundenorientiert und behalten den Überblick bei mehreren Vorgängen.

Aufgaben

• Sie betreuen unsere Kunden kompetent und serviceorientiert – von der Anfrage über das Angebot bis zur Auslieferung.
• Sie beraten zu Druckprodukten, Materialien, Druckverfahren, Auflagen, Veredelungen, Weiterverarbeitung und Versand.
• Sie erstellen und verfolgen Angebote, übernehmen die kaufmännische Auftragsabwicklung und pflegen die Vorgänge in Printplus und IVIS.
• Sie koordinieren Druckdaten, Kundenfreigaben, Termine und Produktionsabläufe mit Druckvorstufe, Arbeitsvorbereitung, Produktion, Versand und externen Partnern.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Angebotserstellung

Auftragsabwicklung

Terminkoordination

Kalkulation

MS Office

Englischkenntnisse

Druckprozesse

Ausbildung

kaufmännische Ausbildung

medientechnische Ausbildung

drucktechnische Ausbildung

Vergleichbare Qualifikation

Tools

Printplus

IVIS

ERP-Systeme

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Kohlhammer | Druck – die Full-Service-Druckerei in Stuttgart

Unser Leistungsportfolio erstreckt sich von der Erstellung der Druckerzeugnisse über den Einzel- und Großversand von Zeitschriften, Büchern, Broschüren und Formularen mit dem Ziel die höchsten Qualitätsansprüche unserer Kunden zu übertreffen und den Einsatz neuer Technologien wertschöpfend in unsere Prozessabläufe einzubinden. Als Druckexperten stehen wir unseren Kunden aus Behörden, Verlagen und der Industrie beratend zur Seite, wenn es um Einsparungen, optimale Produktionswege und absolute Prozesssicherheit geht. Mit unseren 130 Experten der Drucktechnologie stehen wir für 100%ige Liefertreue und Zuverlässigkeit.

Wir suchen Sie für unser Team in Stuttgart-Obertürkheim zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Print Customer Service (m/w/d)

• Sie betreuen unsere Kunden kompetent und serviceorientiert – von der Anfrage über das Angebot bis zur Auslieferung.
• Sie beraten zu Druckprodukten, Materialien, Druckverfahren, Auflagen, Veredelungen, Weiterverarbeitung und Versand.
• Sie erstellen und verfolgen Angebote, übernehmen die kaufmännische Auftragsabwicklung und pflegen die Vorgänge in Printplus und IVIS.
• Sie koordinieren Druckdaten, Kundenfreigaben, Termine und Produktionsabläufe mit Druckvorstufe, Arbeitsvorbereitung, Produktion, Versand und externen Partnern.
• Sie verfügen über eine kaufmännische, medientechnische oder drucktechnische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Sie bringen Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service, Auftragsmanagement oder in der Kalkulation mit – idealerweise in der Druck- oder Medienbranche.
• Sie haben ein gutes Verständnis für Druckprozesse, Kalkulationen, Materialeinsatz und wirtschaftliche Auftragsabwicklung.
• Sie arbeiten strukturiert, selbständig und kundenorientiert und behalten auch bei mehreren Vorgängen den Überblick.
• Sie sind sicher im Umgang mit MS Office, Kenntnisse in Printplus oder vergleichbaren ERP-/CRM-Systemen sind von Vorteil.
• Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
• ein professionelles Arbeitsumfeld in einer modernen und innovativen Druckerei
• abwechslungsreiche Aufgaben in einem kollegialen Team
• eine faire Vergütung sowie betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• kostenlose Parkplätze, gute ÖPNV-Anbindung und flexible Arbeitszeitmodelle
• eine unbefristete Anstellung mit Weiterbildungsmöglichkeiten

Augsburger Straße 722

W. Kohlhammer GmbH

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E-Mail: [e-mail]