Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d) NFZ

FRICKE Group GmbH & Co. KG; Köln; On-site; EUR 32,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Weihnachtsgeld

Vermögenswirksame Leistungen

JobRad-Leasing

Flexible Arbeitszeiten

Job summary

FRICKE Group GmbH & Co. KG sucht am Standort Köln eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in im Teilevertrieb. Sie beraten Kunden, verkaufen Ersatzteile für Nutzfahrzeuge und unterstützen den Vertriebsaußendienst.

Zu Ihren Aufgaben gehören Ersatzteilidentifikation, Auftragspipeline und Angebotsbetreuung sowie die eigenverantwortliche Bearbeitung von Reklamationen. Eine technische Ausbildung, Serviceorientierung und Teamfähigkeit sind Voraussetzung.

Qualifications

• Ausbildung im KFZ-Bereich oder gleichwertige technische Qualifikation.
• Gute Kenntnisse in MS-Office und grundlegendes kaufmännisches Know-how.
• Gute Deutschkenntnisse und serviceorientierte Kommunikation.
• Hohe Dienstleistungsorientierung, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke.

Responsibilities

• Kunden beraten und Ersatzteile für Nutzfahrzeuge verkaufen.
• Außendienst unterstützen bei Umsetzung der Kundenanforderungen.
• Ersatzteile über elektronische Medien identifizieren.
• Aufträge vollständig bearbeiten, inkl. Terminverfolgung.
• Angebotsprozesse erstellen und verfolgen.
• Reklamationen eigenverantwortlich bearbeiten.
• Ansprechpartner im Tagesgeschäft koordinieren mit Vertriebsaußendienst.

Skills

Kundenberatung

Verkauf

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

MS-Office Kenntnisse

Education

Ausbildung KFZ-Bereich oder vergleichbare technische Ausbildung

Tools

MS-Office

Job description

Abwechslungsreich, digital und fortschrittlich: So arbeiten wir in der FRICKE Gruppe. Mit über 4.000 Mitarbeitenden - verteilt auf 107 Standorte in 30 Ländern – ist unser gemeinsames Ziel, unseren Kunden hochwertige Ersatzteile, hervorragende Maschinen und erstklassigen Service zu bieten. Unser Erfolg beruht auf unserem starken Team. Als Familienunternehmen mit mehr als 100 Jahren Erfahrung entwickeln wir uns ständig weiter.

Hofmeister & Meincke ist seit 1908 als Bremer Handelsunternehmen und Erstausrüster für NFZ-Werkstätten, Fahrzeugbauer und die Industrie ein zuverlässiger Partner. Als Teil der FRICKE Gruppe gehören wir mit 28 Standorten innerhalb der Hofmeister & Meincke Gruppe zu den führenden Großhändlern auf dem Markt für Nutzfahrzeugteile und Fahrzeugbaukomponenten. Unser Produktportfolio reicht von Ersatzteilen, Fahrzeugbau- und Omnibuskomponenten über Lösungen für PKW-Anhänger, Tank- und Siloteile bis hin zu Aufbauten, Hydrauliklösungen und Komponenten für den Holztransport.

Wir suchen Sie zur Erweiterung unseres Teams am Standort Köln als Die familiengeführte Fricke Gruppe hat sich im Laufe der fast 100-jährigen Historie vom klassischen Landmaschinenhändler zu einem erfolgreichen internationalen Händler für Landmaschinen, Gartentechnik, Nutzfahrzeugen und Ersatzteilen entwickelt. Mit 2.449 Mitarbeitern - verteilt auf 56 Standorte in 21 Ländern - arbeiten wir gemeinsam am weiteren Ausbau unserer Marktposition.

Ihre Aufgaben:

• Kunden beraten & Ersatzteile verkaufen: Kompetente Beratung unserer Kunden und Verkauf von Ersatzteilen für Nutzfahrzeuge
• Außendienst unterstützen: Support des Vertriebsaußendienstes bei der Umsetzung der Kundenanforderungen
• Ersatzteile identifizieren: Ersatzteilfindung über elektronische Medien
• Aufträge bearbeiten: Vollständige Auftragsbearbeitung einschließlich Terminverfolgung
• Angebotsprozesse betreuen: Angebotserstellung und Angebotsverfolgung
• Reklamationen bearbeiten: Eigenverantwortliche Abwicklung eingehender Reklamationen
• Ansprechperson im Tagesgeschäft: Enge Abstimmung mit dem Vertriebsaußendienst sowie Koordination mit relevanten Schnittstellen

Ihr Profil:

• Ausbildung & Qualifikation: Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im KFZ-Bereich oder eine vergleichbare technische Ausbildung
• Berufserfahrung & Fachwissen: Technisches Verständnis und idealerweise Erfahrungen mit den relevanten Produktgruppen; grundlegendes kaufmännisches Know-how
• IT- & Sprachkenntnisse: Gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office und Windows-Anwendungen; gute Deutschkenntnisse
• Persönliche Kompetenz: Hohe Dienstleistungsorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

Unser Angebot an Sie:

• Ihr Start bei FRICKE: Eine strukturierte Einarbeitung mit fester Ansprechperson sorgt für einen erfolgreichen Start. Sie werden im Team herzlich aufgenommen und erhalten von Anfang an die Unterstützung, die Sie brauchen.
• Moderne Arbeitswelt: Freuen Sie sich auf moderne Arbeitsplätze, digitale Tools und flache Hierarchien. Bei uns wird auf Augenhöhe kommuniziert – Entscheidungen treffen wir schnell und gemeinsam.Darüber hinaus profitieren Sie bei uns von flexiblen Arbeitszeiten im Rahmen der betrieblichen Abläufe.
• Stabiles Fundament: 30 Tage Urlaub, Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen und jährliche Gehaltsanpassungen bieten Ihnen eine verlässliche Grundlage und Anerkennung Ihrer Leistung.
• Entwicklung fördern: Wir bieten Ihnen interne und externe Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre fachliche und persönliche Entwicklung individuell zu unterstützen.
• Ihr Wohlbefinden zählt: Ein gesundes Arbeitsumfeld ist für uns selbstverständlich. Dazu zählen nicht nur ergonomische Arbeitsplätze und das JobRad-Leasing, sondern vor allem ein respektvolles, unterstützendes Miteinander, in dem Sie sich entfalten können.
• Gemeinsam mehr erleben: Ob einzigartige Mitarbeiterevents wie unser Firmenfestival HEAT WAVE oder gemeinsame sportliche Aktivitäten beim FRICKE Social Run: Bei uns wird das Miteinander gelebt – denn gute Zusammenarbeit beginnt mit einer starken Gemeinschaft.