Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d) – Deko-, Gardinen- und Möbelstoffe

Höpke Möbelstoff-Handels GmbH; Niederfüllbach; On-site; EUR 36,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Sicherer Arbeitsplatz

Abwechslungsreiche Tätigkeit

Kollegiales Team

Kurze Entscheidungswege

Umfassende Einarbeitung

Betriebliche Altersvorsorge

Private Krankenzusatzversicherung

Job summary

Höpke Möbelstoff-Handels GmbH in Niederfüllbach sucht eine/n Kundenberater/in im Vertriebsinnendienst (m/w/d) – Deko-, Gardinen- und Möbelstoffe. Sie beraten gewerbliche Kunden, unterstützen bei der Stoffauswahl und bearbeiten Anfragen sowie Aufträge.

Sie bringen idealerweise eine Ausbildung im Raumausstattungs- oder kaufmännischen Bereich mit und verfügen über gute EDV-/Warenwirtschaftssysteme-Kenntnisse. Ein kollegiales Team und langfristige Perspektiven warten.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Raumausstattungs-/Kaufbereich oder gleichwertige Qualifikation.
• Gute Kenntnisse im Bereich Deko-, Gardinen- und Möbelstoffe.
• Idealerweise Berufserfahrung in der Raumausstattungs-/Textilbranche.
• Kenntnisse über Stoffqualitäten, Verarbeitung und Konfektionierung sind vorteilhaft.
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an der Kundenberatung.

Responsibilities

• Telefonische und schriftliche Beratung unserer gewerblichen Kunden, insbesondere Raumausstatter, Architekten und Objekteure.
• Fachkundige Beratung zu Deko- und Gardinenstoffen, deren Eigenschaften, Verarbeitung und Einsatzmöglichkeiten.
• Unterstützung unserer Kunden bei der Auswahl von Möbelstoffen hinsichtlich Eigenschaften, Verarbeitung und Einsatzmöglichkeiten.
• Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Erstellung von Angeboten.
• Erfassung, Bearbeitung und Abwicklung von Kundenaufträgen.
• Kommunikation und Abstimmung mit Lieferanten zu produkt- und auftragsbezogenen Fragestellungen.
• Beantwortung fachlicher Fragen zu Stoffqualitäten, Materialien, Maßen und Konfektionierungsmöglichkeiten.
• Bearbeitung von Reklamationen und Klärung kundenbezogener Anliegen.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst und internen Fachabteilungen.
• Pflege von Kunden- und Auftragsdaten in unserem Warenwirtschaftssystem.

Skills

Kundenberatung

Teamfähigkeit

EDV-Kenntnisse

Kommunikation

Education

Raumausstatter-Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Warenwirtschaftssysteme

Job description

Vielleicht sitzen Sie gerade auf einem Stoff von uns. Ob auf Ihrer Couch, Ihrem Lieblingssessel oder den Stühlen im Esszimmer – die Wahrscheinlichkeit ist groß, dass Sie täglich mit einem unserer Produkte in Berührung kommen. Denn als führender Textilverlag für Möbelbezugsstoffe in Deutschland statten wir nicht nur den Fachhandel und die Polstermöbelindustrie aus, sondern sind auch Hauptzulieferer für viele namhafte Caravan- und Wohnwagenhersteller.

Darüber hinaus arbeiten wir eng mit Architekten, Planern und Designern zusammen, um internationale Hotelprojekte, Gastronomieobjekte und öffentliche Räume mit hochwertigen Textilien auszustatten – eine separate, stark wachsende Projektwelt mit eigenen Anforderungen und spannenden Entwicklungen.

Als mittelständisches, familiengeführtes und international agierendes Unternehmen steht bei uns die Verbindung von Qualität, Service und Innovation im Mittelpunkt. Mit über 2,0 Millionen Meter Lagerware garantieren wir schnelle Verfügbarkeit und maßgeschneiderte Lösungen für unsere Kunden – national wie international.

Zur Weiterentwicklung unserer Vertriebsabteilung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenberater im Vertriebsinnendienst (m/w/d) – Deko-, Gardinen- und Möbelstoffe

IHRE AUFGABEN:

• Telefonische und schriftliche Beratung und Betreuung unserer gewerblichen Kunden, insbesondere Raumausstatter, Architekten und Objekteure
• Fachkundige Beratung zu Deko- und Gardinenstoffen, deren Eigenschaften, Verarbeitung und Einsatzmöglichkeiten
• Kompetente Unterstützung unserer Kunden bei der Auswahl von Möbelstoffen hinsichtlich ihrer Eigenschaften, Verarbeitung und Einsatzmöglichkeiten
• Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Erstellung von Angeboten
• Erfassung, Bearbeitung und Abwicklung von Kundenaufträgen
• Kommunikation und Abstimmung mit unseren Lieferanten zu produkt- und auftragsbezogenen Fragestellungen
• Beantwortung fachlicher Fragen zu Stoffqualitäten, Materialien, Maßen und Konfektionierungsmöglichkeiten
• Bearbeitung von Reklamationen und Klärung kundenbezogener Anliegen
• Enge Zusammenarbeit mit unserem Außendienst und den internen Fachabteilungen
• Pflege von Kunden- und Auftragsdaten in unserem Warenwirtschaftssystem

IHR PROFIL:

• Abgeschlossene Ausbildung als Raumausstatter (m/w/d), im kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Gute Fachkenntnisse im Bereich Deko-, Gardinen- und Möbelstoffe
• Idealerweise Berufserfahrung in der Raumausstattungs-, Heimtextilien- oder Textilbranche
• Kenntnisse über Stoffqualitäten, Verarbeitungstechniken und Konfektionierung sind von Vorteil
• Freude an der Kundenberatung und ein ausgeprägtes Servicebewusstsein
• Sicheres, freundliches und kommunikatives Auftreten
• Gute EDV-Kenntnisse und idealerweise Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen
• Selbstständige, sorgfältige und teamorientierte Arbeitsweise

WIR BIETEN:

• Einen sicheren und langfristigen Arbeitsplatz in einem inhabergeführten Familienunternehmen
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt
• Ein angenehmes Arbeitsumfeld und ein kollegiales Team
• Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
• Eine umfassende Einarbeitung in unsere Produkte und Abläufe
• Attraktive Sozialleistungen, wie z. B. betriebliche Altersvorsorge, private Krankenzusatzversicherung

HÖPKE MÖBELSTOFF-HANDELS GMBHSimonsgasse 19-2196489 Niederfüllbach